3金融消費權益保護-文庫吧資料
2024-08-20 03:03本頁面
【正文】 費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違反法律、法規(guī)、規(guī)章相關規(guī) 定； （二）應當聽取保險消費者對其提供的保險產(chǎn)品或者服務的意見，接受保險消費者監(jiān)督； （三）應當向保險消費者全面、完整提供有關保險產(chǎn)品或者服務的真實信息，對復雜產(chǎn)品、關鍵條款或者交易條件應以通俗易懂的語言向消費者說明，進行必要的風險提示，不得發(fā)布夸大 第 3 頁 共 4 頁 產(chǎn)品收益或者掩飾產(chǎn)品風險的信息，不得作引人誤解的虛假宣傳；保險消費者要求保險機構提供保險產(chǎn)品或服務的計價標準、內涵實質、計罰息措施和風險說明或者政策法規(guī)依據(jù)等信息的，或者要求保險機構對合同條款或相關文本進行解釋說明的，保險機構應當如實，全面提 供或者真實，明確說明； （四）提供保險產(chǎn)品或者服務時，應當按照有關規(guī)定向保險消費者出具交易憑證或者服務單據(jù)； （五）不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對保險消費者不公平，不合理的規(guī)定，或者減輕，
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