收銀員實習(xí)心得2500字范文5篇-文庫吧資料
2024-09-02 17:25本頁面
【正文】 的客人應(yīng)該怎么做，我仔細(xì)的聽著，投訴的原因不外乎這幾點(diǎn)，對服務(wù)不滿，對設(shè)施設(shè)備不滿。前廳常被稱為賓館的信息中心；其所提供的信息的準(zhǔn)確性和及時性直接影響著賓館的決策。前廳都通常是客人接觸最多的部門，也是飯店首先和最后為客人提供服 務(wù)的部門，其服務(wù)的優(yōu)劣直接影響著客人對賓館的最后印象。而前廳的服務(wù)氣氛是通過前廳員工的主動、熱情、耐心、周到和恰到好處的服務(wù)，給客人營造的一種賓至如歸的氛圍，主要由前廳員工的儀表儀容，禮貌禮節(jié)，語言舉止，待客態(tài)度以及知識技能等因素構(gòu)成。前廳氣氛通常指大廳的環(huán)境氣氛和前廳服務(wù)氣氛兩個方面。前廳氣氛體現(xiàn)了一家賓館的風(fēng)格和特色，也體現(xiàn)著賓館管理者的管理理念。 在我正式實習(xí)之前，專門指導(dǎo)我的阿姨也可以說老師，教給我前廳管理的各方面知識，我努力的聽，努力的記。我在待客人的過程中時刻保持著微笑，把自己最好的狀態(tài)展現(xiàn)給客人，當(dāng)客人前來辦理結(jié)賬手續(xù)時，我都禮貌地問清房號，然后找出客人賬單，并詢問客是否有剛發(fā)生的款項，如有我會檢查這些款項是否已計入總賬；接下來向客人報出累計清費(fèi)金額，客人如無異議，便 開出總賬單，按已約定的付款方式向客人收款，并把總賬單交給客人一份，然后對客人道別。我找到了位于 __市 __路的 __賓館。 收銀員實習(xí)心得 600 字（篇 3） 一眨眼的時間，三年的中專生 活即將結(jié)束，我的心情此刻越來越復(fù)雜，因為有太多的不舍，舍不得學(xué)校的每位老師，舍不得三年來朝夕相處的同學(xué)，舍不得學(xué)校的每一角、每一草。 最后，我深深的向所有站在服務(wù)崗位的工作人員表示深深的感謝，同時也希望廣大消費(fèi)者、廣大顧客上帝能夠多一分包涵，理解萬歲。真的挺后悔當(dāng)初沒有好好學(xué)習(xí)，同時也會為將來的就業(yè)問題感到壓力重重。通過這幾天的工作，我突然發(fā)現(xiàn)，只要有動力，吃苦算什么。接下來的幾天我都像之前一樣去上班，每天的工作大致相同，因為到現(xiàn)在我還沒有正式上機(jī)呢，其實我很期待的，但是又怕自己算錯賬，要自己負(fù)責(zé)的哦。剛開始，我簡直傻眼了，因為我真的一竅不通，就這樣，糊涂緊張的一天就過去了。于是，經(jīng)歷了這些次的艱難跋涉，我終于成功被錄用了，但是這期間真的耽誤了好多天，很可惜。 放假前幾天在家小小的放松了一下，而后便著手于找工作上，經(jīng)同學(xué)介紹，我來到了家附近的 __超市__店，那份工作我真的很喜歡，于是我便全身心投入到落實工作上。以后我也會抓住假期的時間進(jìn)行社會實踐，讓我多積累一些經(jīng)驗。但是吃飯的時候也必須要站在自己的崗位上，還好是夏天，飯冷的不快，不然我飯都吃不好的話，我是不會上一個多月的班的。超市是八點(diǎn)半開門，但因為我是暑假工，所以我的工作時間和其他員工的不一樣。這段經(jīng)歷也讓我變得更加的沉著穩(wěn)定，所以我覺得自己以后可以多進(jìn)行幾次社會實踐，做不同的職業(yè)，在不同的崗位學(xué)
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