天貓運營經(jīng)理的崗位職責(zé)是怎樣的-文庫吧資料
2024-09-06 14:52本頁面
【正文】 轉(zhuǎn)化 。 精通主流的電商平臺運營規(guī)則和操作模式，扎實的實操經(jīng)驗，尤其是天貓平臺 。 協(xié)助客服團隊提高詢單轉(zhuǎn)化、降低退貨退款、處理售后難題。 對內(nèi)協(xié)調(diào)各個部門、對外和平臺爭取資源 。 制定平臺整體的推廣策略和費用預(yù)算，對投入產(chǎn)生負責(zé) 。 制訂所管轄范圍內(nèi)的工作流程和合理配置資源，提高運作效率和人員工作績效產(chǎn)出 。 應(yīng)具備的素質(zhì)能力良好的管理能力、團隊協(xié)調(diào)工作能力、較強的規(guī)劃能力、有較強的執(zhí)行力、分析問題及解決問題能力強、富有激情與進取精神，敢于承擔(dān)責(zé)任。 具有敏銳的商業(yè)和市場意識，明確市場定位。 熟悉淘寶的運營規(guī)則，熟悉網(wǎng)絡(luò)操作流程、精通淘寶直通車、淘寶客、鉆展等淘寶推廣工具推廣 。 制定年度、月度銷售目標，活動的策劃實施等。 對天貓商城網(wǎng)上店鋪的 IP、 PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分 析及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析 。 負責(zé)天貓商城網(wǎng)店各種促銷及營銷策劃，使商品促銷實現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化經(jīng)營 。 針對顧客、市場、購買過程中的
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