【正文】 警民關(guān)系建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，是公安執(zhí)法規(guī)范化的要求，也是人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)和公安民警最基本的要求。廣泛走訪了解群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)特別是基層一線、窗口單位服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和工作作風(fēng)等方面的意見，從中分析掌握當(dāng)前影響警民關(guān)系和諧的突出問題，按照群眾滿意的繼續(xù)堅(jiān)持、群眾不滿意的加以改進(jìn)的要求，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕 “ 門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦 ” 和 “ 冷硬 橫 推 ” 、 “ 吃拿卡要 ” 等直接損害警民關(guān)系的現(xiàn)象，始終保持公安隊(duì)伍健康向上、奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)。民警作風(fēng)是隊(duì)伍形象的窗 口。在此基礎(chǔ)上，及時(shí)查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索構(gòu)建和諧警民關(guān)系的新思路、新舉措，并通過搭建三大平臺(tái)完善健全各項(xiàng)機(jī)制，對(duì)好的做法加以鞏固，從而全面深化開門評(píng)警活動(dòng)成果，積極推進(jìn) “ 大走訪 ” 開門評(píng)警活動(dòng)常態(tài)化。這一政策將全縣最優(yōu)秀的民警選拔到警務(wù)室，并建立了警務(wù)室民警受理群眾報(bào)警、投訴，調(diào)解糾紛等工作機(jī)制，要求警務(wù)室民警以黑板報(bào)、宣傳欄等形式有針對(duì)性地開展防盜、防火、防騙宣傳，通過警方提示提高轄區(qū)居民的自我防范意識(shí)等，使全縣農(nóng)村警務(wù)室建設(shè)和規(guī)范運(yùn)行又上了個(gè)新臺(tái)階。普遍反映社會(huì)治安形勢(shì)較以前有明顯好轉(zhuǎn)，農(nóng)村的盜搶及其他侵財(cái)類案件明顯下降，尋釁滋事、流氓滋擾事件也很少發(fā)生，見警率明顯提高，每天能見到公安人員巡邏，群眾的安全感明顯提高，公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾工作更加貼近民生，各項(xiàng)惠民措施更加具體了，但是，也有部分群眾反映警務(wù)室運(yùn)行還存在一些問題和不足：一是民警在警務(wù)室的時(shí)間太短，辦理戶籍時(shí)手續(xù)繁瑣，辦理周期較長(zhǎng)，特別是外出務(wù)工人員辦理戶口慢，影響工期；二是個(gè)別群眾反映一些因糾紛引起的傷害性案件處理拖拉，矛盾化解不及時(shí)，影響生產(chǎn)生活；三是省際結(jié)合部集貿(mào)市場(chǎng)流竄作案時(shí)有發(fā)生；四是反映轄區(qū)民警走訪群眾不經(jīng)常，群眾對(duì)駐村民警不熟悉等。 ” 四、大走訪活動(dòng)為局領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料，促進(jìn)了農(nóng)村警務(wù)室規(guī)范化運(yùn)作 我們?cè)谧咴L過程中聽到最多的一個(gè)話題就是農(nóng)村警務(wù)室建設(shè)。通過走訪，拉近了與人民群眾之間的距離，真正聽到了群眾的呼聲。通過各種形式的座談交流，對(duì)群眾反映的各類問題 均盡心詳細(xì)記錄，能夠當(dāng)場(chǎng)解答的，現(xiàn)場(chǎng)釋疑答問，對(duì)群眾提出的要求，合理范圍的給予肯定答復(fù)，不屬于職責(zé)范圍無(wú)法做到的給予耐心解釋，需要在工作中加強(qiáng)和改進(jìn)的，認(rèn)真記錄，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 三、大走訪活動(dòng)進(jìn)一步密切了警民關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧 這次走訪，我們挑選了幾個(gè)具有代表性的城鄉(xiāng)結(jié)合部、省際村組，先后深入三堡、棠張和安徽交界的部分治安復(fù)雜村組。臨走時(shí)還跟我們互留了電話號(hào)碼，說以后再有什么 事，就直接聯(lián)系我們。隨后我們主動(dòng)與該派出所聯(lián)系，找來社區(qū)民警，在周圍鄰居 的配合下，當(dāng)場(chǎng)為兩家進(jìn)行調(diào)解處理，兩家人均表示滿意，還主動(dòng)互相承認(rèn)了錯(cuò)誤，化解了矛盾，村民們也都很高興，認(rèn)為這是處理得最快最好的一次糾紛，也讓他們看到了公安機(jī)關(guān)為人 第 7 頁(yè) 共 17 頁(yè) 民辦實(shí)事的真心。在取得了老人的信任后，老大爺打開了話題，一聊就是一個(gè)多小時(shí)，幾個(gè)鄰居也圍攏過來，一塊聊，從村里的警務(wù)室建設(shè)到黨的農(nóng)村政策，從公安機(jī)關(guān)親民便民舉措到 110 報(bào)警服務(wù)態(tài)度等。劉督察長(zhǎng) 及時(shí)開導(dǎo)啟發(fā)我，要讓群眾信任我們，愿意和我們說真心話，首先就要站在他們的立場(chǎng)上，設(shè)身處地地為他們著想，要讓群眾相信我們，必須加強(qiáng)溝通。我感覺很難堪，也很灰心，怎么這樣。 二、大走訪活動(dòng)磨練了我的意志，使我學(xué)會(huì)了如何做好群眾工作 雖然我出生在農(nóng)村，但進(jìn)入校門及至參加公安工作后一直在 第 6 頁(yè) 共 17 頁(yè) 縣城上班，很少深入農(nóng)村，更少接觸農(nóng)民。開展 “ 進(jìn)村入戶大走訪、問計(jì)求策促平安 ” 專項(xiàng)活動(dòng)，既是警務(wù)督察部門踐行科學(xué)發(fā)展觀和執(zhí)法為民理念的一次重大舉措，也是督察民警改進(jìn)作風(fēng)、體察民情、促進(jìn)工作的實(shí)際步驟。改革開放 30 年來，蘇北農(nóng)村社會(huì)生產(chǎn)力得到了極大解放和發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)了歷史性巨 變。通過進(jìn)村入戶走訪調(diào)查，我主要有如下幾點(diǎn)收獲和體會(huì)： 一、大走訪活動(dòng)的決定非常及時(shí)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義 今年 11 月 12 日，公安部警務(wù)督察局部署在全國(guó)公安機(jī) 關(guān)警務(wù)督察部門開展萬(wàn)名督察民警 “ 進(jìn)村入戶大走訪、問計(jì)求策促平安 ” 專項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，我起初還認(rèn)為這是 “ 做秀 ” ，沒有什么 “ 實(shí)際 第 5 頁(yè) 共 17 頁(yè) 意義 ” ，通過實(shí)地走訪，我深刻感受到這項(xiàng)決策的必要性，深刻理解了 “ 大走訪 ” 活動(dòng)的重大意義。臨行前，我?guī)Я?300 余份《農(nóng)村地區(qū)社會(huì)治安情況調(diào)查表》，精心設(shè)想了可能遇到的尷尬局面和難題。XX 縣區(qū)地處 X