【正文】 資金收益率不斷降低，加上人行老存款的逐步轉(zhuǎn)出和國(guó)家儲(chǔ)蓄存款利率的多次上調(diào)，我局金融業(yè)務(wù)收入完成面臨巨大壓力。并通過(guò)通報(bào)樹(shù)典型，開(kāi)展電視廣告、墻體廣告、存款送禮品等儲(chǔ)蓄宣傳活動(dòng)，促進(jìn)了我局郵儲(chǔ)余額的穩(wěn)步增 長(zhǎng)。針對(duì)今年資金市場(chǎng)低迷的局面，開(kāi)展了在重要節(jié)假日開(kāi)展回報(bào)老客戶、存款送禮品等大客戶攬收活動(dòng) 。 年初，我局下達(dá)了各網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，因地制宜地制定出臺(tái)了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)考核辦法，引導(dǎo)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展 。為了強(qiáng)化責(zé)任，理順上下通暢的指揮、協(xié)調(diào)、反饋體系，提高辦事效率，縣支行組建了行委會(huì)，設(shè)立了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和綜合會(huì)計(jì)部，下設(shè)了信貸營(yíng)業(yè)部和營(yíng)業(yè)部，按照 “t 型排班法 ” 、 “ 彈性工作制 ” ，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，重新調(diào)整了人員，實(shí)行了合理兼職，各個(gè)部門各個(gè)崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓，企業(yè)保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 5 月第前完成所有支行的對(duì)外營(yíng)業(yè)用的章的更換啟用和銀行網(wǎng)點(diǎn)的掛牌。 (一 )、改革與管理工作配套推進(jìn)，企業(yè)保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。國(guó)債銷售(8000)萬(wàn)元。代理保險(xiǎn)完成 ()萬(wàn)元，完成年計(jì)劃 850 萬(wàn)元的 %。累計(jì)發(fā)放綠卡 19600()張，完成年奮斗目標(biāo)計(jì)劃 13300 張的 141%。 截止 __年底 ,儲(chǔ)蓄余額達(dá)到 36070(5800)萬(wàn)元，累計(jì)凈增 4967(1550)萬(wàn)元，完成市局下達(dá)年凈增 5000萬(wàn)元計(jì)劃的 %。 截至 __年底，全縣郵政金融業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 (一類網(wǎng)點(diǎn) )萬(wàn)元，完成年計(jì)劃收入 640萬(wàn)元的 %，其中儲(chǔ)蓄收入完成 ()萬(wàn)元，匯兌收入完成 ()萬(wàn)元，貸款收入完成()萬(wàn)元 。 一、履行本職工作 職務(wù)情況： 認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好 ____縣支行郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展工作。我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)，較好地完成了自己分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。 （四）加大信貸營(yíng)銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。 （三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 “ 打鐵先要自身硬 ” ，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)如同沙灘建房。我們要把三尺柜臺(tái)作為為客戶服務(wù)的陣地，從柜面服務(wù)入手，必需開(kāi)展以 “ 假如我是一名客戶 ” 為題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺(jué)地?fù)Q位思考，了解客戶心理，根據(jù)不同的客戶，提出相應(yīng)的服務(wù)，做到文明禮貌，服務(wù)入微，從一杯茶、一支煙、一句問(wèn)候語(yǔ)開(kāi)始，讓客戶享受 “ 家 ” 的溫暖。因?yàn)橛H戚和朋友來(lái)了你會(huì)露出會(huì)心的微笑；你會(huì)高興地站起來(lái)，主動(dòng)迎上去；你會(huì)熱情地打招呼；你會(huì)讓座并端上茶水 ?? ；你會(huì)為他辦理任何業(yè)務(wù)都無(wú)怨無(wú)悔而盡心盡力；你會(huì)急人所急，想人所想；即使辦不成的業(yè)務(wù)，你也會(huì)耐心解釋，讓他高興而來(lái)滿意而歸的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高，客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足，金融服務(wù)業(yè)已進(jìn)入到各位客戶選擇和挑剔的時(shí)代，工作中任何應(yīng)付之辭甚至“ 嗟來(lái)之食 ” 的生硬冷漠和勉強(qiáng)都會(huì)使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反，而對(duì)日趨激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)永遠(yuǎn)是競(jìng)爭(zhēng)的主題。只有搞好團(tuán)結(jié)，才能克服一切困難，才能做好各項(xiàng)工作。平時(shí)我們要注重主任之間、同志 之間。我認(rèn)為搞好團(tuán)結(jié)一是對(duì)個(gè)人有利，大家可以心情舒暢地放開(kāi)工作，心理不需要設(shè)防，有利于身心健康。 為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，提升銀行在客戶心中的服務(wù)形象，特制定如下工作計(jì)劃： 第一、搞好團(tuán)結(jié) 我希望大家要搞好團(tuán)結(jié)。一直以來(lái)我都很看好銀行這份工作，在畢業(yè)之后的這段期間我也看了很多關(guān)于銀行方面的書籍，雖然現(xiàn)在我還沒(méi)有過(guò)多的經(jīng)驗(yàn)，但是我有更多的 知識(shí)，如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)任。 述職人： __ 20__年 __月 __日 銀行述職報(bào)告精選模板【篇 3】 各位同事： 大家好，我是 __。堅(jiān)持用新視覺(jué)觀察新問(wèn)題，用新觀念研究新對(duì)策，用新思路籌劃新發(fā)展，以新的精神狀態(tài)和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心，努力做好新年度各項(xiàng)工作。通過(guò)抓好分管及所包網(wǎng)點(diǎn)工作帶動(dòng)和促進(jìn)全行整體工作上臺(tái)階、上水平。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，加油充電，切實(shí)提高政策理論水平和駕馭宏觀復(fù)雜局面的能力。 針對(duì)這些問(wèn)題，在今后工作中，我將從以下幾個(gè)方面努力改進(jìn)和提高。三是作風(fēng)不夠扎實(shí)。二是工作不夠細(xì)致。一是 學(xué)風(fēng)不夠端正。 三、存在問(wèn)題及下一步工作打算 一年來(lái)，自己在學(xué)習(xí)、思想、工作方面的收獲是多方面的，這些收獲和成績(jī)的取得，是王行長(zhǎng)精心指導(dǎo)、各位班子成員關(guān)心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結(jié)果，在此一并表示感謝。能夠加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)制度規(guī)定，落實(shí) “ 一崗雙責(zé) ” ，抓好分管部室、所包網(wǎng)點(diǎn)、分管條線的黨風(fēng)廉政建設(shè)，同時(shí)自己時(shí)時(shí)提醒自己，自其手中的權(quán)力是組織給的，權(quán)力就是服務(wù)，職務(wù)就是責(zé)任，只有嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，廉政勤政，職工才能滿意，組織才能滿意，所以總以一種如履薄冰、如臨深淵的狀態(tài)進(jìn)行工作，嚴(yán)格執(zhí)行貸審會(huì)審議制度，在履行崗位職責(zé)中沒(méi)有以權(quán)謀私、以貸謀私、吃拿 卡要的問(wèn)題 。網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)新模式的導(dǎo)入，引發(fā)了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)脫胎換骨的變化，環(huán)境變好了，員工心齊了，服務(wù)改善了，形象提升了，發(fā)展提速了，贏得了上級(jí)行、廣大客戶和社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)和一致好評(píng)。 10 月份，在黨委的安排及班長(zhǎng)的指導(dǎo)下，趁熱打鐵，在全行舉行了網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗(yàn)收評(píng)比大會(huì)，我行的導(dǎo)入工作先后四次被省、市分行以簡(jiǎn)報(bào)形式進(jìn)行了報(bào)道?；蒉r(nóng)貸款累計(jì)投放 萬(wàn)元，凈投放 萬(wàn)元，新發(fā)放三農(nóng)貸款均投向了優(yōu)良客戶，新發(fā)放貸款不良率為零。堅(jiān)持機(jī)理不變、方法創(chuàng)新，搶抓機(jī)遇、擇優(yōu)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)精神不動(dòng)搖，全方位加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理，全行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)步入良性發(fā)展軌道。堅(jiān)持以大項(xiàng)目、大客戶為支撐，努力做大、做強(qiáng)、做好 “ 三農(nóng) ” 信貸業(yè)務(wù)的思想不動(dòng)搖 。 信貸管理工作按照市、區(qū)行要求，以加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制措施、加快制度創(chuàng)新步伐、完善科技管理手段、提高信貸審批質(zhì)量和效率為重點(diǎn)，認(rèn)真堅(jiān)持 “ 五個(gè)不動(dòng)搖 ” 的信貸工作思路，即堅(jiān)持審慎、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、確保質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展目標(biāo)不動(dòng)搖 。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 44 萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的 41 %。 東關(guān)支行工作