【正文】 更高的責(zé)任感和使命感去照顧每一位媽媽，和他們一同歡呼，照顧好他們每一天，直到順順利利的出院。我作為一名護士，都能感受到那種多變的感情，這也讓我的內(nèi)心變得更加強大，無論遇到怎樣的突發(fā)情況，我都可以足 夠的冷靜去對待。 迎接新生命的到來其實也不是一件很容易的事情，它包容著害怕、驚喜、歡樂、擔(dān)憂。還記得有一次一位媽媽由于自己的身體問題導(dǎo)致早產(chǎn)，生孩子時比較的費勁，經(jīng)歷了生死之后，孩子好不容易生出來了，卻只能進恒溫箱。 一年在我們的忙碌下變得短暫不已，仿佛時空穿越般，我們就迎來了一年的終點。我想，這是對我的生命另一種重新的創(chuàng)造，也是對未來的無限遐想啊。 九、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調(diào)動護士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得 過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新；年輕護士的基礎(chǔ)理論知識和?？谱o理知識還需學(xué)習(xí)，服務(wù)的積極性和主動性有待進一步增強；護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗，大膽 創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。定期召開助產(chǎn)士會議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。 （七）加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問 題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪 x 人，受到了患者及家屬的廣泛好評。 （五）特向醫(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產(chǎn)婦提供方便。 七、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓患者切實的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷 為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的，特制定了一些新的服務(wù)措施，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在 、如： （一）為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉； （二）為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水； （三）設(shè)計并縫制了產(chǎn)婦病員裙； （四）產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護理的模式，運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務(wù)。 五、我們科室年青護士較多 為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進的思想觀念，積極參加醫(yī)院組織的各項活動 ： 如操作比賽及知識競賽，我科等，均積極參加了這些活動，并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加，既讓他們在活動中得到快樂，也讓他們在活動中成長！與此同時，我科護士 __被評為 ” 優(yōu)秀護士 ” ！ 六、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力 我科根據(jù)專科特點采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。 （一）嚴(yán)格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時檢查基礎(chǔ)護理情況，及時指出存問題及時改正，確?；颊甙踩? 另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護士取得?？茖W(xué)歷，護士長取得主管護士職稱?？苾?nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會時間進行基礎(chǔ)護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護士的?？浦R水平。今年 x 月開始在科內(nèi)實行責(zé)任制護理，將病區(qū)分為 __、 __兩個責(zé)任區(qū)，分別設(shè)兩名責(zé)任護士，責(zé)任護士負(fù)責(zé)對所分管病人 的病情觀察，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理，保證責(zé)任護士管床到位，責(zé)任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性、本年度擔(dān)任責(zé)任護士的是：洪瑛、李麗，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時也得到了一些病人家屬的好評！ （三）改變排班模式，在護理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上 8AM 到 4PM 的模式，改成讓兩名責(zé)任護士上 8AM 到 4PM 的模式，減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理 安全。 二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我院的深入開展，結(jié)合我科實際情況，從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施 （一）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在科室里劉主任經(jīng)常強調(diào)，我們的護理工作就是服務(wù)工作，我們要更新觀念，做好服務(wù)工作，在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖，表情親切、因此，在實際工作中，我們不僅對婦科病人以 “ 阿姨 ” 、 “ 婆婆 ” 稱呼，對產(chǎn)科病人更是用 “ 乖乖 ” 來作為對她的尊稱。 回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經(jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn)，我們將繼續(xù)堅持 “ 以患者為中心 ” 的服務(wù)理念，進一步提高護理工作質(zhì)量，為患者及家屬提供更好的醫(yī)療環(huán)境而努力。 八、完成了 “ 準(zhǔn)媽咪課堂 ” 的計劃 籌備工作及邀請函的設(shè)計、印刷、發(fā)放工作，擬定于 20__年 x 月 x 日正式開課。但在實習(xí)生的管理上還做得不夠，發(fā)生了一例神燈燙傷事件，到致了醫(yī)患糾紛，今后將加強實習(xí)生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護理安全。 五、加強?？茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí) 每月組織全科護理人員共同學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科專科護理知識、新生