【正文】 直沒休息過，職 工深受感動，工作也更加努力，到目前為止，已取得階段性成果，不良資產(chǎn)責(zé)任認(rèn)定工作已基本上通過了省行驗(yàn)收。做到人員到位、車輛到位、費(fèi)用到位、物質(zhì)保障到位，一切給剝離讓路，一切以剝離為中心。從而從組織上確保此次剝離工作順利進(jìn)行。與此同時，也提高了廣大員工的參與意識和團(tuán)隊(duì)意識。 （六）壓縮無息資產(chǎn)占用，有效降低營運(yùn)成本 由于我行對外兌換損傷券，加之受地理因素影響，到我行兌換損傷券的客戶較多，另一方面，前臺柜員和出納人員業(yè)務(wù)繁忙，無暇清點(diǎn)、整理。從企業(yè)轉(zhuǎn)制開始，轉(zhuǎn)制落債，申請貸款，辦理延期的所有各環(huán)節(jié)，一步一個坎，問題多多，政府、工商、土地、房產(chǎn)、公證、控股公司、原企業(yè)都碰到了不可預(yù)見的一個個難題，如沒有堅(jiān)定的服務(wù)營銷理念，沒有上、下級行的思想高度統(tǒng)一，在其它行二周內(nèi)貸款到位的許諾下，客戶流失是必然的，在優(yōu)質(zhì)客戶營銷困難，收入嚴(yán)重不足的情況下， 2470 萬貸款、利率 3‰ ，有效收入年可達(dá)到 230 萬元。提高了營業(yè)部整體的競爭力。營業(yè)部班子始終把是否有利于提高廣大職工的收入水平，是否體現(xiàn)大多數(shù)員工的意愿，是否充分體現(xiàn)了以人為本的經(jīng)營理念作為一切問題的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。二是認(rèn)真開展規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動，提高員工遵守規(guī)章制度的自覺性。成為了營業(yè)部全體員工的聚寶盆。給予政策傾斜，制定了具體的獎勵政策，按照收入的一定比例提層，從而充分調(diào)動了貼現(xiàn)中心幾名員工的工作積極性，不辭辛苦，無論大票、小票都積極對待，聚沙成塔，上半年累計(jì)辦理直貼 8933 萬元，轉(zhuǎn)貼 727830 萬元。上半年實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入 529 萬元，其 中直貼實(shí)現(xiàn) 162 萬元，轉(zhuǎn)貼實(shí)現(xiàn)利息凈收入 367 萬元。一季末針對代辦保險的難點(diǎn)工作，我們拿出 5000 元費(fèi)用搞了二周的柜臺壽險宣傳，二周時間銷售 100 萬元，順利的完成了我行的壽險計(jì)劃。 在營業(yè)部干部職工的共同努力下，中間業(yè)務(wù)取得了豐碩成果，銀行卡業(yè)務(wù)收入完成 61 萬元，比計(jì)劃少完成 3 萬元，完成計(jì)劃的 9 31%。對于一些存款大戶和具有潛在產(chǎn)品需求的客戶，主動出擊，針對客戶特點(diǎn)，推出適合的保險產(chǎn)品，增強(qiáng)其購買 x，實(shí)踐證明，效果較好。提高了我行員工的保險營銷水平。 加大培訓(xùn)力度，提高營銷能力。同時，也起到了一定的帶頭作用。 領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，帶頭營銷。為調(diào)動員工的營銷積極性，制定了 “ 伴你成長，春天行動 ” 方案，規(guī)定了具體的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，做到有章可循，充分調(diào)動了員工 的營銷熱情。 （二）中間業(yè)務(wù)尤其代理保險業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展 __年度，中間業(yè)務(wù)收入確立為新的效益增長點(diǎn)，一方面，隨著利率市場化程度的加深，貸款市場的同業(yè)競爭將進(jìn)一步加?。涣硪环矫?，隨著我行電子化程度的提高和金融產(chǎn)品的日趨多元化，也為拓展中間業(yè)務(wù)提供了空間和可能。把任務(wù)指標(biāo)分解指導(dǎo)性落實(shí)到各部門，考慮各網(wǎng)點(diǎn)地理資源和人力資源的差異，營業(yè)大廳的優(yōu)勢比較明顯，增量的萬元含量工資就比沒有優(yōu)勢的另外兩所的含量工 資低一個檔位，權(quán)衡了員工的利益所得，充分調(diào)動了網(wǎng)點(diǎn)員工的積極性，向增量要效益。做到懲前毖后，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。在費(fèi)用緊張的情況下，制定了相應(yīng)的維護(hù)措施，做到了資源向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜，限度地發(fā)揮效益。 加強(qiáng)日常營業(yè)管理，按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范要求著裝掛牌上崗 。領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭搞營銷，深入企業(yè)、走訪客戶，宣傳我行的 “ 匯利豐 ” 、 “ 雙利豐 ” 、“ 網(wǎng)上銀行 ” 、 “ 貼現(xiàn) ” 以及代理業(yè)務(wù)等金融衍生新產(chǎn)品，提高其對我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度，增強(qiáng)其購買產(chǎn)品的 x，同時在五月份舉辦了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動月活動，在營業(yè)大廳外搭建宣傳臺，懸掛彩球，向公眾講解投資理財觀念和產(chǎn)品，并且進(jìn)行了有獎答題互動，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象，為農(nóng)行日后推出代客理財產(chǎn)品邁出了穩(wěn)健的一步。抓住 “ 春節(jié)、元宵節(jié) ” 走親訪友的契機(jī)，靚化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在網(wǎng)點(diǎn)懸掛橫幅、彩旗、燈籠等，烘托節(jié)日的喜慶氣氛，在營業(yè)室內(nèi)樹立 “ 用心服務(wù)、伴你成長 ” 等標(biāo)語牌，拉近與客戶間的距離，同時加強(qiáng)日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提升農(nóng)行形象，收到了較好的效果 。 抓龍頭、樹形象。 抓激勵機(jī)制，調(diào)動全員的營銷積極性，在廣泛征求職工意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合營業(yè)部自身工作實(shí)際按計(jì)劃內(nèi)、外、個人、集體制定了詳細(xì)的計(jì)價考評辦法，對各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成好的給予 獎勵，同時對工作不積極努力，指標(biāo)完成不好的給予相應(yīng)的處罰。建立了前、后臺相互配合，客戶經(jīng)理圍繞客戶轉(zhuǎn)，全行圍繞經(jīng)營轉(zhuǎn)的新型市場營銷體系。 抓組織建設(shè)。 二、主要工作措施及成效 （一）儲蓄存款實(shí)現(xiàn)了跨躍式發(fā)展 新年伊始，便召開行務(wù)會議，研究部署 __年度工作，精心組織，周密安排，全面完成伴你成長，春天行動競賽任務(wù)，取得了市分行第一名的好成績。完成全年力爭計(jì)劃的 17 07%。 （九）不良貸款貨幣清收 100 萬元，完成計(jì)劃的 3 01%，其中表外 息清收 33 萬元，完成計(jì)劃的 187%。 （七）代理保險手續(xù)費(fèi)收入完成 11 萬元，完成計(jì)劃的 10 76%。 （五）借記卡發(fā)行 4280 張，比上年同期多發(fā)行 843 張，完成全年計(jì)劃的 6 88%；貸記卡發(fā)行 16 張，完成計(jì)劃的 8 89%。 同業(yè)存款日均完成 1589 萬元，比上年同期減少 796 萬元，比上年減少 1639 萬元。 對公存款日均 16153 萬元，比上年同期增加 11940 萬元，比上年增加 9905 萬元。 儲蓄存款日均 44328 萬元，比上年同期增加 12146 萬元，比上年增加 11864 萬元，超額完成全年計(jì)劃4864 萬元，完成全年計(jì)劃的 11 33%。在班子的帶領(lǐng)下，全行員工充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神，搶抓機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，經(jīng)過全行員工的不懈努力，取得了顯著成效。 2023 年銀行網(wǎng)點(diǎn)年度工作計(jì)劃篇 4 __市分行營業(yè)部在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市分行各職能部門的鼎力支持下，全面深入貫徹市行會議精神，確立了以 “ 伴你成長，春天行動 ” 綜合營銷活動為契機(jī)，以股份制改革為動力，以存貸款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為依托，以中間業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的業(yè)務(wù)發(fā)展總體思路。 勤做員工思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工 心理素質(zhì)。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計(jì)制度、新會計(jì)科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。 三、以人為本提高員工全