6鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)【衛(wèi)生院院長(zhǎng)年度考核個(gè)人總結(jié)】-文庫(kù)吧資料
2024-09-15 20:14本頁(yè)面
【正文】 建立健全了 “ 層次分明、職責(zé)清晰、功能到位 ” 的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制和問(wèn)責(zé)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法，使醫(yī)療質(zhì)量明顯提高 .醫(yī)院業(yè)務(wù)量較快的增長(zhǎng)，年門(mén)診、住院人次分別比上年同期增長(zhǎng) 15%和 30%. 是努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度 “ 態(tài)度決定一切 ” ，醫(yī)院把服務(wù)態(tài)度作為一項(xiàng) “ 實(shí)事工程 ”來(lái)抓，為病人提供最溫馨的 “ 人性化服務(wù) ” ，展開(kāi)了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出 “ 六項(xiàng)便民利民措施 ” ，將人性化服務(wù)貫穿 于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程 .在臨床護(hù)理式工作中貫穿 “ 以病人為中心 ” 的服務(wù) 第 3 頁(yè) 共 8 頁(yè) 理念，為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，促進(jìn)患者心理和身體的康復(fù) .每季度進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開(kāi)一次患者親屬座談會(huì)，廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，醫(yī)院繼續(xù)聘請(qǐng) 5 名社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見(jiàn)箱，公布投訴電話(huà)，本著 “ 聞過(guò)則喜 ” 的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見(jiàn)合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿(mǎn)意 .11 月組織了醫(yī)務(wù)人員到洪家村進(jìn)行了義診，得到當(dāng)?shù)乩习傩盏馁澴u(yù) . 是努力控制醫(yī)療費(fèi)用 使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，規(guī)范藥械的進(jìn)貨渠道，降低了藥品價(jià)格，按照局里統(tǒng)一部署，對(duì)臨床常用的 35種藥品采取零利潤(rùn)銷(xiāo)售，讓利于群眾 .要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，進(jìn)行臨床醫(yī)務(wù)人員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，在診療活動(dòng)中遵循 “ 合理檢查、合理用藥、合理治療 ” 原則，在用藥結(jié)構(gòu)提倡成本低、效果好的 “ 樸素治療 ” ，糾正濫開(kāi)檢查、開(kāi)大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥分級(jí)管理制度，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，做到合理使用 抗菌藥物 .有效
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