5區(qū)行政服務(wù)中心工作情況匯報-文庫吧資料
2024-09-11 20:32本頁面
【正文】 要求、完成時限、責(zé)任單位一一明確。同時出臺人文關(guān)懷制度，切實關(guān)心中心職工工作、生活，幫助解決困難，使中心努力形成 “ 團結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑 ” 的工作氛圍。三是加強制度建設(shè)推行雙向管理，抓隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。實行流動紅旗評比制，每月考核一次，前三名評為紅旗窗口。充分挖掘和發(fā)揮人的因素，也要探求機制的作用，多審多核的，推行并聯(lián)審批制；一審一核的，確保時限內(nèi)出件；即辦件的，當(dāng)天受理，馬上就辦。完善審流程、推行陽光透明機制，縮短工作時限，相同的事項要比兄弟縣區(qū)辦結(jié)時 限更短，服務(wù)更到位。 奮力比拼，打造一流行政服務(wù)隊伍。成立了貫徹落實會議精神領(lǐng)導(dǎo)小組，為全面?zhèn)鬟_周 第 9 頁 共 15 頁 林書記講話精神，開展 “ 三個一 ” 活動：一是舉辦一次周林書記講話內(nèi)容的有獎知識競賽；二是在醒目位置設(shè)置一個學(xué)習(xí)展示專欄；三是寫好一篇學(xué)習(xí)心得體會。二是開展貫徹落實區(qū)委九屆二次全體（擴大）會議精神主題活動抓黨建，以先進典型引領(lǐng)隊伍建設(shè) 。根據(jù)年度工作任務(wù)，主要是針對如何提高服務(wù)水平和效率，端正服務(wù)態(tài)度，提升工作人員的工作的熟悉度，通過學(xué)習(xí)，全體工作人員深受教育和啟發(fā)，自身要求更嚴(yán)了，服務(wù)禮儀更周到了。 （七）強化管理提升團隊建設(shè)水平工作 中心牢牢抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、貫徹落實區(qū)委九屆二次全體（擴大）會議精神主題活動和制度建設(shè)。重點抓好計生、民政、土管、農(nóng)經(jīng)、財政、工商、信訪、勞動保障、林業(yè)、衛(wèi)生、醫(yī)保和矛盾糾紛調(diào)解等職能部門的入駐服務(wù)中心工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民惠民服務(wù)中心都堅持便民利民、應(yīng)進必進、因地制宜、規(guī)范管理、依法行政、務(wù)實高效等六項工作原則，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心 “ 八有 ” 即，有機構(gòu)、有服務(wù)隊伍、有制度、有匾牌、有指示圖、有座位牌、服務(wù)人員有胸牌、有辦公設(shè)備的要求；行政村服務(wù)站 “ 四有 ” 即，有機構(gòu)、有代辦隊伍、有制度、有 “ 五員 ” 牌的要求，做到了駐場辦公，現(xiàn)場受理和辦事。 （六）規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心常態(tài)化管理工作 我們認(rèn)真按照市委、市政府辦公廳《關(guān)于創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn) “ 便民惠民服務(wù)中心 ” 的實施意見》的要求，緊緊圍繞 “ 以人為本、服務(wù)人民 ” 目標(biāo)，精心組織，周密部署，強化調(diào)度，分類指導(dǎo)，整體推進，著力打造了一個集政策咨詢、矛盾調(diào)解、技術(shù)指導(dǎo)、為民辦事、幫辦解困等為一體的綜合性便民惠民服務(wù)平臺，初步形成了鎮(zhèn)有服務(wù)中心、村有服務(wù)站、組有服務(wù)點的三級便民惠民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在業(yè)務(wù)受理區(qū)，建立完善了首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、投訴處理制等內(nèi)部規(guī)范管理制度。項目監(jiān)管單位、紀(jì)檢監(jiān)察干部等全程監(jiān)督。交易中心的專家?guī)鞂嵭屑泄芾恚Y源共享，專家抽取、參評須遵守嚴(yán)格的程序和紀(jì)律。對交易場所的硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)和辦公設(shè)備等進行了改造升級，依據(jù)統(tǒng)一市場規(guī)范要求，對現(xiàn)代信息平臺、全程監(jiān)控平臺、專家抽取平臺，以及電子屏蔽系統(tǒng)等進行了優(yōu)化配置，并安裝監(jiān)控點 7 個，進行無縫隙、全時段音視頻監(jiān)控，大廳工作人員的工作情況、開標(biāo)現(xiàn)場及評標(biāo) 第 7 頁 共 15 頁 現(xiàn)場的所有活動都有音視頻監(jiān)控和備份記錄。組建前期做好機構(gòu)變更、人員調(diào)配及與相關(guān)部門業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)交接工作，改革過程中做到隊伍不散、人心不亂、工作不減，順利交接，確保各項工作有序開展。加強溝通協(xié)調(diào)，圍繞全區(qū)中心工作和投資者、人民群眾關(guān)注的重點、熱點、難點問題，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)機制，提升服務(wù)能力，推動要害領(lǐng)域 、要害部門和要害環(huán)節(jié)的效能建設(shè)工作扎實開展，完善投訴網(wǎng)絡(luò)化，并且聘請了監(jiān)督員，充分發(fā)揮其監(jiān)督功能，加強溝通，提高依法行政、依法管理，確保進一步全面深入持久有效地不斷優(yōu)化投資環(huán)境，完善投資環(huán)境測評體系。對大項目的辦理，強化事前、 第 6 頁 共 15 頁 事中、事后的跟蹤管理，主動配合監(jiān)察局，進一步做好辦理情況的事前、事中監(jiān)督。借鑒外地經(jīng)驗，結(jié)合中心實際，對現(xiàn)有制度進一步加以修改完善，使中心具有一套操作性強、科學(xué)、規(guī)范的管理制度，真正做到有章可循。對政府公布應(yīng)進中心辦理還沒有完全進來的項目采取有效措施全部進中心辦理；對非行政許可的便民類服務(wù)事項積極創(chuàng)造條 件進中心受理；對審批事項少的部門，在中心聯(lián)合設(shè)置 “ 綜
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