【正文】 高速 第 13 頁 共 21 頁 建設(shè)、貴廣鐵路建設(shè)、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、城市開發(fā)建設(shè)等重大項(xiàng)目的遺留問題跨越時間長，涉訪人員組織嚴(yán)密，互通信息快，涉及范圍廣，給化解工作帶來較大難度，是當(dāng)前信訪和維穩(wěn)工 作的重中之重。三是涉法、涉訴、涉軍信訪問題增多。 三、存在問題及形勢分析 我縣的信訪維穩(wěn)工作雖然取得了一定的成效，但仍然存在一些問題和不穩(wěn)定因素，主要表現(xiàn)在：一是部分群眾 存在逆反心理，有些上訪者存在唯上、唯大的心理，認(rèn)為大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決，有的要求過高，嚴(yán)重偏離政策，完全超出了政府的事權(quán)范圍，越級上訪、纏訪、重復(fù)上訪現(xiàn)象時有發(fā)生 。對于疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)，我縣實(shí)行五定五包，使事要解決不走過場、不留死角。督導(dǎo)組于每月上旬集中一次匯報，對督導(dǎo)的疑難復(fù)雜社會矛盾，實(shí)行掛牌督辦制度，明確責(zé)任人和解決時限。同時，縣委、縣政府專門成立 6 個信訪督導(dǎo)組。結(jié)合開展四訪活動和基層大接訪活動，組織鎮(zhèn)、村進(jìn)行大走訪、大排查、大 梳理，摸清底數(shù)，及時化解矛盾，解決問題。各鎮(zhèn)各部門對轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛和信訪問題進(jìn)行全面排查梳理，把工作重心前移，認(rèn)真抓好矛盾糾紛的排查化解工作。 縣委書記張桂洪、縣委常委馮永忠等來到縣綜治信訪維穩(wěn)中心接訪大廳接待來訪群眾，面對面耐心傾聽群眾反映意見，盡心盡力為群眾排憂解難，親自協(xié)調(diào)解決了山林承包、勞資糾紛、拖欠工程款等一批來訪案，特別是廣東申威藥業(yè)有限公司員工 15多人集體來訪反映公司拖欠社保金和遣散費(fèi)等問題，張書記在聽取了信訪人和相關(guān)部門 意見后，要求由縣人社局，縣法院、縣經(jīng)貿(mào)局組成專責(zé)小組，盡快擬出解決方案，報縣政府審批，以最快的速度解決群眾反映的訴求，避免了一起極有可能越級上訪事件的發(fā)生。在重新明確抓好已開展的縣黨政領(lǐng)導(dǎo)定期公開輪值接訪和開展政法信訪領(lǐng)導(dǎo)到維穩(wěn)信訪中心上一天 班活動的同時，全縣各鎮(zhèn)、各部門結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際和案件的特點(diǎn)，甄別對待，采取靈活的措施，分別開展現(xiàn)場接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪和探訪活動，促進(jìn)各類矛盾糾紛的調(diào)處化解。全縣 16 個鎮(zhèn) XX 縣區(qū)直有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)在所屬鎮(zhèn)、部門開展基層大接訪活動，共接待群眾 140 批 305 人次。對重點(diǎn)信訪案件實(shí)行重點(diǎn)約訪，共約訪群眾 15 批 45 人次 。 開展基層大接訪活動以來，全縣 17 個鎮(zhèn) XX 縣區(qū)直有關(guān)部門采取現(xiàn)場接訪、重點(diǎn)約訪或帶案下訪等靈活方式，做好信訪工作，有效地預(yù)防了群眾的越級上訪，促進(jìn) 各類矛盾糾紛的調(diào)處化解?，F(xiàn)場接訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)來訪登記組、現(xiàn)場導(dǎo)訪組、接訪協(xié)調(diào)組、疏導(dǎo)勸返組、安全保衛(wèi)組、后勤服務(wù)組、醫(yī)療保健組、現(xiàn)場記錄組八個專責(zé)小組，做到分工明確，協(xié)調(diào)聯(lián)動。 為使基層大接訪活動順利有序開展，并按省、市要求組織開展三個專題接訪日的接訪活動，在每次專題接訪日活動前都通過電視 臺等媒體及時播放專題接訪日的《告示》，讓群眾前來反映 第 10 頁 共 21 頁 訴求。同時，對受理的每一件矛盾糾紛問題，建立了工作臺帳，并對辦結(jié)的糾紛問題及時進(jìn)行了整理歸檔。對于解決難度大，需要進(jìn)一步研究解決的重要信訪事項(xiàng)，及時向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報。群眾越級 第 9 頁 共 21 頁 到市上 訪 3 批 29 人次、到省上訪 5 批 6 人次，越級進(jìn)京上訪 4批 13 人次。其中：來信 19 件，與去年同期相比下降 %。發(fā)展是政績，穩(wěn)定也是政績的指導(dǎo)思想，認(rèn)真開展基層接訪、上門探訪、帶案下訪和基層巡訪活動（以下簡稱四訪活動），進(jìn)一步暢通群眾訴求表達(dá)渠道，妥善解決群眾合法訴求，確保了全縣社會大局穩(wěn)定。 幸福路街道信訪辦 2024 年 7 月 3 日 第三篇：縣上半年信訪工作總結(jié) 今年以來，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省和市關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，堅(jiān)持發(fā)展是硬道理，是第一要務(wù) 。 （三）強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)管理，提高信訪干部的工作水平 一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，注意在工作中維護(hù)人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛 。堅(jiān)決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。 二、下半年工作打算 （一）以人為本、落實(shí)責(zé)任，預(yù)防上訪案件發(fā)生 一是將重點(diǎn)信訪案件采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度 ，與年終考核掛鉤；二是堅(jiān)持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預(yù)案，妥善處理；三是落實(shí)季度督查制度，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。今年 6 月，街道信訪辦經(jīng)排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有 第 7 頁 共 21 頁 集體上訪苗頭 ，較為穩(wěn)定。 （二）堅(jiān)持排查消除隱患預(yù)防上訪案件發(fā)生 按街道黨工委 “ 將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài) ”的要求。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、組織網(wǎng)絡(luò)健全，信訪工作在街道工作中占有重要位置。具體工 作如下： 一、上半年工作情況和化解矛盾的措施 （一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任將信訪工作擺上位置 街道黨工委一班人首先從指導(dǎo)思想上解決好信訪工作和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的關(guān)系，加大信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機(jī)制。下半年我們將加強(qiáng)對信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，通過讓信訪干部學(xué)習(xí)法律法規(guī)以及《信訪條例》、《區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)信訪工作的實(shí)施意見》等文件，切實(shí)提高信訪干部的自身素質(zhì)，提升其業(yè)務(wù)能力，讓 其成為處理信訪問題的行家里手。通過督查督辦，全面提升信訪管理水平，使信訪工作逐步走向規(guī)范化和制度化的軌道。按照 “ 分級負(fù)責(zé)、歸口辦理 ” ， “ 誰主管、誰負(fù)責(zé) ” 的原則，完善督查、督辦工作機(jī)制。按照省市要求，完善各類信訪臺帳，確保中央、省、市、區(qū)交辦件一人一檔。