5社區(qū)公共服務平臺工作經(jīng)驗材料-文庫吧資料
2024-09-12 01:00本頁面
【正文】 ，繼續(xù)推動社區(qū)服務志愿活動的開展，宣傳 社區(qū)公共服務品牌。各社區(qū)服務中心還積極組織開展了 2024 年 “ 親情陪伴大年夜 ” 等志愿服務活動， 150 名志愿者參加，近百位孤寡老人、空巢老人得到親情般的關愛。各社區(qū)居委會還將把社區(qū)服務信息系統(tǒng)引入社區(qū)居民事務辦理站，由辦理站通過 便民服務熱線和社區(qū)服務 第 6 頁 共 9 頁 信息網(wǎng)為居民申請服務。各社區(qū)服務中心都與社區(qū)居委會簽訂了監(jiān)督管理協(xié)議，以規(guī)范這些站點的經(jīng)營行為。如和平里街道社區(qū)服務管理中心的 “15 分鐘便民工程 ” ，設立了 80 多個便民角，為居民提供糧、菜、水果等銷售服務。服務自管隊伍由年初的 120 人增加到 273 人。各街道社區(qū)服務中心還整合了五類就近服務項目，明確了服務人員和時間，讓居民不出社區(qū)就能獲得服務。建國門街道的一名小時工把用戶的一個花瓶打破了，要求賠償 3 萬元，中心出 900 元和小時工出 100 元，按照花瓶的實際價格 1000 元給予賠償，維護了中心的信譽。 ”“ 我們代表的是政府，居民罵我們就是罵政府，我們應該千方百計地滿足居民的服務需求。運行日志清楚完整，做到了日報日清、日報日辦。今年 5 月份，全區(qū) 10 個街道社區(qū)服務中心都把街道便民服務熱線接入市 呼叫系統(tǒng)，呼叫量和服務需求穩(wěn)步上升。全區(qū) 137個社區(qū)有 134個社區(qū)安裝使用了社區(qū)管理信息系統(tǒng)軟件，127 個社區(qū)安裝了 adsl， 121 個社區(qū)實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，通過社區(qū)居委會上傳數(shù)據(jù)居全市首位。除拆遷等原因外，全區(qū) 137 個社區(qū)中有 第 4 頁 共 9 頁 121 個社區(qū)按時完成錄入工作，合格率在 90%以上。一是區(qū)社區(qū)建設辦公室大力宣傳這項工作意義和目的，積極組織進行推動，各街道安排充足的人力和物力，保證這項工作的完成。朝陽門街道社區(qū)服務中心扶持個體企業(yè) “ 仁厚家政服務中心 ” 開展保姆小時工服務，方便了居民。還面向社區(qū)單位開展社會化服務，今年為兩個稅務所整理了積累多年的檔案。 交道口街道從 2024 年 7 月份開始，把社區(qū)服務中心作為一個公共服務項目，以全額資產(chǎn)承包的形式承包給個人，服務管理不斷規(guī)范，服務項目不斷增加，服務信譽不斷提高。各街道辦事處都與社區(qū)服務中心簽訂了承包經(jīng)營管理協(xié)議：如和平里街道成立了社區(qū)服務管理中心，建立一室三部五個分中心，實行七種工作機制，規(guī)范管理，強化功能，把 社區(qū)便民服務、社區(qū)福利保障服務、社區(qū)文體服 務、社區(qū)衛(wèi)生保健服務、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務分別作為政府的公共服務
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