4旅游局年度工作總結(jié)及工作思路-文庫吧資料
2024-08-27 15:42本頁面
【正文】 季旅游工作目標(biāo)任務(wù)和責(zé)任分工，與各景區(qū)景點(diǎn)、旅游企業(yè)簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，落實(shí)責(zé)任制和事故報(bào)告制度；積極落實(shí)各項(xiàng)安全工作，開展 “ 旅游安全月 ” 活動(dòng)；在春節(jié)、 “3在部分微信平臺(tái)上設(shè)置了 “ 湄周曝光臺(tái) ” 及 “ 誠信商戶 ” 平臺(tái)，通過輿論監(jiān)督，營造文明和諧的島旅游秩序。積極響應(yīng)全市文明城市創(chuàng)建工作，協(xié)助拍攝了 “ 弘揚(yáng)媽祖精神創(chuàng)建文明 ” 宣傳視頻，并在輪渡、游客中心、微信、官網(wǎng)等多渠道連續(xù)播放或推送；各類游客服務(wù)窗口開展微笑服務(wù)、志愿服務(wù)，室外 led 屏滾動(dòng)播放文明標(biāo)語或懸 第 6 頁 共 10 頁 掛文明標(biāo)語橫幅，室內(nèi)懸掛文明倡議書，營造濃厚的文明城市創(chuàng)建氛圍。目前，共處理 400、 12345 旅游投訴件 30 起，投訴件均得到及時(shí)處理，游客對(duì)處理結(jié)果表示滿意。 監(jiān)管。 （四）抓市場(chǎng)規(guī)范，推動(dòng)旅游美譽(yù)度進(jìn)一步提升 好行業(yè)服務(wù)品質(zhì)。 學(xué)子游 ”優(yōu)惠活動(dòng)》《 2024 年島冬季門票優(yōu)惠活動(dòng)》等專項(xiàng)優(yōu)惠政 策提振島旅游客源市場(chǎng)。一是在充分調(diào)研目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《 2024 年島旅游宣傳營銷工作方案》，落實(shí)推進(jìn)全年旅游市場(chǎng)宣傳營銷工作。不斷完善島旅游網(wǎng)、島官方微信等新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)微營銷，提高島旅游、微生活、媽祖微官網(wǎng)等新興熱門微信知名度和美譽(yù)度，為廣大旅行社、自駕自助游客提供旅游攻 略、指南等信息；今年九月， XX 省智慧旅游云集群項(xiàng)目正式啟動(dòng)，島被授予了 “ 清新福建 ” 智慧旅游景區(qū)試點(diǎn)單位；指導(dǎo)和推動(dòng)?jì)屪嫖幕耙?、全島 “ 人家 ” 民宿實(shí)現(xiàn)上線銷售。圍繞自駕游、自助游主題，與福建電視 第 4 頁 共 10 頁 臺(tái)綜合頻道等電視媒體合作，在島選景錄制了旅游節(jié)目《暑期我最樂》等；邀請(qǐng)省品牌營銷中心、福州電視臺(tái)、浙江衛(wèi)視等 媒體來島取景拍攝，與《廈門日?qǐng)?bào)》、《廈門晚報(bào)》、《日?qǐng)?bào)》、莆田網(wǎng)、莆仙網(wǎng)等媒體單位開展旅游營銷合作，通過各類媒體宣傳推介旅游亮點(diǎn)；與《上饒日?qǐng)?bào)》等媒體聯(lián)合開展 “ 島百人采風(fēng)團(tuán) ” 活動(dòng)，提升島景區(qū)在上饒等地的市場(chǎng)影響力；在向莆鐵路、合福鐵路、京福鐵路等沿線主要客源地組團(tuán)社門店發(fā)放島旅游宣傳易拉寶和精美折頁，宣傳推介精品旅游線路。今年以來，我區(qū) 先后組織參加了國家、省市旅游局組織的第十一屆海峽旅博會(huì)、中國 東盟博覽會(huì)、華中旅博會(huì)、第 29 屆香港國際旅游展、北京國際旅博會(huì)、中國西安絲綢之路旅博會(huì)、廣東國際旅博會(huì)、 “ 中國旅游日 ” 莆田分會(huì)、第十屆臺(tái)北旅展、海南國際海洋旅游博覽會(huì)及京福、合福、向莆高鐵系列推介會(huì)等活動(dòng)，并與各地旅游主管部門、重點(diǎn)旅行社及熱門媒體開展座談，探索營銷合作機(jī)制。 （三）抓宣傳推介，推動(dòng)旅游知名度進(jìn)一步擴(kuò)大 介建品牌。 媽祖文化旅游節(jié)、 “ 媽祖情 媽祖文化活動(dòng)周、以 “ 媽祖光輝 媽祖情 ” 第 3 頁 共 10 頁 海
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