3即時通信的商務發(fā)展-文庫吧資料
2024-08-17 13:51本頁面
【正文】 用客戶提供即時通信服務，即時通信服務商不僅可以獲得為商用客戶提供通信服務的直接收入，還能借此在廣告市場、互聯(lián)網(wǎng)增值服務、電信增值服務方面獲利。盡管現(xiàn)在提供的即時通信服務仍是免費的，但與即時通信相關的收入可觀。據(jù)悉，“ 貿易通 ” 集成了強大的商務用戶數(shù)據(jù)庫，用戶通過 “ 貿易通 ”不但能夠共享 “ 阿里巴巴 ” 百萬商人會員的資源，甚至可獲得整個中國以至于全世界的商人資源。企業(yè)通過即時通信工具就能夠很好的實現(xiàn)與客戶的即時溝通、即時互動，客戶的需求能夠得到最快的滿足。 第 3 頁 共 5 頁 其次，即時通信能為商務用戶提供實時服務，改善客戶關系。相對于過去的紙質文件傳播和電話、傳真通信，即時通信在降低企業(yè)通信成本方面的效果十分明顯。 首先，員工使用即時通信可以有效降低企事業(yè)單位通信成本、提高工作效率。為此，即時通信在商務領域的市場前景也被認為是一個誘人的金礦。到 2024 年，這個數(shù)字將達到 億。盡管管理層對即時通信的使用并不積極，但越來越多的企業(yè)、公司員工已經將即時通信作為重要的工作工具。即時通信已經不僅僅是人們用以娛樂聊天的工具，它被越來越多的應用到了商務辦公領域。調查同樣顯示， 47%的用戶使用即時通信的目的是交友聊天。來自艾瑞市場咨詢公司的調查顯示，國內
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