【正文】 目，走旅游地區(qū)新型工業(yè)化道路，推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)突破性發(fā)展。優(yōu)化城市產(chǎn)業(yè)空間布局，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，逐步形成 XX 縣區(qū)以第三產(chǎn)業(yè)為主、工業(yè)園區(qū)以第二產(chǎn)業(yè)為主，城市外圍以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為主，城市由內(nèi)向外三二一產(chǎn)業(yè)合理布局的格局。根據(jù)區(qū)委六屆五次全會(huì)精神，對照 456行動(dòng)計(jì)劃，明確招商方向，主動(dòng)融入、主動(dòng)策應(yīng)、主動(dòng)對接。 （五）打造亮點(diǎn)。四是完善市、區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。簽約文本由項(xiàng)目辦草擬，與責(zé)任單位共同商定后，由項(xiàng)目辦報(bào)法制辦審核，再報(bào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽或召 集相關(guān)部門聯(lián)合評(píng)審，最后報(bào)市招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組審定。 所有招商項(xiàng)目由責(zé)任單位初步策劃包裝，交項(xiàng)目辦修改，由市、區(qū)評(píng)審?fù)ㄟ^后，統(tǒng)一發(fā)布。項(xiàng)目辦內(nèi)設(shè)兩科（副科級(jí)）一辦，即招商管理科、綜合協(xié)調(diào)科及辦公室。負(fù)責(zé)對區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處服務(wù)外來投資項(xiàng)目工作進(jìn)行考核 。綜合外來投資企業(yè)的建設(shè)和經(jīng)營情況，及時(shí)為區(qū)委、區(qū)政府提供決策信息 。負(fù)責(zé)為外來投資者提供辦理各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)的全程服務(wù) 。負(fù)責(zé)外來投資與我區(qū)相關(guān)項(xiàng)目的對接，組織項(xiàng)目洽談 。項(xiàng)目辦在區(qū)招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。做實(shí)項(xiàng)目辦，由常務(wù)副區(qū)長任項(xiàng)目辦名譽(yù)主任，分管招商引資工作的副區(qū)長任主任，區(qū)商務(wù)局（招商局）局長任第一副主任，區(qū)商務(wù)局（招商局）分管招商引資工作的副局長任副主任。 成立區(qū)招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，區(qū)委組織部長、常務(wù)副區(qū)長任第一副組長，分管招商引資工作的副區(qū)長任常務(wù)副組長，區(qū)政府其他副區(qū)長任副組長。 由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)組織召開招商項(xiàng)目講評(píng)會(huì)，對項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào) 。二是完善招商項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議和講評(píng)機(jī)制。 一是完善處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系招商項(xiàng)目機(jī)制。 繼續(xù)將項(xiàng)目簽約和履約作為工作重點(diǎn)。新入庫客戶 25 個(gè)。新簽約項(xiàng)目 6 個(gè)，簽約外資 2 億美元，內(nèi)資 70 億元 。 20__年總目標(biāo)是區(qū)內(nèi)創(chuàng)新高、全市爭第一，全省有影響，簽約數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)模較今年有新的突破。鎖定 1 個(gè)目標(biāo)，突出 2 項(xiàng)重點(diǎn)，完善 4 項(xiàng)機(jī)制，打造 5 個(gè)亮點(diǎn)。 20__年總的思路概括為 1245 工作思路。 廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識(shí)，對具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng)，使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有 第 7 頁 共 16 頁 人護(hù)。 加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。 利用行業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)保安信息工作。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面 沖突。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。 首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng) 力。 個(gè)人年度工作計(jì)劃 3從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。今年，我行將嚴(yán)格按照總行制定的新的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我行實(shí)際，細(xì)化檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大獎(jiǎng)懲力度，繼續(xù)在全行開展服務(wù)競賽活動(dòng)。今年，我行將繼續(xù)在轄內(nèi)全力貫徹該項(xiàng)制度，讓來到我行的客戶切實(shí)感受到為其真正負(fù)責(zé)的中行態(tài)度。經(jīng)過一年的努力，首問負(fù)責(zé)制的工作要求，已經(jīng)逐步變成全行員工的自覺行動(dòng)。 二、規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)軟硬件標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一對外服務(wù)形象 春節(jié)后，我行將責(zé)成個(gè)人金融部與工會(huì)、保衛(wèi)、科技等部門一道，按照省行制定的《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷售流程手冊》中規(guī)定的軟硬件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次認(rèn)真徹底的檢查