3交通運輸局關(guān)于開展“三個提升年”活動實施方案-文庫吧資料
2024-08-26 12:24本頁面
【正文】 運管站） （三）窗口服務(wù)提升年 通過開展窗口服務(wù)提升年活動，進(jìn)一步加強窗口服務(wù)單位規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步增強工作人員服務(wù)意識，進(jìn)一步改善窗口單位服務(wù)形象，進(jìn)一步提高窗口單位文明服務(wù)水平，營造風(fēng)清氣正的 第 8 頁 共 12 頁 服務(wù)環(huán)境，實現(xiàn)車主業(yè)戶零投訴。在執(zhí)法過程中做到儀表整齊、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整、舉止端莊、動作規(guī)范、語言文明，做到有理、有據(jù)、有節(jié)；在檢查中依法調(diào)查和收集證據(jù)，告知當(dāng)事人認(rèn)定的違法事實、理由及依據(jù)，增強證據(jù)保全意識，現(xiàn)場執(zhí)法行為要留存音頻、視頻證據(jù)，切實規(guī)范執(zhí)法行為，保護(hù)執(zhí)法人員正當(dāng)?shù)膱?zhí)法工作。（責(zé)任單位：客運站、運管站、運政稽查大隊） ，風(fēng)紀(jì)更嚴(yán)整。規(guī)范手機(jī)智能召車軟件，滿足人民群眾個性化出行需要。開展對客貨運輸市場、車輛維修、機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)、客貨運站場的 監(jiān)督檢查，不打計價器、亂漲價、宰客、甩客等違法違規(guī)行為控制在 15%以下，保持對非法營運行為的嚴(yán)打態(tài)勢，擠壓黑車生存空間，確保對黑車投拆舉報率比去年降低 80%以上。保證轄區(qū)全年無道路運輸安全責(zé)任事故。按照省、市道路運輸行業(yè)安全事故隱患排查治理暫行規(guī)定要求，建立健全定期督導(dǎo)檢查工作制度，進(jìn)一步規(guī)范安全檢查行為，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患登記在案，下發(fā)《限期整改通知書》督導(dǎo)整改。按照《 XX 省道路旅客運輸企業(yè)質(zhì)量信譽考核實施細(xì)則（試行）》、《 XX 省汽車客運站質(zhì)量信譽考核辦法》、《 XX 省機(jī)動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核實施細(xì)則》等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的質(zhì)量信譽考核辦法，強化對運輸市場主體的有效監(jiān)管，把考核結(jié)果應(yīng)用于日常管理之中，按照上級要求拿出切實可行的工作方案。 第 6 頁 共 12 頁 年內(nèi)制定傳統(tǒng)貨運發(fā)展、物流配送發(fā)展規(guī)劃及推進(jìn)方案，并組織實施。（責(zé)任單位：客運站、運政稽查） ，發(fā)展更科學(xué)。（責(zé)任單位：客運站、工管科） ，服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。（責(zé)任單位：客運站） ，設(shè)施更完善。結(jié)合豐潤實際，探索區(qū)域內(nèi)小循環(huán)、農(nóng) 第 5 頁 共 12 頁 村班車公交化模式，解決個別村莊出行不便的問題，推進(jìn)農(nóng)村客運線路的公交化改造，實現(xiàn)城鄉(xiāng)客運基本公共服務(wù)均等化。（責(zé)任單位：法制科、審批科、客運站、運管站、檢測一站、檢測二站） ，出行更便捷。 ，管理更規(guī)范。超限超載治理工作排名保持全市中等偏上位次。緊緊抓住當(dāng)前全市集中整治貨運車輛超限超載專項行動有利時機(jī)，全面推進(jìn)超限超載治理工作。對現(xiàn)有非公路標(biāo)志、違章攤點、違法建筑登記造冊，制定清除計劃，年內(nèi)非公路標(biāo)志、違章攤點清除率達(dá)到 98%以上，違法建筑強力清除，保證公路路界范圍內(nèi)無新增違法建筑、平交道口、牌匾、加水點；路損案件查處率達(dá) 100%，路產(chǎn)賠補費及時足額回收。（責(zé)任單位：公路站、地道站、路政大隊） 政管理力度，提升路域環(huán)境。探索創(chuàng)新養(yǎng)護(hù)管理辦法，嚴(yán)格養(yǎng)護(hù)責(zé)任，加強國省干線及縣級公路的日常養(yǎng)護(hù)、環(huán)境整治工作，及時消除公路、橋梁病害，保證公路路界范圍內(nèi)無垃圾雜物、無揚塵，路面無坑槽、無積水、無堆積物（堆積物在 1 小時內(nèi)清除），防撞護(hù)欄、路緣石、界樁等
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