銀行個人年度工作總結報告-文庫吧資料
2024-09-06 15:42本頁面
【正文】 健康發(fā)展。 發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質服務，個金結算收入 萬元，較上年多增 萬元。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到 120 分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡，個人營銷一張 e時代卡獎勵 5 元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡 5238 張，其中 e 時代卡 380 張。 (三 )、中間業(yè)務收入 39 萬元，較去年多收入 16 萬元，完成了全年任務的 95%。 ____縣地域經濟落后，缺乏經濟活力，給個貸工作造成一定困難。發(fā)揮～先導作用，同時對服務工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務，提高了工行在區(qū)域經濟的知名度。 支行領導和網點負責人經常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅 800 萬元， 6 月份獎金 120 萬元， 11 月份職工獎金 550 萬元， 12 月份職工增獎補發(fā) 1700 萬元全由我行代發(fā)。 年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦 員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務營銷、服務質量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。 以代發(fā)工資和儲蓄為重點，行級領導、網點負責人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷 4025 戶的基礎上，今年注重 “ 挖戶工程 ” ，新增代發(fā)工資 3235 戶。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調查摸底算賬，并關注同業(yè)動態(tài)，和網點負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務。 由于去年遭受特大洪災，今年災 民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。 一、各項指標完成情況及采取的措施 (一 )、人民幣儲蓄存款超常增長 ,凈增 9513 萬元，完成分行下達任務的 317%。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。 二、素質方面。既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力 。 一、業(yè)務方面。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。然后逐個登門，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。 二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點 只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的 。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的 ，即比較學習。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款 ____多萬增加到現(xiàn)在的 ____多萬，凈增 ____多萬，已經成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。 銀行個人年度工作報告 3 時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。提高了服務質量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到 這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。 (四 )提升服務理念，全面提高規(guī)范化服務水平。從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。 (三 )突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內控管理的檢查落實。 首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務，充份調動各員工的工作積極性，建立 “ 分工明確、權責一致 ”的崗位責任制和工作質量考核制。積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業(yè)務健康、持續(xù)、快速
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