【正文】 、想千方百計(jì)的原則，努力做到 “ 三理 ” （即糾正違章要有理、處理違章要講理、執(zhí)法尺度要合理）、 “ 三到位 ” （即宣傳到位、教育到位、告知到位）、“ 四先 ” （即敬禮在先、出示證件在先、恰當(dāng)稱呼在先、告知公務(wù)在先）、 “ 六公開 ” （即在執(zhí)法過程中做到 “ 身份、依據(jù) 程序、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、結(jié)果 ” 公開），嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，堵疏結(jié)合、為民服務(wù)，以創(chuàng)建整潔、優(yōu)美、舒適、和諧的生產(chǎn)生活工作環(huán)境為目標(biāo)，用尊重?fù)Q理解，以真誠(chéng)求合作，有效化解各種矛盾。執(zhí)法相對(duì)人多為下崗職工、 XX 縣區(qū)困難居民、農(nóng)村失地農(nóng)民和外來流動(dòng)人口，生活十分困難。真情換真心，已經(jīng)有越來越多的市民理解和支 持我們，越來越多的人加入到共創(chuàng)文明城市的行列中來。女子中隊(duì)成立近一年來，共下發(fā)各類通知書 3000 余份，糾正違章停車 10000 余次，清理店外經(jīng)營(yíng) 5500 余次，清除野廣告 82300 余次，整治廣告牌匾 1300 余塊，清理洗車點(diǎn) 20 余處，查處噪聲污染 100 余次。對(duì)此，我們面帶笑容，解釋法律法規(guī)，引導(dǎo)他們服從城市管理，爭(zhēng)做文明市民。 苦也罷、累也罷，我們都不怕，就怕跑壞了 鞋底子、磨破了嘴皮子、灑了汗珠子還換不來市民的理解。隊(duì)員們一個(gè)個(gè)黑了、瘦了，年輕的臉龐失去了光澤，每天下班時(shí)路都 第 14 頁(yè) 共 23 頁(yè) 走不直了，回家一頭倒在床上動(dòng)都不想動(dòng)。春 、秋天還好說，一到了夏、冬季，更是難以忍受。我?guī)ьI(lǐng)女隊(duì)員每天徒步巡查 8 個(gè)小時(shí)，奔波 20 余里，奔波 30 余里，查處占道停車，糾正店外經(jīng)營(yíng)，刮刷野廣告，治理亂擺亂放，制止噪聲污染。 女子中隊(duì)工作就在廣場(chǎng)、大街，風(fēng)雨無阻，四季如此，條件非常艱苦。終于，占道擺攤的老太太受到感化，改變了態(tài)度。 “ 困難并不是因?yàn)槟氵x擇了避開，就不存在了 ” ，于是我決定迎難而上，帶領(lǐng)女隊(duì)員一次又一次上門說服教育，講事實(shí)，擺道理，不厭其煩。這是我擔(dān)任中隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)新隊(duì)員上 第 13 頁(yè) 共 23 頁(yè) 街執(zhí)法的第一天就遇到的難題。 ” 我們給她下達(dá)書面通知，她根本不看，頭一扭說我不認(rèn)識(shí)字，問她怎么能看報(bào)紙，她說我看畫兒的。我們繼續(xù)做工作，她反倒教訓(xùn)我們說： “ 你們不想想，沒有相當(dāng)?shù)年P(guān)系能在這樣的地方擺攤。按照?qǐng)?zhí)法程序，我們女子中隊(duì)第一天上班就上前下達(dá)通知，并為她出主意，想辦法，引導(dǎo)她進(jìn)入附近市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。因此，城管執(zhí)法工作既要糾正違法行為，還市民一個(gè)整潔、有序、優(yōu)美、文明的城 市環(huán)境，又要反復(fù)教育、引導(dǎo)、宣傳、發(fā)動(dòng)群眾，不斷提高人民群眾的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)、法律意識(shí)，實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境的長(zhǎng)效管理。在壓力面前，按照市局 “ 高標(biāo)準(zhǔn)建局，高效能運(yùn)轉(zhuǎn)，高水 平執(zhí)法 ” 的工作思路，在市民們的注視中，我們這支年輕的隊(duì)伍走上了城管 第 12 頁(yè) 共 23 頁(yè) 執(zhí)法的征途。領(lǐng)導(dǎo)把這樣的重?fù)?dān)壓在剛剛成立不久的女子中隊(duì)身上， 對(duì)我們來說是一種信任也是一個(gè)很大的考驗(yàn)。女子中隊(duì)負(fù)責(zé)人民廣場(chǎng)及周邊和解放路到火車站沂蒙路段的執(zhí)法工作。 第四篇。對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈、又不及時(shí)整改問題的部門和單位，要在全局通報(bào)。對(duì)帶有傾向性的問題和薄弱環(huán)節(jié)要及時(shí)研究解決，對(duì)群眾反映問題較多的單位、部門、工作環(huán)節(jié)，要組織力量開展幫促工作，找出問題癥結(jié)，提出整改意見和辦法。 第 11 頁(yè) 共 23 頁(yè) （三）加強(qiáng)督導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效。要認(rèn)真查擺，找準(zhǔn)存在的問題，特別是涉及群眾切身利益、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，對(duì)問題分門別類，認(rèn)真梳理，具體分析，找出原因，提出解決辦法，邊評(píng)邊改、評(píng)后即改。 （二）找準(zhǔn)問題，落實(shí)整改。要把民主評(píng)議工作列入今年工作的重要內(nèi)容，擺上重要議事日程。 四、工作要求 （一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。評(píng)議后，要將開展行風(fēng)評(píng)議的基本情況、調(diào)查和征詢到的主要意見、行風(fēng)監(jiān)督 員提出的意見建議、整改情況等相關(guān)評(píng)議材料進(jìn)行匯總，于9 月 25 日前報(bào)局評(píng)議辦。對(duì)暫時(shí)不能解決的問題，要說明情況。 各單位根據(jù)自查和反饋情 況，認(rèn)真梳理存在問題，制定整改方案，承諾整改時(shí)限，及時(shí)向局評(píng)議辦報(bào)送整改情況。三是找準(zhǔn)城管執(zhí)法熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。通過公開向社會(huì)承諾、公布熱線電話、受理群眾投訴和舉報(bào)等方式，廣泛聽取社會(huì)各界的反映和群眾的意見，公開接受社會(huì)監(jiān)督。深入實(shí)際、深入群眾、聽 取意見，認(rèn)真查找本部門、本單位自身存在的突出問題以及工作中的薄弱環(huán)節(jié)和帶有普遍性的問題。 第 9 頁(yè) 共 23 頁(yè) （二）自查整改階段（ 89 月中旬） 根據(jù)評(píng)議的目標(biāo)、內(nèi)容和要求，突出重點(diǎn)，認(rèn)真開展自查自糾。采取召開動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)等多種形式，層層發(fā)動(dòng)，營(yíng)造聲勢(shì)，使廣大干部職工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部充分認(rèn)識(shí)民主評(píng)議工作的重要性和必要性，自覺投入到評(píng)議工作中去，主動(dòng)接受評(píng)議。局評(píng)議辦在廣泛調(diào)查、暗訪掌握情況的基礎(chǔ)上，通過歸納梳理，對(duì)照行風(fēng)評(píng)議表進(jìn)行評(píng)議。局評(píng)議辦不定期地組織對(duì)局屬各單位政風(fēng)行風(fēng)情況進(jìn)行跟蹤暗訪檢查；對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄，及時(shí)反饋回有關(guān)單位，限期整改。同時(shí)，可填寫具體問題和建議。問卷調(diào)查表中 的總體評(píng)價(jià)分為滿意、基本滿意和不滿意三個(gè)檔次。 。堅(jiān)持以人為本、執(zhí)法為民的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委 、政府的中心工作，服務(wù)中心；從群眾普遍關(guān)心、與群眾切身利益密切相關(guān)的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題入手，提高服務(wù)能力，著力解決流動(dòng)攤販、馬路市場(chǎng)、戶外廣告、違法建設(shè)、大排檔等城市管理執(zhí)法中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。嚴(yán)格依法收費(fèi)、依法處罰、照章辦事；規(guī)范執(zhí)法行為，嚴(yán)格執(zhí)法程序，杜絕執(zhí)法或辦事不公、濫用職權(quán)、執(zhí)法違法等損害群眾利益的行為；改善服務(wù)態(tài)度，提高工作水平。加強(qiáng)辦事窗口、 96310 投訴熱線建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高辦事效率。 。評(píng)議的內(nèi)容是：圍繞服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)基層，執(zhí)法水平、工作作風(fēng)、群眾反映的主要問題等方面進(jìn)行。通過民主評(píng)議，全局干部職工大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，執(zhí)法能力和水平進(jìn)一步提高，人民群眾滿意度進(jìn)一步提升，政風(fēng) 行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)一步完善，不斷推進(jìn)城管執(zhí)法的科學(xué)發(fā)展。按照上述要求以及《 XX 省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于在全省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)開展民主評(píng)議工作的意見》（浙建監(jiān)發(fā) 2024139 號(hào)），現(xiàn)對(duì)我局開展民主評(píng)議工作提出如下實(shí)施方案?！冻墙ūO(jiān)察 》以《采取六定措施、實(shí)行全面管理、加大城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理力度》、《突出重點(diǎn)、強(qiáng)化建設(shè)、充分發(fā)揮協(xié)管員在城市管理中的作用》為題報(bào)道了其做法。原 **區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生執(zhí)法隊(duì)、 **區(qū)