酒店前臺接待年終總結個人(精選3篇)-文庫吧資料
2024-09-06 11:51本頁面
【正文】 此有所松懈，對自身要求不嚴，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在 04 年元月份，針對我部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務用語，進行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓新員工的教材。 __年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的 __年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。 ，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將 “ 工會送溫暖 ” 活動繼續(xù)開展下去。 七、 __年工作計劃 ，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意 圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。 六、工作中的不足 在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名 。 對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。收發(fā)外來文件 90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。后期，又接手信 息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。 四、綜合事務工作。一年來，錄入報銷單據(jù) 1000 余份。 三、費用報銷、合同錄入工作。 在召開總 部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn) 。 按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。 二、會議接待方面。 __年 1 月至 7 月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。在即將過去的 __年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對 __年的工作做一個總結。在以后的時間里，我會多學習一些關于電話技巧和禮儀知識，以適應公司的快速發(fā)展，做好個人工作計劃，并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內容。每天看著形形色色的客人進進出出，我 為我能給他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題感到很開心。 前臺的工
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1