3關(guān)于開展崗位技能競賽活動(dòng)方案-文庫吧資料
2024-08-26 15:16本頁面
【正文】 賽展示廣大員工的聰明才智，變伯樂相馬為賽場選馬。評選出一二三等獎(jiǎng)?lì)C發(fā)證書，獎(jiǎng)金為 500元、 300元、200元，觀眾獎(jiǎng)為價(jià)值 20元禮品。 答題規(guī)則：（ 1）必答題：每 隊(duì) 8 道，分兩輪進(jìn)行，每道限時(shí)30 秒，每人答兩道，其他人不得提示，提示無成績；（ 2）風(fēng)險(xiǎn)題：每隊(duì) 4 道，每道限時(shí) 1 分鐘，可以相互商討；（ 3）幸運(yùn)題：共 5 題，抽簽決定由哪組答題；（ 4）挑戰(zhàn)題：共 5題，由各組抽簽，本組抽到其他哪個(gè)組向哪個(gè)組提問；（ 5）參與題：若干道，請觀眾作答；（ 6）加分題：共 3題，搶答形式。 參賽隊(duì)組成：每個(gè)縣分公司派業(yè)務(wù)考試成績前三名的一線員工參加競賽，共組成 5個(gè)隊(duì) 競賽題型。 比賽地點(diǎn)： xx 分公司五樓會(huì)議室 比賽時(shí)間： 2024 年 7 月 15日 業(yè)務(wù)知識競賽 本次業(yè)務(wù)知識競賽旨在業(yè)務(wù)考試的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、競爭氛圍，提高一線員工的學(xué)習(xí)熱情。（ 2）獲獎(jiǎng)員工頒發(fā) ? 獲獎(jiǎng)證書 ? ，獲贈(zèng)考試用手繪海報(bào)工具一套，并聘為xx分公司特別內(nèi)訓(xùn)師。凡參與比賽的員工均可獲得參與獎(jiǎng)一份，價(jià)值 50元禮品。 獎(jiǎng)勵(lì)。 pop手繪海報(bào)比賽 活動(dòng)規(guī)則。 獎(jiǎng)勵(lì)。 考試地點(diǎn)：各縣分公司 考試時(shí)間。 比賽規(guī)則：（ 1）服務(wù)管理根據(jù)日常業(yè)務(wù)、服務(wù)規(guī)范、常見問題等準(zhǔn)備開放型題目（數(shù)量不低于自有營業(yè)員的一半），考核現(xiàn) 場隨機(jī)選派營業(yè)員作為顧客配合考試，并就日常廳店服務(wù)中 第 13 頁 共 21 頁 遇到的難題和棘手事件向被考核營業(yè)員出題，整個(gè)考試過程由被考核營業(yè)員獨(dú)立操作；（ 2）考核由服務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、渠道管理擔(dān)任評委，取平均值為最終得分。（ 1）由市場部出卷，試卷由縣分公司服務(wù)管理閱 第 12 頁 共 21 頁 卷，業(yè)務(wù)管理審核；（ 2）業(yè)務(wù)考試由分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理、渠道管理 4 人監(jiān)考；（ 3）各縣分公司考試試卷、考試時(shí)間、考試成績報(bào)備市場部，市場部抽查監(jiān)考；（ 4）監(jiān)考官原則上不得監(jiān)考本分公司考場，具體安排由市場部考前通知；（ 5）考試成績前三名參加分公司業(yè)務(wù)知識競賽，不及格人員參加分公司組織的補(bǔ)考。選擇題 30 題，填空題 20 題，判斷改錯(cuò)題 10 題，簡答題 4 題，案例分析 2 題。 活動(dòng)主題 追求卓越，勇于創(chuàng)新 活動(dòng)范圍 xx 分公司所有自有營業(yè)員、客戶經(jīng)理，以縣級分公司為單位開展競賽。 二〇一三年七月十七日 第四篇：崗位技能競賽方案崗位技能競賽系列活動(dòng)方案 活動(dòng)背景 鑒于目前 xx 分公司各渠道廳店顯性化宣傳能力較弱，營業(yè)人員主動(dòng)服務(wù)意識較差，業(yè)務(wù)、服務(wù)水平參差不齊，導(dǎo)致窗口暗訪檢查成績忽高忽低，重點(diǎn)投訴層出不群。由 ***車間進(jìn)行組織實(shí)施。 最后以理論和實(shí)作各占 50%的比例，最終總分以百分制進(jìn)行評比。 七、竟賽規(guī)則及評分辦法： （一）、競賽規(guī)則 參賽隊(duì)員以個(gè)人為單位，參加理論和實(shí)作考試，理論和實(shí)作各占 50%的比例，最終總分以百分制進(jìn)行評比。由 *********共 **人組成；由 ********負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成績。發(fā)動(dòng)機(jī)故障處理、電路故障處理、液壓故障處理、維修基礎(chǔ)、制動(dòng)系統(tǒng)、 ***駕駛操作平穩(wěn)對位、）。 二、活動(dòng)地點(diǎn) ： ***工程車庫（具體地點(diǎn)布置后另行通知）。 裁判員要認(rèn)真做好現(xiàn)場原始記錄，要求筆跡清楚，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，在比賽操作程序完成后應(yīng)與選手共同驗(yàn)證，嚴(yán)格核對有關(guān)原始資料并經(jīng)雙方簽名為據(jù)。 裁判員要以高度的責(zé)任感和大公無私的精神，切實(shí)做到寬嚴(yán)適度，消除差錯(cuò)。如采取工資獎(jiǎng)勵(lì)可適當(dāng)提高優(yōu)勝選手的工資待遇；采取一次性獎(jiǎng)勵(lì)的參照標(biāo)準(zhǔn)是：第 1名元；第 2 名元；第 3 名元。授予第 1 名選手 ? 技術(shù)狀元 ? 稱號，授予 2— 3 名選手 ? 技術(shù)能手 ? 稱號，授予優(yōu)勝團(tuán)隊(duì) ? 先進(jìn)集體 ? 錦旗一副。比賽過程中，選手若需休息、飲水、上洗手間，一律計(jì)算在操作時(shí)間內(nèi)。累計(jì)為分鐘。抽簽后，選手提前 5 分鐘進(jìn)廠，熟悉機(jī)臺。 Ⅰ 、比賽方式為現(xiàn)場獨(dú)立操作。違反者取 消比賽資格。 Ⅳ 、參賽選手應(yīng)遵守考場紀(jì)律，服從監(jiān)考人員指揮。 Ⅱ 、參賽選手應(yīng)按號入座。 第 7 頁 共 21 頁 八、比賽考場規(guī)則 Ⅰ 、參賽選手提前 10 分鐘進(jìn)考場。 Ⅱ 、操作比賽時(shí)間為分鐘，在規(guī)定時(shí) 間內(nèi)完成比賽任務(wù)不加分，超過比賽時(shí)間每延遲 2分鐘扣 1 分。 hr 負(fù)責(zé)試卷的復(fù)印、評判和考務(wù)的組織等工作。填空題、是非題、選擇題、問答題。公司文件、技術(shù)常識等。 、比賽內(nèi)容、要求 （ 1）理論考試的范圍和要求 Ⅰ 、以公
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