6鄉(xiāng)新學院黨委辦公室信訪工作制度-文庫吧資料
2024-09-15 20:18本頁面
【正文】 第 12 頁 共 20 頁 種證明材料。不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益 。發(fā)生群體上訪時，信訪人所在部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，做好疏導(dǎo)勸解工作，將上訪人員帶回。學院辦公室發(fā)現(xiàn)相關(guān)單位對信訪事項的處理、復(fù)查確有錯誤的，有權(quán)責成相關(guān)部門重新處理。如信訪人復(fù)查請求的事項涉及重大問題、政策性問題， 受理單位應(yīng)書面報告分管校領(lǐng)導(dǎo)及學院辦公室。 信訪人如對復(fù)查意見不服，可以向上一級信訪機構(gòu)提出復(fù)核 第 11 頁 共 20 頁 請求。對處理決定不認同的，可以向原辦理部門或其上一級主管部門提出復(fù)查請求，復(fù)查時間一般不超過 30 天。不能按期辦結(jié)的，應(yīng)向交辦單位說明情況，但延長期限不 得超過 30 天，并應(yīng)告知信訪人延期。信訪事項辦結(jié)后，應(yīng)書面答復(fù)信訪人，并將辦理結(jié)果報告交辦單位或視情況向轉(zhuǎn)辦單位回復(fù) 。 第二十五條各單位直接辦理的信訪事項應(yīng)視具體情況抓緊辦理，原則上應(yīng)當在 15 日之內(nèi)辦結(jié) 。對反映同一問題的重復(fù)來信，可待調(diào)查辦理結(jié)束后一并答復(fù) 。對于匿名信一般情況下不作答復(fù) 。 第二十三條辦理信訪事項，應(yīng)當聽取信訪人陳述事實和理由，必要時可以要求信訪人提供進一步的書面材料。 第二十二條對上級轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項，具體接收部門應(yīng)遵循校內(nèi)信訪辦理程序，并根據(jù)第十九、二十條規(guī)定具體落實。 （二）屬于各部門具體負責的信訪事項，由學院辦公室轉(zhuǎn)交相關(guān)單位辦理 。 （三）如信訪事項處理權(quán)限不屬本級或本部門的，經(jīng)報請主管校領(lǐng)導(dǎo)批準、登記后轉(zhuǎn)送上一級信訪部門，或告知信訪人向有處理權(quán)限的單位或部門提出。部門信訪工作負責人根據(jù)信訪事項的內(nèi)容、本部門的職責分別按以下方式處理： （一）信訪事項或處理權(quán)限屬于本部門的應(yīng)由本部門信訪負 第 9 頁 共 20 頁 責人提出處理意見，部門信訪負責人無法處理的應(yīng)報本部門黨政主要負責人，研究決定處理意見，重大事項還應(yīng)報請主管校領(lǐng)導(dǎo)批示 。 第十九條學校建立定期匯總制度，各部門應(yīng)在每學期放假前兩周內(nèi)以報表形式，向?qū)W院辦公室匯總本部門受理信訪事項，以便 了解全校信訪總體情況。 第十八條學校利用網(wǎng)絡(luò)資源建立全校信訪信息系統(tǒng)，各部門應(yīng)當充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，建立或確定本部門的信訪信息系統(tǒng)，并與學校的信訪信息系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通。若屬轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項除書面答復(fù)信訪人外，還應(yīng)將受理情況報告交辦單位或視情況向轉(zhuǎn)辦單位回復(fù)。不能當場答復(fù)的，應(yīng)當自收 第 8 頁 共 20 頁 到信訪事項之日起 7 日內(nèi)書面告知信訪人是否受理，不受理的應(yīng)當書面說明理由。 （四）信訪人對信訪復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由再次向?qū)W校有關(guān)部門提出信訪要求的事項。 （二）對依法應(yīng)當、已經(jīng)或者正在通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的事項 。 （五）其他涉及教育法規(guī)的信訪事項。 （三）監(jiān)督、檢舉學校工作人員的違法違紀及失職行為 。 第十四條對下列信訪事項，信訪人可依法向有權(quán)作出處理決定的本級或上一級黨政領(lǐng)導(dǎo)和部門提出： （一）對事關(guān)學校改革、發(fā)展和穩(wěn)定，涉及教學、科研、人事、后勤、管理等方面工作的建議、情況和反映 。對于確需采用走訪形式提出意見、建議 第 7 頁 共 20 頁 或投訴請求的，應(yīng)到學校指定的接待場所提出 。 信訪人如采取口頭或電話形式提出投訴請求，信訪接待人應(yīng)當記錄信訪人的姓名（ 名稱）、聯(lián)系方式、請求、事實和理由。 第十三條信訪人提出信訪事項，可采用書信、電子郵件、 oa、傳真等書面形式 。 第三章信訪渠道及信訪事項的提出與受理 第十一條學院辦公室、各部門、各學院應(yīng)通過網(wǎng)站公布與信訪工 作有關(guān)的規(guī)章制度，信訪處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項。 （六）不得泄漏信訪機密 。 （四）不得將舉報、控告材料轉(zhuǎn)送給被舉報、控告人和被舉報、控告部門 。 （二）實事求是，堅持原則，廉潔自律，秉公辦事，盡職盡責 。對信訪中涉及可能出現(xiàn)的大規(guī)模群體性事件、異常突發(fā)情況等問題，應(yīng)當及時向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報，并在職權(quán)范圍內(nèi)依法采取措施，果斷處理，防止不良影響的發(fā)生、擴大。 （四）掌握本部門人員的思想動態(tài)，做好思想疏導(dǎo)與矛盾排查工作，及時化解各種不良情緒和矛盾糾紛 。 （三）定期分析、研究和反映本部門信訪的熱點、難點問題，及時上報重要信訪信息。 第九條校內(nèi)各部門受理信訪工作職責： 第 5 頁 共 20 頁 （一）組織本部門人員認真學習黨的路線、方針政策，宣傳信訪工作有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育所屬人員依法行使民主權(quán)利，按有關(guān)政策規(guī)定信訪 。 （八）通過信訪渠道分析、了 解校情民情，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的信息并報告重要情況，為民主辦學、依法治校服好務(wù) 。對不負責任，造成嚴重后果的部門和個人，提出處理建議 。
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