4年度科技企業(yè)年終總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2024-08-20 14:41本頁(yè)面
【正文】 有偏見的一些客戶，今年都回頭找我們采購(gòu)設(shè)備，這充分說明我們制定的工作方針是正確的。提出 “ 搞好客戶關(guān)系管理，引導(dǎo)客戶消費(fèi)，創(chuàng)造銷售商機(jī)，努力擴(kuò)大銷售 ” 的工作方針。 加大市場(chǎng)拓展力度，努力抓住商機(jī)。因此，從客戶方反饋的意見和我們從市局信息中心及其他渠道 得到的 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 信息來看，客觀地說對(duì)我公司今年的工作滿意度有了很大提高，售后服務(wù)質(zhì)量得到客戶認(rèn)可。 從全年的工作量來看，客戶服務(wù)中心除從事軟件修改的人員外，負(fù)責(zé)外出維護(hù)以及硬件安裝的員工全年人均出差約為 118 天。在集團(tuán)公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，我司本著 “ 加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用，提高服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)效益 ” 的工作指導(dǎo)方針，出臺(tái)了對(duì)全市客戶的統(tǒng)一售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，年度科技企業(yè)年終總結(jié)第2 頁(yè) 嚴(yán)格按照定的售后服務(wù)計(jì)劃，對(duì)全市的區(qū)縣客戶進(jìn)行售后，為市局的 信息化做好系統(tǒng)保障工作。 圍繞售后服務(wù)開展工作。目前公司內(nèi)部基本形成了上下左右良好的溝通渠道。要具有創(chuàng)新精神，就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我 創(chuàng)新能力。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)與溝通。同時(shí)努力營(yíng)造讓員工真實(shí)、準(zhǔn)確、敢講真話、敢提意見的環(huán)境，讓他們積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，站在自己的本職角度、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出合理化建議。一公司各個(gè)具體工作崗位上員工素質(zhì)的高低，直接決定該公司整體素質(zhì)。員工都主動(dòng)自覺工作流程，也同時(shí)履行自己的責(zé)任。有了監(jiān)督保障機(jī)制， 20xx年公司的經(jīng)營(yíng)管理成果是顯著的。 加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。這樣，公司內(nèi)部形成了財(cái)務(wù)管理是核心，但他又適時(shí)地配合經(jīng)營(yíng) 第 3 頁(yè) 共 8 頁(yè) 管理工作流程的調(diào)整，真正起到了財(cái)務(wù)在依章行事的前提下積極參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的。 20xx 年我司根據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，針對(duì) it 行業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)相關(guān)的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行了規(guī)范和完善，并在公司內(nèi)部多次組織員工學(xué)習(xí)及熟悉財(cái)務(wù)制度。 抓財(cái)務(wù)制度的規(guī)范。 根據(jù) 20xx 年 1 月 17 日簽訂的《經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書》及《
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