【正文】 總是還有點造詣的。本月把營銷案例獎勵積分納入計劃，最高 5 分封頂。新月個個營銷，多元化營銷，力爭在原成功率基礎(chǔ)上提高一個百分點。對于一次性解決率是個很有潛力也是很有必要提高的 一個的分項。九月里，示忙工作態(tài)加入了績效考核，所以提高高效意識減少示忙工作態(tài)，實施 “ 千秒計劃 ”。在過去的一個月為了實現(xiàn)我的營銷計劃我懂得示忙工作態(tài)只高不下，所以自己在過去的計劃里沒有得到體現(xiàn)和時效，為了營銷這個詞我的代價付出的太多，示忙工作態(tài)直高不下，通話均長明顯上升，單時段話務(wù)量明顯減少，結(jié)果卻一直領(lǐng)導(dǎo)卻沒有給到一個說法我很不理解也很不可思議。理性永遠(yuǎn)會戰(zhàn)勝盲目。畢竟我覺得他比我還要擔(dān)心我們。營銷積分出乎我所預(yù)料的被清零自己由被逼到被坑，這個過程總是有著太多的無奈，我不由得為自己最初的理性與淡定而感到深感欣慰。命運(yùn)和時間總是喜歡與人開玩笑，在過去的一個月中沒有進(jìn)步，反而做的是更多的不 到位。 市場部明年的具體思路細(xì)節(jié)、操作辦法的實施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持，各個部門緊密配合，各位同事的協(xié)助，相信市場部明年是有能力完成目標(biāo)的。各個樓盤產(chǎn)生業(yè)績評定分析，市場部要及時到樓盤物業(yè)了解。把 __市場劃分為三個片區(qū)，業(yè)務(wù)員分三個小組，兩人一組負(fù)責(zé)一個片區(qū)，把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計劃，按全年時間分配落實到每一個片區(qū)，每一個樓盤 ，每一個小組，每一個人。 回頭客戶明年的目標(biāo) 150 萬元，客服部接待的上門客戶。 終端銷售明年的目標(biāo) 250 萬元，市場部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動接待的客戶，包括家協(xié)、房地產(chǎn)開發(fā)商、材料商舉行的活動接待的客戶。 五、目標(biāo)分配 (按家裝簽單產(chǎn)值分配 ) 電話營銷明年的目標(biāo) 200 萬元，市場部電話營銷員、業(yè)務(wù)員接待的客戶。 努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與設(shè)計師的協(xié)調(diào)溝通能力，協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內(nèi)掌握量房技巧，三個月內(nèi)熟練掌握 cad 平面設(shè)計方案，能夠做到在樓盤與現(xiàn)場業(yè)主溝通方案的能力。 培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務(wù) 人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售團(tuán)隊，建立一支具有凝聚力，合作精神強(qiáng)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。據(jù)行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷售人員流動性比較大，行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少，為了順利完成來年公司的工作目標(biāo)，明年公司市場部要建立人力資源儲備機(jī)制，每月確保 7 位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員，市場部還要儲備 3 位定向業(yè)務(wù)員作備用，隨時可以補(bǔ)充的。 1按開工率為 6 5%、家裝產(chǎn)值 800 元萬計算，公司全年簽單產(chǎn)值為 122 37 萬元，如果設(shè)計部與市場部一 起配合，把開工率提高到 85%，公司全年家裝產(chǎn)值為 94 2 萬元，凈產(chǎn)值為 800、 02 萬元，比目標(biāo)凈產(chǎn)值還要超出 1 02 萬元。如果設(shè)計部在明年能夠加強(qiáng)人員素質(zhì)教育，加大培訓(xùn)力度，提高設(shè)計師的簽單水平，把簽單率提升到 29%，市場部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶達(dá)到 503 位，每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為 42 位 。 1按家裝簽單產(chǎn)值 800 萬元計算，每單按半包性質(zhì) 5 萬計算，設(shè)計部全年簽單 146 個，每月簽單12 個。 對于注重設(shè)計效果的設(shè)計師，在上門拜訪以及后期溝通過程中，重點放在我們產(chǎn)品的文化，設(shè)計理念、風(fēng)格等，確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考 慮我們 ! 針對現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況，針對重點的中高端小區(qū)，設(shè)法聯(lián)系版主，通過帶禮品拜訪等，爭取組織團(tuán)購 與所有店面溝通好，在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū)，以及對應(yīng)的領(lǐng)袖人物，這一點在小區(qū)團(tuán)購中非常重要 (在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后，對于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購活動非常有幫助 )。(3)以上兩者兼顧的 ! 在合作中，與設(shè)計師深入溝通，及時報備客戶信息，避免因為一些主觀原因而照成傷害設(shè)計師推單的積極性。 將設(shè)計師進(jìn)行分類： (1)注重返點 。 療養(yǎng)人員必須服從公司療養(yǎng)總體安排。 注意事項： 科級干部如占用療養(yǎng)指標(biāo)，公司將不再安排科級干部集體外出機(jī)會。 生產(chǎn)建設(shè)中的骨干力量，獲得明星員工稱號且工齡滿十年以上，三年內(nèi)無療養(yǎng)記錄的。 工程師及相當(dāng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)以上人員，工齡滿十年的，并且四年內(nèi)無療養(yǎng)記錄的。其他先進(jìn)人物，各單位根據(jù)具體情況先安排療養(yǎng)。 康復(fù)療養(yǎng)的條件 在符合國家規(guī)定的特殊工種崗位上工作并患有職業(yè)病的人員，每年由質(zhì)量環(huán)保部提供職業(yè)病人員名單，可安排到指定的療養(yǎng)院康復(fù)休養(yǎng)。 (2)工齡滿十五年的野外工作二線隊種中級職工、副高級及中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員、在聘高級技師和技師。 健康療養(yǎng)的條件 凡符合下列條件的員工可以報名參加健康療養(yǎng)。 在 20__年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心，銳意進(jìn)取，扎實工作，求真務(wù)實，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。 提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)保持高效率，讓快捷、簡單、靈活的工作方式得到客戶認(rèn)可。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效服務(wù)。 五、提高服務(wù)效率，樹立良好的企業(yè)形象。 公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞直接關(guān)系到每個人自身的根本利益?；チ?xí)，共同進(jìn)步，提高自己的工作能力和專業(yè)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好伙伴。 三、增強(qiáng)團(tuán)隊意識，建立良好的工作氛圍。如有可 能發(fā)生糾紛，提前采取防范措施。 主動關(guān)心客戶，減少信訪投訴。 進(jìn)一步提升索賠人的服務(wù)禮儀形象，特別是在語言、行為、著裝和查勘車輛管理規(guī)范等方面遇到的一些問題。加強(qiáng)理賠時的一次性告知服務(wù)， 在確定損失的過程中，減少價格差異，修復(fù)和改變差異。 鞏固核損賠償崗位，加快案件時效，加強(qiáng)未結(jié)案件跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。 二、主要工作措施。 提高理賠服務(wù)及時性，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的理賠服務(wù)時間，確?？蛻粼谧疃虝r間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。 企業(yè)員工工作計劃安排篇 2 20__年即將到來。 十三、合理化建議的目標(biāo)次數(shù)。以上是我理解的公司文化，希望大家一起努力推廣。在進(jìn)行人才培養(yǎng)、使用、考核、引進(jìn)等方面工作中，都受到一定的人才觀的影響。 經(jīng)營理念 所謂經(jīng)營理念，就是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù)，是顧客、競爭