【正文】 對所學(xué)理論知識進(jìn)行實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問題并努力解決，提高分析事情和解決問題的能力。 這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。 在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子 就失去一個客戶。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。客戶詢盤 —— 報價 ——得到訂單，簽訂合同 —— 公司內(nèi)部下單投料 —— 生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備 —— 發(fā)貨 —— 調(diào)試 —— 售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心， 大概就是體現(xiàn)在這里吧。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。主管會將一些在 _網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。 記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解 ，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流。因此以后還是會繼續(xù)努力維護(hù)這些 B2B 網(wǎng)站。當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。 這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。 走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。 業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)篇五 時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。 還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明 度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人 (客戶 )信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團(tuán)隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中， 1+12 的道理?，F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的 10 周 60 天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿 意的答卷的。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時跌倒的地方撿到的。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。 回到公司，經(jīng)理問我出差情況，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的 又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。這也就是最后的 7 個禮拜的我的工作。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了 __次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。 “ 跑業(yè)務(wù) ” 關(guān)鍵是要 “ 跑 ” ，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。先是自己對著機(jī)器練，再是對著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說地能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。 因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。 一款收款機(jī)，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。 實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)，經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。我實(shí)習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司，以經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機(jī)、餐飲軟件等的私營單位。在我的實(shí)習(xí)期中，有開心也有難過的時候 ,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好 !我相信，事在人為，有志者事竟成。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。雖然開始很辛苦，但是前景很好。 兩個多月的實(shí)習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像 上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。不要做一日之星。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。世界上什么也不能代替執(zhí) 著。買賣不成也決不是客戶的過錯。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始?？蛻舻谋?怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。 成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。首先，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉 “ 坐 ” 功。 10. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。 9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。 8. 制備基本文件。 如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明。 4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的 訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。 2. 報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好 Performa Invoice 給客戶做正式報價。我是在一家外貿(mào) 公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。經(jīng)過兩個多月的實(shí)習(xí)，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。 時間流逝，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。 業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)總結(jié)篇三 畢業(yè)以后，在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有讓有了工作的機(jī)會， 帶著興奮和激動，我開始了我的實(shí)習(xí)工作。 生活就像一種回聲，你送出什么它就送回什么，你播種什么就收獲什么，你給予什么，就得到什么。以前在書上看到這些只是知道應(yīng)該這樣做，而當(dāng)真的用于交往中才發(fā)現(xiàn)是那么的困難那么的重要，勤勞的人永遠(yuǎn)都最受人的喜歡，中國有句古話吃虧是福 !在實(shí)習(xí)過程中我改掉了丟三落四的壞習(xí)慣養(yǎng)成了細(xì)心的好習(xí)慣，多思少言，謙虛謹(jǐn)慎 !工作中少說不會，因為會都是從不會開始，不會只是代表你的不自信。我學(xué)會了拍賣的流程，在完成這一過程中我獲益匪淺。這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多。漸漸的也養(yǎng)成了這個好習(xí)慣，這是我實(shí)習(xí)期間養(yǎng)成的最好的習(xí)慣收獲。剛開始的我總是丟三落四，連累同事被批重新準(zhǔn)備。在一次拍賣過程中需要用電腦準(zhǔn)備很多材料而這些材料不是公開登報就是送工商局或者是與客戶簽 的協(xié)議。他不虧待他公司的任何職員 ，終獎、工資都是準(zhǔn)時發(fā)也保證大家都心滿意足有時員工都覺得自己好像得多了 !他是一位讓員工心甘情愿的為他工作的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者。我們就算做錯了事他也只是習(xí)慣性的皺皺眉頭然后告訴你錯了。在這工 作這么久終于知道為什么了。與法官協(xié)商，與客戶的交談，與工商人員打交道，實(shí)地考察標(biāo)的物時與相關(guān)部門的溝通，與同事的相處、在這個過程中謙虛、容忍、仍讓、勤勞是多么的重要，不是讓人融入你的世界而是你主動走到他的身邊。有時候多對他人微笑別人也會對你微笑，生活就像一面鏡子。很多我沒想到的問題他都主動提出來告訴我。自己覺得很委屈，