3監(jiān)察局優(yōu)化政務(wù)環(huán)境調(diào)研報告-文庫吧資料
2024-08-27 00:44本頁面
【正文】 外網(wǎng)反饋 ” 的安全保密規(guī)定，基本適應(yīng)開展機關(guān)行政效能電子監(jiān)察和績效評估要求。實現(xiàn)對行政審批（受理、承辦、審核、批準和辦結(jié)）全過程 “ 看得見，管得住 ” 的透明化監(jiān)控，既提高了行政效能，又防 第 6 頁 共 8 頁 止了暗箱操作。各部門各單位結(jié)合部門、行業(yè)實際制定了相應(yīng)的限時辦結(jié)具體做法，尤其是對辦事程序進行嚴格的審核，既按照法律法規(guī)要求，又結(jié)合實際，做到既減少審批環(huán)節(jié)又不降低審批標準，既保留審批程序又不刻意提高審批要求，并向社會公示和承諾。 *區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各服務(wù)窗口在受理群眾的申請事項后，用電腦打印受理回執(zhí)單給群 眾，在回執(zhí)單上注明了受理窗口、承辦人、辦理事項名稱、受理日期、限時辦結(jié)日期，還在大廳公布了投訴電話、設(shè)立意見箱等，拓寬了監(jiān)督渠道。各服務(wù)窗口以圖文并茂的服務(wù)手冊和電子觸摸屏顯示方式向服務(wù)對象一次性告知，做到一目了然，簡單易懂，杜絕了亂收費現(xiàn)象。 實行 “ 一次性告知制度 ” ，防止收費的隨意性。所有進入政務(wù)服務(wù)中心的行政審批、服務(wù)事項，實行一個窗口受理，一個窗口出件，由銀行代理收費的 “ 一 站式 ” 服務(wù)。 （四）始終牢記 “ 政務(wù)公開、運行高效、服務(wù)便民、行政廉潔 ” 的宗旨 提供 “ 一站式 ” 服務(wù)，實現(xiàn)公開公正。中心設(shè)立 7 個特色 服務(wù)窗口，分別為：無障礙服務(wù)窗口、軍人服務(wù)窗口、護士站服務(wù)窗口、英語服務(wù)窗口、壯語服務(wù)窗口、越南語服務(wù)窗口、求助站服務(wù)窗口和總工會維權(quán)服務(wù)站。這項工作開展以來，政務(wù)服務(wù)大廳共登記流動人口信息近 4582 件，有 332名流動育齡群眾享受到了綠卡服務(wù)。 開展 “ 多證協(xié)管一證 ” 工作。政務(wù)服務(wù)大廳于 20*年 6月設(shè)立了 “ 婚育健康之家 ” ，就近為前來大廳辦理登記的新婚青年提供地中海貧血篩查，有效預(yù)防 新生兒地中海病的發(fā)生。截止到今年6 月底，中心沒有發(fā)生過超時辦結(jié)現(xiàn)象。二方面建立辦件期限自查自檢制度，嚴格限時辦結(jié)。 不斷強化監(jiān)督工作。 第 3 頁 共 8 頁 推動更多的項目進入中心。追求高效是政務(wù)服務(wù)中心管理工作的重要目標，衡量這一工作的一項重要指標就是承諾提速率。同時，進一步提高專辦員計算機操作水平，不斷提高工作效率。政務(wù)
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