【正文】 進一步加大力度，查漏補缺，集中攻堅，重點突破。公司宣傳欄、網(wǎng)站、簡報等平臺開辟專欄、專題，加大宣傳力度，形成全體職工知曉，大家積極參與的濃厚氛圍。 五、實施步驟 公司開展 “*** 文明大行動 ” 從今年 11 月開始，分四個階段推進。負(fù)責(zé)安排資金，保證 ***文明大行動組織動員、宣傳引導(dǎo)和公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需經(jīng)費。 （九）接待科、票務(wù)室、驗票部、安全保衛(wèi)部、車輛運營中心、值班經(jīng)理室等一線窗口部門：加強文明禮儀工作，提高道德 第 13 頁 共 23 頁 水平，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 （八）營銷中心及經(jīng)營部。 （七）環(huán)境衛(wèi)生部。 （六）人力資源部。負(fù)責(zé)加強對企業(yè)司機進行培訓(xùn)，提高司機的安全交 通法律意識。負(fù)責(zé)加強對景區(qū)車輛亂停亂行等亂象的治理，以及停車場等公共交通安全設(shè)施的管理。負(fù)責(zé)抓好景區(qū)公共設(shè)施建設(shè)和公共場所的綠化、美化等環(huán)境整治。牽頭做好文明禮儀學(xué)習(xí)、宣傳、教育、實踐工作。 （二）信息策劃部。 四、責(zé)任分工 （一）辦公室和督辦室。 組長：黃偉（總經(jīng)理） 副組長：陳賴（副總經(jīng)理） 符詩雄（副總經(jīng)理） 韓林森（副總經(jīng)理） 力明波（副總經(jīng)理） 黃大秀（工會主席） 吳昊（總經(jīng)理助理） 第 11 頁 共 23 頁 成員：易紅（營銷總監(jiān)） 高原（辦公室主任） 余先德（人力資源部經(jīng)理） 錢小愛（財務(wù)部經(jīng)理） 伍博雅（信息策劃部經(jīng)理） 何宗建（園林工程部經(jīng)理） 曾祥洪（安全保衛(wèi)部經(jīng)理） 文洪（車輛運營中心經(jīng)理） 符德民（環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理） 林亨明 （督辦室主任） 孫華（經(jīng)營部經(jīng)理） 王家雄（值班經(jīng)理） 陳永明（驗票部經(jīng)理） （二）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（在公司辦公室），負(fù)責(zé)全面開展 “*** 文明大行動 ” 各項工作的綜合協(xié)調(diào)、信息宣傳、監(jiān)督檢查和服務(wù)保障等日常工作，及時總結(jié)和推廣新鮮經(jīng)驗。 三、組織領(lǐng)導(dǎo) （一）成立 “*** 文明大行動 ” 工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)全公司開展 “*** 文明大行動 ” 工作。對景區(qū)經(jīng)營攤點文明誠信教育實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營者和從業(yè)人員全覆蓋，恪守誠信、公平合理、文明待客、衛(wèi)生整潔等理念成為業(yè)界共識；門前責(zé)任制落實到位，經(jīng)營場所衛(wèi)生狀況良好，無亂搭亂建、占道經(jīng)營、散發(fā)小廣告、亂貼亂畫、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌現(xiàn)象；投訴明顯減少，處理合理高效。完善景區(qū)的垃圾桶、廁所、 第 10 頁 共 23 頁 游客中心、休息涼亭等公共設(shè)施，各類指示標(biāo)牌規(guī)范齊備，游覽觀光車、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施定期檢查；旅游文明素質(zhì)教育實踐活動深入開展，職工和游客素質(zhì)顯著提升，自覺維護旅游秩序，無大聲喧嘩、損壞公物現(xiàn)象，景區(qū)的管理機制更加完善。景區(qū)停車場、游覽觀光車道和游客步行道規(guī)劃合理，設(shè)施完善；加強宣傳，交通 安全法制知識普及率達到 90%以上，職工和游客安全意識及法制觀念普遍增強；司機加強專業(yè)培訓(xùn)，不疲勞開車、不酒后開車、不超速開車；車輛按規(guī)定進行保養(yǎng)，不帶故障運行，管理科學(xué)化，全面杜絕交通事故的發(fā)生。景區(qū)規(guī)劃科學(xué)，設(shè)施配套完善，環(huán)境優(yōu)美整潔；衛(wèi)生環(huán)境宣傳教育深入開展，健康衛(wèi)生知識知曉率達到 90%以上；職工自覺講衛(wèi)生、護環(huán)境，景區(qū)大門口、游覽車候車處、驗票處、接待室、游客中心、休息涼亭等公共場所和公共交通工具上無亂吐亂扔、亂涂亂畫現(xiàn)場，游客滿意率達90%以上。公司各部 室工作作風(fēng)明顯改進，服務(wù)窗口道德水平明顯提高；公共文明的長效機制初步建立，職工文明素養(yǎng)不斷提高。 （一）形成禮讓有序的公共場合秩序。 一、指導(dǎo)思想 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七屆六中全會精神，以建設(shè)國際旅游島為契機，以 “** 文明大行動 ” 的 “ 五大文明行動 ” （文明禮儀、文明環(huán)境、文明交通、文明旅游、文明經(jīng)營）和 “ 八大不文明行為 ” （大聲喧嘩、禁煙場所吸煙、亂吐亂扔、損害公物、亂闖亂行、亂停亂放、攀花折枝、占道經(jīng)營）為主題，開展文明工作，創(chuàng)建文明景區(qū)，促進企業(yè)健 康、持續(xù)、又好又快發(fā)展，為推動國際旅游島建設(shè)貢獻力量。 在學(xué)習(xí)好了相關(guān)的文件和理念之后，在全校和學(xué)校周圍組織學(xué)生做好相關(guān)的衛(wèi)生工作。 抓好典型，示范群體。學(xué)校要充分利用教育網(wǎng)、宣傳欄、墻報、校刊、電子屏幕等各種陣地，全方位宣傳 “ 文明使者在行動 ” 活動，黨組織、共青團等組織要發(fā)揮自身優(yōu)勢，開展豐富多彩的活動，不斷充實活動內(nèi)涵。以學(xué)校為單位于開學(xué) 初組織宣誓暨啟動 儀式，通過宣讀倡議書，學(xué)生代表發(fā)言、領(lǐng)導(dǎo)講話、簽名儀式、宣誓儀式等多種形式，全面啟動 “ 文明大行動 ” 活動，啟動儀式標(biāo)志活動正式拉開序幕，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體師生在學(xué)校和學(xué)校附近懸掛文明標(biāo)語。通過學(xué)生行為影響家長、社區(qū)，將學(xué)校教育滲透到家庭、社會，依靠 “ 小手大手相牽，爭當(dāng)文明使者 ” ，形成廣泛社會合力，最終實現(xiàn)共創(chuàng)文明、衛(wèi)生、環(huán)保、生態(tài)園林城市的目標(biāo)。 開展 “ 小手大手相牽，爭當(dāng)文明使者 ” 系列活動，形成活動合力。倡導(dǎo)殘疾學(xué)生自覺學(xué)習(xí)衛(wèi)生環(huán)保相關(guān)要求，愛護公共衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，愛護身邊環(huán)境，積極參與綠化活動，做到文明相處、文明娛樂、文明上網(wǎng)、文明乘車、文明行走、文明騎車，使用禮貌用語等。要完善評 價考核機制，循序漸進，常抓不懈，使學(xué)生養(yǎng)成終身受益的文明習(xí)慣，切實把每名學(xué)生培養(yǎng)成具有文明理念、文明習(xí)慣、文明素養(yǎng)的文明學(xué)生，為 “ 文明使者在行動 ” 活