【正文】 遣。 當(dāng)消防人員趕到后，臨時指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。 對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救。 四、撲救一般初級火災(zāi)的程序和措施 當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。 疏散路線盡 量簡捷，就近安排，走道內(nèi)應(yīng)設(shè)疏散指示。 公共聚集場所（人員相對集中的場所）應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。 監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案。值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號的報警原因，并做詳細(xì)記 錄。 監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應(yīng)立即用對講機通知值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。 安全防護(hù)救護(hù)小組：由安全科科長擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。 通信聯(lián)絡(luò)小組：由辦公室主任任組長，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。 酒店全體員工要提高消防安全意識，熟悉本預(yù)案所賦予的任務(wù)和職責(zé)，做好打有準(zhǔn)備之仗，打有把握之仗的思想準(zhǔn)備。 十一、要求 所有參加救災(zāi)滅火的人員，要發(fā)揚 “ 一不怕苦，二不怕死 ” 的精神，奮不顧身搶救保護(hù)國家、酒店和人民生命、財產(chǎn)的安全。各對講機平時要及時充電，保持電池電量充足，確保消防控制中心與現(xiàn)場、指揮人員與各小組、 119 指揮中心的通訊聯(lián)絡(luò)。 十、注意事項 要保障各種通訊工具、線路暢通，注意器材的維護(hù)保養(yǎng)。 各部門集合，查看清點本部門人員有無缺少。 九、滅火戰(zhàn)斗后工作： 指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作，保護(hù)好現(xiàn)場，防止死灰復(fù)燃，及現(xiàn)場遭人破壞。 保持鎮(zhèn)靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。 總指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅，應(yīng)立即指示前臺值班員撥打 “119” 報警。 七、現(xiàn)場指揮者要求： 由最早趕到現(xiàn)場的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員，滅火 指揮員職務(wù)由高到低，排列順序為：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、消防安保部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、各部門值班經(jīng)理，依次類推。 六、疏散集合地點：酒店車場空地 前臺人員要攜帶住房登記表，對疏散出來的客人逐一進(jìn)行清點．尤其是在前臺上有登記的殘疾客人，一個也不能漏掉。 大廈有很多安全出口，切記到達(dá)一樓后要往外走，不要沿樓梯走到地下室。 如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找安全緊急指示燈，朝著安全指示標(biāo)識指引的方向行走，千萬不要走錯方向。因為疏散樓梯有正壓送風(fēng)和排煙功能，疏散時比較安全。 一般情況下，要使用最近的安全樓梯出口疏散。 火災(zāi)情況下，所有的電梯自動鎖在首層。 （ 3）、疏散飯?zhí)糜貌腿藛T全部離開后，隨之離開。 1廚房、員工廚房： （ 1）、廚房接到疏散的通知后，關(guān)閉各種燃?xì)?、電器、空調(diào)以及電源開關(guān)。 （ 2）、切斷辦公室的電源。 （ 5）、攜帶重要文件資料等物品前往停車場集合地點集合。 （ 3）、安派車輛到車場集合地點停放待命。 1人力資源部 （ 1） 、鎖好所有抽屜。 （ 5）、通知所有人員按順序進(jìn)行疏散，切斷電源、鎖好門窗離開。 （ 3）、電腦房確保電腦資料的完整。 1財務(wù)部 （ 1）、出納人員要整理好錢物，把庫房和抽屜鎖好。 （ 3）、派人對餐廳和每個包廂進(jìn)行檢查，查看是否有未熄滅的燈燭、固體酒精爐、煙頭等燃燒物，要將它們徹底熄滅，不了留后患。 1餐飲部： （ 1）、餐飲部經(jīng)理向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂客人的情緒，以避免造混亂場面。 （ 5）、房務(wù)部主管負(fù)責(zé)客人的疏散引導(dǎo)、安頓和解釋工作。 （ 3）、每樓層指派一到兩名服務(wù)員帶備用鑰 匙檢查各房間及洗手間，確保無客人后，在門上標(biāo) “V” 符號表明此房間已無客人。 1房務(wù)部 （ 1）、向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大堂以免造成混亂場面，指令前臺接待準(zhǔn)備回答客人的詢問電話。 （ 8）、通知鍋爐房停止供應(yīng)蒸汽和熱水，但要保證鍋爐的安全。 （ 6）、逐路切斷電源，只保留消防專用和應(yīng)急電源。 （ 4）、確保應(yīng)急電源的正常工作，使應(yīng)急照明燈、應(yīng)急指示燈發(fā)光正常，要安排人員攜帶手提照明燈到各疏散通道進(jìn)行現(xiàn)場檢查，若發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)急照明燈不亮要及時更換。 （ 2）、非當(dāng)班人員應(yīng)帶齊所配備的工具立即趕到車場人員集結(jié)地點，向現(xiàn)場指揮人員靠攏，隨時準(zhǔn)備酒店全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。 （ 4）、阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內(nèi)或房間拿東西。 （ 2）、嚴(yán)格控制閑雜人員進(jìn)入酒店內(nèi)，防止不法分子趁機破壞或渾水摸魚。 （ 5）、前臺必須留人堅守崗位，等待指揮者的最新指示或撤離通知。 （ 3）、火災(zāi)發(fā)生后，如果有客人查問表示關(guān)切，在沒有得到領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理的特殊指示下，值班人員應(yīng)對客人做好委婉的解釋工作。 前臺 （ 1）、前臺接到火災(zāi)報警電話通知后，應(yīng)通知各部門經(jīng)理、主管；根據(jù)需要再通知副總經(jīng)理、總經(jīng)理。 （ 3）、火勢較大時，要沉著冷靜，合理安排隊員防止火勢蔓延、擴大，同時要求監(jiān)控中心通知前臺通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備。 消防保安部經(jīng)理 （ 1）、在接到火警報告后， 2 分鐘內(nèi)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場。 （ 2）、不當(dāng)班的領(lǐng)班到場清點人數(shù)分派任務(wù)，按有關(guān)人員指引的方向，帶領(lǐng)隊員攜帶相關(guān)滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行滅火工作。 （ 4）、阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內(nèi)或房間拿東西。 （ 2）嚴(yán)格控制閑雜人員進(jìn)入酒店內(nèi)，防止不法分子趁機破壞和渾水摸魚。 （ 6）、阻止已疏散到樓外的客人企圖再 回到樓內(nèi)或房間拿東西。 （ 4）、當(dāng)消防車或救護(hù)車到來時，及時引導(dǎo)他們到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷亡情況。 （ 2）、禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入大堂和停車場。 （ 6）、事后以書面形式把事情的詳細(xì)經(jīng)過向部門領(lǐng)導(dǎo)做匯報。 （ 4）、火勢較小時，應(yīng)立即用身邊最近的消防器材（如干粉滅火器、室內(nèi)消火栓等）進(jìn)行滅火。 （ 2）、到達(dá)火災(zāi)報警現(xiàn)場后立即進(jìn)行查看，確認(rèn)火警的真假，如果確認(rèn)為誤報或假報，應(yīng)對樓層火災(zāi)顯示盤進(jìn)行消音和復(fù)位處理；并及時向消防監(jiān)控中心匯報火警誤報或假報的原因。 以便事后以書面形式向上級和有關(guān)部門進(jìn)行匯報。（內(nèi)容如下：尊敬的賓客請注意，這里是消防廣播，本樓層發(fā)生火災(zāi)正處于緊急疏散狀態(tài)，請您不要驚慌，為了各位的安全，電梯已迫降一樓，大家不要乘坐電梯；請您關(guān)好房門，帶上房間內(nèi)準(zhǔn)備的防毒面具或用濕毛巾掩住鼻口，按安全指示標(biāo)示的方向或跟從服務(wù)員走樓梯靠墻有序撤離，謝謝合作！）或?qū)⑹孪蠕浿坪玫闹杏⑽?，反?fù)播放。 （ 9）、根據(jù)火勢大小，啟動消防廣播。 （ 8）、電話通知消防安保部經(jīng)理和當(dāng)日總值經(jīng)理，報告起火的時間、火災(zāi)的大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困 等情況。 （ 6）、撥打 “119” 向消防部門報警，請求消防隊的援助。 （ 4）、如果現(xiàn)場反饋回來的信息是真實火警時，必須立即用對講機通知當(dāng)值領(lǐng)班和巡邏隊員以及其他消防隊員用最短的時間攜帶通訊設(shè)備和滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行火災(zāi)撲救工作。 （ 2）、當(dāng)接到火災(zāi)自動報警器發(fā)出的報警時，應(yīng)立即查明報警部位并安排一名值班人員攜帶對講機到報警現(xiàn)場，對火警進(jìn)行確認(rèn)并向消防監(jiān)控中心反饋信息；同時進(jìn)行消音處理和做好報警記錄，以便日后查詢。 （ 3）、利用離火災(zāi)現(xiàn)場最近的消防器材（滅火器或消火栓）進(jìn)行滅火，阻止火勢蔓延、擴大。 四、各崗位的應(yīng)急救災(zāi)程序 火災(zāi)現(xiàn)場人員的報警和滅火 （ 1）、當(dāng)火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，應(yīng)立即向酒店消防監(jiān)控中心報警；并說明自己的身份、失火的地點、火勢大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況。 三、撲救火災(zāi)的原則 在火災(zāi)撲救過程中要堅持救人第一的指導(dǎo)思想，切實把人身安全放在第一位：做到先救人后救火，盡量避免人身傷亡。