4某年電信公司統(tǒng)計(jì)員個(gè)人總結(jié)范文-文庫(kù)吧資料
2024-09-11 14:20本頁面
【正文】 公司，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。有人問我，你一個(gè)大男人 第 3 頁 共 4 頁 什么不好干，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么。 由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂上好幾天。 營(yíng)業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。 之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽到他的稱贊，我特 別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。看電視、電影，念書時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面 對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。 第 2 頁 共 4 頁 營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，
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