【正文】 容器有限責(zé)任公司，在一段時間的等待后我由接待人員和帶隊老師領(lǐng)我們進(jìn)行參觀。集團及下屬子公司均通過 iso/ts16949：等質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，多年來資信等級一直保持 aaa 以上。其注冊資本為 1 億元人民幣，總資產(chǎn)為 億元人民幣，員工 2300 多人，其中各類管理和技術(shù)人員 160 多人。證券中山中路證券營業(yè)部位于市中山中路 46 號置業(yè)廣場證券大廈，是目前規(guī)模最大，軟硬件設(shè)施最先進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)良的證券營業(yè)部之一。 證券有限責(zé)任公司前身是 1988 年創(chuàng)立的證券有限責(zé)任公司，是中國首批成立的證券公司之一，增資擴股到 8 億元并更名為證券有限責(zé)任公司，是區(qū)內(nèi)注冊的唯一的全國性綜合類券商。其中試驗研室是我國電力電容器行業(yè)唯一可以全面進(jìn)行介質(zhì)材料的理化和電氣性能組合應(yīng)用性能研究的研究基地。雖然我們無法深層次的考察這些企業(yè)，但也能了解并學(xué)到一些東西，也一定程度上給了我們很好的啟示。通過這些細(xì)節(jié)我感覺現(xiàn)在的電腦更新確實太快了，如果我們不加速學(xué)習(xí)，適應(yīng)這些高速變化我們就會被社會淘汰。同時通過這次見習(xí)觀察到兩細(xì)節(jié)去年我配制我的機子是雙核的 CPU，但現(xiàn)在有的都在用三核的 CPU 了，更現(xiàn)在四核的都出來了，也有很少一部分也在開始用了。及時我們現(xiàn)在是大學(xué)生畢業(yè)去找這些工作，如果你的專業(yè)知識不夠也是不行的，更不用說進(jìn)入那些更大型更有發(fā)展前途的公司了。是當(dāng)代有志大學(xué)生不可取的一個工作，但我們也應(yīng)該知道，如果我們的知識不夠，你去應(yīng)聘老板也是不會要你的。確實在這三天的見習(xí)期間也沒學(xué)到什么理論知識，對我們知識方面沒什么用，但對我來說也是很有用很有意義的，對我的認(rèn)識有很大的提高，了解的現(xiàn)在的工作的艱苦，及時是一個銷售服務(wù)員專業(yè)知識和一些服務(wù)方式要求都是 很高的。 見習(xí)收獲： 通過 對公司流程和運營方式的了解，感覺雖然是在銷售電腦但要求也很高，我們只是在海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司門面見習(xí)了三天，但這段時間是淡季所以生意不是很好，做的事也不是很多，所以顯得很無聊，很多同學(xué)都在抱怨沒有意義，更有的同學(xué)不能堅持三天。技術(shù)人員要能正確熟練的組裝電腦，能安裝各種系統(tǒng)和各種軟件，對顧客平時維護要知道并介紹給顧客，并對電腦的維修和檢測方法要知道，對一般的維修能處理，對電腦的問題能檢測出來，并對能否維修是否需要返廠做出正確判斷。海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司有自己的單獨的服務(wù)門面和自己的倉庫對自己公司的產(chǎn)品進(jìn)行存放。 海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司還銷售一些別的公司的產(chǎn)品，比如昂達(dá)的主板、 IBM 的 CUP、創(chuàng)新的聲卡、訊景的顯卡、清華紫光的 U 盤、飚王的移動硬盤和一些公司的屏保、護理產(chǎn)品等等。海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司就可以通過直接聯(lián)系主管或以投標(biāo)的方式來獲取這些訂單機會。如一些網(wǎng)吧的開業(yè)或網(wǎng)吧需要電腦升級 。據(jù)我了解，海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司的負(fù)責(zé)人還在外面拉一些訂單來解決這些問題。因為他有門面租金、倉庫租金、倉庫管理、員工工資、一些稅費和管理費等，只是單一的通過銷售來盈利不夠的。這樣就少了很多的中間過程，同時冠捷總公司還對海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司的銷售和服務(wù)有指導(dǎo)和建議作用，對銷售人員和技術(shù)人員有基本的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)功能。當(dāng)然海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司也銷售一些別的公司的其他產(chǎn)品。我了解到先是公司接受冠捷總公司的代理邀請，在海南?？诔蔀楣诮葜变N商。海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司有自己專賣門面和倉庫。對我的未來也有很深遠(yuǎn)的影響。 在連續(xù)的三天里，我們組到海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司見習(xí)學(xué)習(xí)。通過這次實習(xí)，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。 以上是我的畢業(yè)實習(xí)報告總結(jié)書。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心 情好態(tài)度 ! 實習(xí)期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。通過學(xué)習(xí)，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請 教，而不是不懂裝懂。 通過這次實習(xí)，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程 。首先和同事相處，我只是一個實習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是尊重和禮貌。 如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá) 。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機背景下我國旅游景區(qū)的發(fā)展對 策》，需要對旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實習(xí)的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。這次實習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。通過畢業(yè)實習(xí)，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。 畢業(yè)實習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會之前，對社會的提前適應(yīng)階段。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚讓我感到了極大的快樂 ! 四、實習(xí)總結(jié) 在一個多月的實習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。 自從較好的帶了第一個團后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。其實我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。 我?guī)У牡谝粋€團是到石門澗一日游的散客團。 帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習(xí)一個多月的旅行社。 上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。 我主要是做實習(xí)到有的，所以重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨立承擔(dān)帶團的任務(wù)?？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。 三、實習(xí)內(nèi)容 旅行社行業(yè) 是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。這家旅行社成立于 20xx 年，注冊資金 Xx 萬元人民幣。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進(jìn)建議 。我相信經(jīng)過