5市委辦促旅游業(yè)發(fā)展意見(jiàn)-文庫(kù)吧資料
2024-09-11 22:05本頁(yè)面
【正文】 實(shí)行旅游業(yè)從業(yè)人員誠(chéng)信服務(wù)準(zhǔn)則，開(kāi)展誠(chéng)信旅游創(chuàng)建活動(dòng)，建立健全旅行社、旅游購(gòu)物商店的信用等級(jí)評(píng)價(jià)制度。全面落實(shí)旅游景區(qū)對(duì)老年人和學(xué)生等特殊人群門(mén)票優(yōu)惠政策。逐步建立以游客評(píng)價(jià)為主的旅游目的地評(píng)價(jià)機(jī)制。加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，重點(diǎn)整治和規(guī)范住宿、餐飲、交通、旅游景區(qū)（點(diǎn)）、購(gòu)物、娛樂(lè)等涉旅市場(chǎng)，切實(shí)做好旅游安全、衛(wèi)生監(jiān)督和防疫、價(jià)格監(jiān)督檢查、緊急救援和環(huán)境保護(hù)等各項(xiàng)工作。制訂實(shí)施旅游旺季和重點(diǎn)區(qū)域交通調(diào)流辦法，確保順暢、安全的旅游交通環(huán)境。建立旅游應(yīng)急處理體系，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力。進(jìn)一步完善旅游安全提示預(yù)警制度，建立以旅游交通、旅游設(shè)施、旅游餐飲安全為重點(diǎn)的旅游安全保障機(jī)制。依托各旅游院校、旅游中等職業(yè)教育和專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)引進(jìn)各類(lèi)旅游專(zhuān)業(yè)人才，特別重視對(duì)導(dǎo)游員、講解員以及景區(qū)、酒店等高級(jí)管理人才的引進(jìn)培訓(xùn)，打造一支既懂文化又懂旅游的高素質(zhì) 第 8 頁(yè) 共 14 頁(yè) 人才隊(duì)伍，為旅游業(yè)發(fā)展提供人才支撐。 二是加快旅游人才隊(duì)伍建設(shè)，完善人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制。認(rèn)真貫徹實(shí)施國(guó)家、行業(yè)旅游服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量認(rèn)證。進(jìn)一步完善旅游綜合管理機(jī)制，建立良好的市場(chǎng)秩序，以?xún)?yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境提升旅游的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。在符合條件的區(qū)域規(guī)劃 建設(shè)自駕車(chē)（房車(chē)）營(yíng)地。科學(xué)規(guī)劃建設(shè)重點(diǎn)旅游區(qū)域的旅游停車(chē)場(chǎng)，加強(qiáng)旅游交通疏導(dǎo)和管理。年，升級(jí)改造不達(dá)標(biāo)公廁，景區(qū)（點(diǎn)）、廣場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域旅游公廁全部達(dá)到三星級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)，其他區(qū)域公廁要達(dá)到住房城鄉(xiāng)建設(shè)部二類(lèi)以上公廁標(biāo)準(zhǔn)。 35 年內(nèi)，完成城市建成區(qū)公廁規(guī)劃建設(shè)任務(wù)。按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃建設(shè)一批旅游公廁。整體規(guī)劃建設(shè)旅游景區(qū)、交通道路、旅游酒店的公共信息圖形符號(hào)、交通指示牌、地圖牌、導(dǎo)游地圖燈箱、旅游公益廣告牌等綜合性旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，在高速公路、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站、星級(jí)賓館、Ａ級(jí)以上景區(qū)、博物館、主要鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、旅游公共場(chǎng)所和城市道路及跨海大橋，設(shè)置中、英、日、韓四種文字標(biāo)識(shí)和中英文雙語(yǔ)道路指示牌，在全市 XX 縣區(qū)出租車(chē)配備中英文導(dǎo)向圖。各電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)開(kāi)通旅游咨詢(xún)、投訴、散客公益短信服務(wù)業(yè)務(wù)。整合相關(guān)資源，研究增加景區(qū)（點(diǎn)）票務(wù)、娛樂(lè)、餐飲、住宿、購(gòu)物等支付功能的旅游一卡通。建立健全旅游信息服務(wù)平臺(tái)，提供旅游信息、消費(fèi)、咨詢(xún)、投訴、營(yíng)銷(xiāo)、指揮調(diào)度等服務(wù)，提高城市旅游公共服務(wù)精細(xì)化管理水平。發(fā)展海上交通，科學(xué)規(guī)劃海上旅游航線，進(jìn)一步完善島等海上旅 第 6 頁(yè) 共 14 頁(yè) 游 交通設(shè)施，在有條件的區(qū)域規(guī)劃建設(shè)游艇碼頭。要規(guī)劃設(shè)立旅游交通專(zhuān)線，逐步改善通往景區(qū)點(diǎn)的公路、景區(qū)間的節(jié)點(diǎn)公路和景區(qū)內(nèi)道路，城鄉(xiāng)公交服務(wù)網(wǎng)絡(luò)要逐步延伸到主要景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)。 一是完善旅游交通體系。 （四）在 旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善上實(shí)現(xiàn)新突破。三是培育精品旅游線路。規(guī)劃建設(shè)一批旅游商品專(zhuān)賣(mài)店，支持旅游商品進(jìn)景區(qū)、進(jìn)酒店。大力發(fā)展旅游購(gòu)物，提高旅游商品在旅游消費(fèi)中的比重。會(huì)展節(jié)慶旅游：加快推 第 5 頁(yè) 共 14 頁(yè) 進(jìn)溫泉國(guó)際會(huì)展中心等會(huì)展設(shè)施建設(shè)，盡快完成港中旅海泉灣演藝項(xiàng)目，承接國(guó)際大型高端會(huì)議，籌劃舉辦 大型會(huì)展活動(dòng)和祭海節(jié)、山柿子節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，打造以商務(wù)會(huì)議、展覽展銷(xiāo)、節(jié)慶活動(dòng)為主要功能的會(huì)展節(jié)慶旅游。歷史文化旅游：做好旅游與文化的融合，挖掘 XX 縣區(qū)衙、古衛(wèi)、古城、莊園、文化、古村、港、七級(jí)武探花府等歷史文化內(nèi)涵 ，整合烈士紀(jì)念館等紅色旅游資源，加強(qiáng)對(duì)歷史文化建筑、歷史文化街區(qū)的保護(hù)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)建設(shè)體現(xiàn)地域文化特色的旅游景區(qū)（點(diǎn)），發(fā)展歷史文化旅游。溫泉養(yǎng)生旅游：深入挖掘溫泉養(yǎng)生文化，發(fā)揮老酒益壽、山海頤養(yǎng)、福地宜居等獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)多樣性的溫泉養(yǎng)生體驗(yàn)產(chǎn)品，打造以保健養(yǎng)生、休閑度假、大型
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