【正文】 對(duì)工作效率的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。 二、要有準(zhǔn)確性。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。 第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。秘書不僅要辦文辦事，還要出謀劃策。 從同事和領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)到的：在空余的時(shí)候，其他工作人員總會(huì)跟我講講工作需要會(huì)些什么，做些什么。自認(rèn)為是一個(gè)比較有耐心的人，而且平時(shí)學(xué)習(xí)和工作時(shí)就很在乎細(xì)節(jié)，總是希望把每件事情做到最好，條理性也還不錯(cuò)，這些對(duì)我的工作都是很有幫助的，但同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己不少的失誤和不足之處，比如做事情不夠主動(dòng)，特別是前面一段時(shí)間表現(xiàn)很明顯，總是要等別人告訴我該做什么了才行動(dòng)，這說(shuō)明自己對(duì)工作不夠熟悉，很被動(dòng)。在學(xué)校的課堂上，雖然也有翻譯練習(xí)，但那些都是偏向于理論的，和工作上實(shí)際會(huì)遇到的資料還是有很大差別的。我不是一個(gè)在假期會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)的人，這次的實(shí)習(xí)不僅讓我得到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，還學(xué)到的不少翻譯知識(shí)。 實(shí)踐結(jié)果 從工作中學(xué)到的：首先是最細(xì)微的，我學(xué)會(huì)了復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)，掃描機(jī)的基本使用，之前的我是一點(diǎn)常識(shí)也沒(méi)有。每天的工作時(shí)間是早上 8 點(diǎn)到晚上 5 點(diǎn)，中午休息一個(gè)半小時(shí)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。一是按照上司的安排與布置，在會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使企業(yè)各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。我所實(shí)習(xí)的公司給我安排的辦公室，里面的工作包括翻譯一些書面材料，這正好可以和我的專業(yè)相結(jié)合，在商量好工作時(shí)間和交代了工作內(nèi)容后，我便開始了我的實(shí)習(xí)。 實(shí)踐目的 作為一個(gè)學(xué)生，我們遲早要踏上社會(huì)，開始工作。對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂禮儀課。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。每天我都在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地把上級(jí)分配的任務(wù)完成，不草率敷衍了事。因?yàn)槲抑皇且粋€(gè)實(shí)習(xí)時(shí)間比較短的學(xué)生，他們并沒(méi)有給我安排太多的工作，但是我卻過(guò)得很充實(shí)。一周的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我從中學(xué)會(huì)了很多做人，做事，做學(xué)問(wèn)的知識(shí)。這次，趁著暑期實(shí)踐這個(gè)機(jī)會(huì)，我得到了工作的體驗(yàn)。因此，我要更加努力，爭(zhēng)取成 為社會(huì)的棟梁。我想這一次的暑假實(shí)踐活動(dòng)，會(huì)永久記在我的心里，究竟那是我第一次感到：不管甚么事都不能靠他人，只有靠自己 !我們要具有知識(shí)、能力，還要有鍥而不舍的決心。做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道，這是我父母給我的評(píng)價(jià)，我自己也是 這么以為的，可是最少現(xiàn)在不會(huì)和從前那樣和陌生人一說(shuō)話臉就紅，而是和誰(shuí)交談都一樣，都能自由發(fā)揮。固然時(shí)間短暫只有 40 天，但最少我提早了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提早有了熟悉，我以后在社會(huì)上就可以少走點(diǎn)彎路。 四、要有吃苦刻苦的精神，要堅(jiān)持不懈 銷售是一種比較枯燥的工作，天天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，同時(shí)要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦刻苦的精神。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事，始終要記得顧客就是上帝，始終微笑待人伸手不打笑臉。另外在面對(duì)具體題目時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。要通過(guò)自己層次蘇醒的說(shuō)明，捉住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，并和同類產(chǎn)品進(jìn)行全面的比較、分析，讓消費(fèi)者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。因此對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的銷售員來(lái)講必須具有以下素質(zhì)： 一、要有良好的專業(yè) 素質(zhì) 當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時(shí)，首先必須對(duì)產(chǎn)品的相干知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的熟悉，大量的相干知識(shí)的儲(chǔ)備可使我們能在促銷進(jìn)程中面對(duì)顧客的一系列題目，通過(guò)自己的先容可使顧客了解產(chǎn)品的一些具體題目，能使客明明白白的消費(fèi)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的題目。天天早上 9： 30 開始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好預(yù)備工作，擺好宣傳資料，調(diào)劑好心態(tài)迎接顧客。 銷售的一天基本工作安排： 銷售前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型 號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)壓力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的非常快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地沒(méi)法體會(huì)到的殘暴競(jìng)爭(zhēng)的愉悅與豪情。 因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體 驗(yàn)工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了兩份促銷的工作，一份是可口可樂(lè)公司的促銷員，另外一份是廣東五星電器云南總代理的零時(shí)業(yè)務(wù)員。大多數(shù)企業(yè)都會(huì)花很多的財(cái)力、人力、物力在促銷活動(dòng)上，銷售場(chǎng)所是直接接觸終究顧客的最重要的手段，也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場(chǎng)第一線。 促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、進(jìn)步品牌著名度、建立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距 所在。 我要看看我能否在繁忙的環(huán)境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存。應(yīng)重視實(shí)踐的進(jìn)程，從進(jìn)程中鍛煉自己、進(jìn)步能力。作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。書店是前沿陣地，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場(chǎng)，大家戰(zhàn)斗在一起 ?? 這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂(lè)。工作之間總能找到相通的感悟。 走進(jìn)書店，會(huì)發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話， “ 追求卓越，挑戰(zhàn)極限 ” 。而據(jù)我了解，高中生中的課外英語(yǔ)閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的的的大，關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分，不知道期刊部的同事是否考慮過(guò)這一點(diǎn)，當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法 。 店內(nèi)期刊方面，我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買英語(yǔ)期刊的很少，書店曾做過(guò)與書友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷，雖然有一定的進(jìn)展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待懷疑。與此同時(shí)，原版引進(jìn)圖書專架上的圖書問(wèn)津的人也相對(duì)很少，一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊，價(jià)格是一方面原因，我想還有就是來(lái)購(gòu)書人群中大多還是為出國(guó)、考試等暫時(shí)利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。體設(shè)計(jì)、版式安排、詞條內(nèi)涵 等都值得學(xué)習(xí)借鑒。 相對(duì)而言，新東方的四、六級(jí)圖書有待改善。對(duì)于英語(yǔ)讀物，來(lái)買的學(xué)生不是很多 (據(jù)我觀察 )，多做臨時(shí)翻讀，倒是家長(zhǎng)來(lái)為子女選購(gòu)的多一些，但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書，如：新概念系列、 PETS 系列、朗 文語(yǔ)法系列等。 收獲、總結(jié)。當(dāng)然，不是每次導(dǎo)購(gòu)都能成功，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答，還要去尋求 “ 老人 ” 們的幫助。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念 2 的教材，我在向其推薦輔助資料 “ 全新全繹 +小題大做 ” 時(shí)，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況的，其孩子開學(xué)讀初三， 課業(yè)比較多，時(shí)間不是很充足，所以配上 “ 全新全繹 ” 可以幫助減少。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計(jì)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，想聽(tīng)下我的建議，我建議他首先孩子要打好 詞匯的基礎(chǔ)關(guān) (我分別介紹了新東方的 5 種詞匯書，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了 2 本書：10000+紅寶 )，另外還要對(duì)托?？荚嚨念}型等有個(gè)。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們 (或他們的子女 )來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。中體現(xiàn)了出來(lái)。 導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。往往看到 “ 老 ” 店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇。 有時(shí)候，拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒(méi)有地方擺了，但是經(jīng)過(guò)合。用書脊向外的方式擺放。 圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。 從地。這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分。在地下一層，空間不大，但 是里面。了。作為店員，對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng) 然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步 —— 清點(diǎn)。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是 “ 接貨 清點(diǎn) 上架入。圖書從需求到入。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書，而書籍的接貨、入。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主 要工作內(nèi)容： 圖書的接貨與入。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。按照計(jì)劃，店長(zhǎng)徐嚴(yán)軍老師將對(duì)我進(jìn)行 20 個(gè)工作日的培訓(xùn)，在這20 天里，每天都將有一個(gè)專門的培訓(xùn)內(nèi)容。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。 一、書店實(shí)習(xí)內(nèi)容。這次實(shí)習(xí)為期一個(gè)月，每天實(shí)習(xí)時(shí)間為中午 12 點(diǎn)到下午 5 點(diǎn)，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午 5 點(diǎn)至 6 點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。 大學(xué)生個(gè)人暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)版篇 4 師范生的暑期見(jiàn)習(xí)是一件很讓人尷尬的事情，學(xué)校都是停課狀態(tài)，進(jìn)公司又缺少必要的商業(yè)知識(shí)。事先我們已經(jīng)把這些衣物分好類，搭配成套，大小兼顧。逐漸放開拘束感的孩子們也躍躍欲試，為我們唱兒歌、背古詩(shī)、講笑話等，大家一起玩得十分開心。在做完自我介紹后，為了盡快跟孩子們熟悉起來(lái)，我們就做起了預(yù)先準(zhǔn)備好的小游戲，擊鼓傳花啊，老鷹捉小雞啊，猜猜看啊等 等，校園里充滿了歡聲笑語(yǔ)。 第二天 一大早，孩子們就十分急切地到來(lái)到學(xué)校，我們起得也很早，估計(jì)我們希望盡快見(jiàn)到對(duì)方的心情應(yīng)該是一致的吧 !孩子們到了學(xué)校里，十分主動(dòng)的自發(fā)打掃起了學(xué)校的院子，這一情景讓我們的隊(duì)員們十分感動(dòng)，也紛紛加入到他們的行列中去。隨后大家便熱火朝天的收拾起來(lái)，打掃住處、收拾床鋪、刷盤子洗碗、洗菜做飯，忙得不亦 樂(lè)乎。 飯后在與劉會(huì)計(jì)和學(xué)校張校長(zhǎng)的交談中，我們了解了黃龍寺小學(xué)及學(xué)生們的大概情況。村干部劉會(huì)計(jì)熱情的接待了我們，把我們安排到學(xué)校里住宿。對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與處理，得出初步調(diào)研結(jié)論。 x 月 12 日 —— 組織一次隊(duì)員和孩子們共同參與的包餃子活動(dòng)，午后隊(duì)員們開黃龍寺，返回保定。 x 月 10 日 —— 召集孩子們到學(xué)校來(lái)，教授其詩(shī)詞、歌曲、英語(yǔ)等知識(shí)，并教他們學(xué)習(xí)散打、健美操、籃球等體育項(xiàng)目，增進(jìn)與孩子們的交流，完成調(diào)查問(wèn)卷。 三、日程安排 x 月 8 日 —— 支教小隊(duì)九人前往滿城黃龍寺，與學(xué)校校長(zhǎng)、村干部初次接觸，安排食宿。 考慮到可能會(huì)有個(gè)別學(xué)生與家長(zhǎng)在上學(xué)讀書和培養(yǎng)子女方面存在觀念上的誤區(qū)，隊(duì)員們花近一個(gè)月的時(shí)間 閱讀了有關(guān)心理疏導(dǎo)與心理教育方面的書籍，掌握基本的心理引導(dǎo)方法，以說(shuō)服和糾正該錯(cuò)誤觀念。而后，總結(jié)精煉所摘文獻(xiàn)，從生活、學(xué)習(xí)、心理三方面著眼，以家長(zhǎng)、老師、學(xué)生本人三個(gè)角度出發(fā)，做出一份有關(guān)黃龍寺小學(xué)學(xué)生現(xiàn)狀的調(diào)查問(wèn)卷，意在反映本地留守兒童的各方面狀況。 支教小隊(duì)隊(duì)員們分頭行動(dòng)，搜集適合小學(xué)生的哲理故事、詩(shī)詞、歌曲、游戲等，并根據(jù)各自體育課所學(xué)課程，充分準(zhǔn)備健美操、散打、籃球等相關(guān)課程內(nèi)容，力求 豐富支教內(nèi)容，使支教小隊(duì)在短短的幾天中將其作用發(fā)揮到最大化。 二、前期準(zhǔn)備 本小隊(duì)受到系領(lǐng)導(dǎo)高度重視、殷切囑托，動(dòng)員大會(huì)上，我們的隊(duì)員們紛紛表示出色完成實(shí)踐活動(dòng)的決心。此外 ，因?yàn)榇蟛糠旨议L(zhǎng)的文化程度和教育意識(shí)的低下，當(dāng)?shù)貙W(xué)生厭學(xué)、輟學(xué)的現(xiàn)象很嚴(yán)重。 由于設(shè)備、師資等各方面情況較差，教師和學(xué)生逐年外流，該小學(xué)現(xiàn)今只有四個(gè)年級(jí)、四名老師和十一名學(xué)生，教學(xué)和學(xué)習(xí)條件都十分艱苦。當(dāng)?shù)厝荷江h(huán)抱，交通不便，信息閉塞，村中青壯年大都外出打工，只剩下老弱婦孺打理家中大小事務(wù)，村民生活水平普遍較低。在外面若沒(méi)有朋友，你的生活就會(huì)增添許多遺憾，而你的精神世界也將是空虛的，所以在外要大膽地與人交往，用你的熱情去融化世界，最終你一定有所收獲 ! 在一個(gè)多月的打工生涯中，發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí)，更多的是 我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級(jí)和同事的信賴，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。 在與眾多打工者接觸一個(gè)多月之后，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學(xué)會(huì)了如何去與別人交往，也得到了友誼。周末也只是和一些朋友一塊出去吃飯、喝酒。甚至是厭煩學(xué)習(xí)，即使后來(lái)我跟他們說(shuō)我是大學(xué)生，他們當(dāng)中有一部分也沒(méi)有表現(xiàn)出什么。如果他們不說(shuō)自己的年齡，不熟悉的人還以為他們都二十幾歲了呢?？傊鞣矫娴墓ぷ鞫汲尸F(xiàn)出一種蒸蒸日上的局面，這樣的企業(yè)又怎會(huì)不興旺發(fā)達(dá)呢 ?而這又使我想到我自己，如果我們能夠像管理公司那樣管理 自己，我們的大學(xué)就不會(huì)虛度過(guò)去了，我們也就不必?fù)?dān)心畢業(yè)之后找不到工作了 ! 通過(guò)與員工的聊天發(fā)現(xiàn)，他們的年齡大都在十八歲左右，而且大都是初中、小學(xué)畢業(yè)。在那里工作了一個(gè)多月，我還是比較喜歡廠里的環(huán)境的， 廠內(nèi)有籃球場(chǎng)、排球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)還有圖書館以及閱覽室，周末全天播放電影，豐富大家的生活。而且廠里面的規(guī)章制度特別的完善，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求也特別高，車間