5三個(gè)活動(dòng)情況匯報(bào)-文庫(kù)吧資料
2024-09-11 17:24本頁(yè)面
【正文】 戶至上，服務(wù)為 第 4 頁(yè) 共 5 頁(yè) 本 ” 的服務(wù)理念。對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)客戶，員工們還準(zhǔn)備了月餅和親切的問(wèn)候語(yǔ)。節(jié)日期間，營(yíng)業(yè)部將通過(guò)個(gè)人理財(cái)系統(tǒng)、短信通系統(tǒng)，以短信群發(fā)的形式向營(yíng)業(yè)部所有客戶傳達(dá)了節(jié)日的問(wèn)候和祝福，還對(duì)符合準(zhǔn)入條件的 vip 客戶發(fā)放了中銀理財(cái)貴賓卡和禮包。同時(shí)主任室一班人，帶頭上陣，利用空閑抓客戶跑營(yíng)銷，改變過(guò)去 “ 重服務(wù)，輕營(yíng)銷，薄市場(chǎng) ” 的觀念，提出了 “ 大服務(wù)大營(yíng)銷大市場(chǎng) ” 的大服務(wù)理念。為圓滿完成三季度各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，主任室適時(shí)開(kāi)展了 “ 大干 20 天，沖次三季度 ” 員工吸儲(chǔ)競(jìng)賽活動(dòng)，力爭(zhēng)人均儲(chǔ)蓄存款新增 20 萬(wàn)元，確保新增 10 萬(wàn)元的目標(biāo)任務(wù)。市行辦公室，作為后勤保障部門，為營(yíng)業(yè)部辦公硬件、宣傳營(yíng)銷提供了有力的支持，還主動(dòng)幫助解決節(jié)假日拖班員工的中午的就餐問(wèn)題。流程整合期間，我們通過(guò)協(xié)商 ，達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的安全對(duì) 接；人力資源改革之后，為保證崗位交流（來(lái)源于新世紀(jì)范本網(wǎng)）人員手中業(yè)務(wù)的的平穩(wěn)交接，已經(jīng)調(diào)整到運(yùn)營(yíng)部的幾位業(yè)務(wù)骨干，還在營(yíng)業(yè)部堅(jiān)守崗位，發(fā)揮著 “ 傳、幫、帶 ” 的作用；運(yùn)營(yíng)部科技團(tuán)隊(duì)更是發(fā)揮了科技力量對(duì)業(yè)務(wù)強(qiáng)有力的支撐作用，為營(yíng)業(yè)部增配了電腦、打印機(jī)，增開(kāi)了電子郵箱，暢通了信息傳遞的渠道，提高了
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