4某年0月電力職工個(gè)人述職報(bào)告范文-文庫(kù)吧資料
2024-08-27 15:16本頁(yè)面
【正文】 而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。 開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^(qū)整體工程未完。 2 業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面： 咨詢(xún)有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題。介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明 ? 您稍等，幫您找一個(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn) ? 并向用戶(hù) 解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶(hù)以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶(hù)感到對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的從而能體諒并配合我工作，減少不必要的爭(zhēng)端；接到用戶(hù)因故障停電來(lái)電話詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)致歉，并表明 ? 保證您用電是責(zé)任，出現(xiàn)故障我肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來(lái)的不便 ? 因各家銀行 24 小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是一卡通 ’ 其名稱(chēng)各不相同，答復(fù)用戶(hù)時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō) ‘ 銀行交易卡 ’ 注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話， 3 接聽(tīng)電話時(shí)要認(rèn)真。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì)議，總結(jié)問(wèn)題，及時(shí)改正?；厥走^(guò)去的一年，歲末年初。與用戶(hù)的交流語(yǔ)言上，要繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，給用戶(hù)提供規(guī)范，周到熱情
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