6市直機關組織活動工作方案-文庫吧資料
2024-09-17 08:18本頁面
【正文】 傳部。宣傳發(fā)動階段（ 3 月份）。與有關部門配合，通過行業(yè)評選和網(wǎng)絡、短信推薦，評選表彰全市十大群眾滿意文明窗口和百名崗位明星。各部門各單位要根據(jù)部門單位實際，結合整改存在的問題，進一步明確崗位文明服務標準，優(yōu)化服務流程，精簡辦事環(huán)節(jié)，完善服務措施，提升工作效能。大力加強職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)責任、服務規(guī)范、文明禮儀、崗位技能等教育培訓，組織開展以 “ 五比五賽 ” （即比禮儀、賽服務態(tài)度，比服務、賽客戶聲譽，比環(huán)境、賽整潔有序，比作風、賽社會形象，比創(chuàng)新、賽工作業(yè)績 ）為主要內容的優(yōu)質服務競賽活動，引導廣大干部職工強化文明意識、效率意識、服務意識和創(chuàng)新意識，提高服務技能，改進服務方式，提升服務水平。同時，通過開通服務電話、設立網(wǎng)上投訴信箱、發(fā)放征求意見卡、召開服務對象座談會等靈活多樣的方式，廣泛征求各個方面的意見和建議，查找梳理存在的問題和不足，制定整改措施，認真加以整改。 開展 “ 文明服務大走訪、大擺查 ” 活動。 這次 “ 文明在崗位 ” 大討論活動重點圍繞 “ 五個一 ” 活動開展： 開展 “ 文明在崗位、服務無止境 ” 大家談活動。 第 1 頁
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