20xx公司前臺(tái)的工作計(jì)劃-文庫(kù)吧資料
2024-09-11 12:20本頁(yè)面
【正文】 姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。 前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。 接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。 傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙等。每天報(bào)紙要整理好。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。 要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。 (3 加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。 (2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。巧妙的問(wèn)答客人。 服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。還有責(zé)任心。為公司做的多些。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊 。 公司前臺(tái)工作計(jì)劃 (三 ) 做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較小 。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接 2024 年下半年新的挑戰(zhàn)?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。 公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的 7S 推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合 。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 對(duì)主管交待的工作努力完成并做好，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種 “ 營(yíng)養(yǎng) ”。 面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到 “ 眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 ” ，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的半年中，我會(huì) 做的更加的出色 ! 在這里工作已過(guò) 3 個(gè)年頭了，在此，我訂立了 20x
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