【正文】 事后控制 LBS 39 李寶順 四、控制時應(yīng)掌握的原則 ?避免控制的過與不及 ?不可為控制而控制（投入與產(chǎn)出的合理化） ?控制要能符合現(xiàn)狀，配合實際要求。期望值 ? 訂立目標(biāo)的 SMART原則：明確的，可衡量的，可達成的，合乎實際的，時效性的。 LBS 29 李寶順 三 .擬訂計劃的思維與原則 — 系統(tǒng)的科學(xué)方法 (程序 ) 創(chuàng)造力的發(fā)揮 具體明確 確認工作程序 參考相關(guān)者的建議 讓部屬共同參與 從執(zhí)行者的立場考慮 將計劃實行日程列出時間表 是否符合目標(biāo) 就有效的角度分析 相關(guān)者及單位可否配合 時機是否恰當(dāng) 直覺 經(jīng)驗 事實 理念 計劃 執(zhí)行 ==結(jié)果 ?? 善于計劃 +善于實行 =善于工作 LBS 30 李寶順 四 .人與事的結(jié)合 .案例研討 工作分派 如果你是姚經(jīng)理 ,會將這個任務(wù)交給誰做 ? 考慮的因素是什么 ? 你會如何避免案例中的狀況發(fā)生 姚經(jīng)理 42 曾春男 (28) 年輕有為進取向上 朱嬌媚 (32) 金融高手高傲自大 范文法 (33) 努力認真活潑外向 于思杰 (37) 基層干起人際圓通 LBS 31 李寶順 五 .工作分配時應(yīng)考量的原則 : 能力 :知識 ,技能 , 態(tài)度 潛力 :未來的態(tài)度 潛能 個性 :性格 ,興趣 , 特質(zhì) ,優(yōu)缺點 習(xí)慣 ……. 背景 :家庭 ,性別 婚姻 ….. : 所需資格 :知識、 技能、態(tài)度 潛在性 :緊急性、 重要 性、未來 的可能性 特性 :品質(zhì)、數(shù)量、 期限、要求、 標(biāo)準(zhǔn)化程度 考量 : 現(xiàn)有狀況 職務(wù)相互 關(guān)系 團隊精神 人際關(guān)系 工作負荷 LBS 32 李寶順 六 .狀況共有的管理 上司 部屬 狀況 他律性 狀況共有 :部屬不需要主管 以他律性的方式要求 ,而能 依照狀況的需要 ,自行判斷 應(yīng)做什么 ?如何去做 ? 狀況共有 自我計劃 自主管理 自我命令 自我控制 LBS 33 李寶順 計劃與執(zhí)行精華小結(jié) ? 工作管理循環(huán)： PDCA ? 計劃：為了達成目標(biāo)，事先凝聚相關(guān)人員的智能，預(yù)估未來情事的演變，以決定必要的方案與程序。多算勝 ,少算不勝 ,而況于無算乎 !吾以此觀之 ,勝負見矣 . LBS 26 李寶順 三 .擬訂計劃的思維與原則 — 系統(tǒng)的科學(xué)方法 (程序 ) ? 目標(biāo)的重要性 工作的依據(jù) 安定的力量 潛能的激發(fā) 團隊的共識 績效的標(biāo)的 ? 目標(biāo)的 SMART原則 Specific明確性 Measurable可測量的 Attainable可達成的 Realistic合于現(xiàn)實的 Timely及時的 LBS 27 李寶順 三 .擬訂計劃的思維與原則 — 系統(tǒng)的科學(xué)方法 (程序 ) ? 確定達成目標(biāo)的要素 廣泛從各種角度思考 從點到面的思考 前瞻性的思考 系統(tǒng)性 (層級化 )的思考 ? 將各種要素一一列出 ? 針對各種要素收集相關(guān)資料 ? 集思廣益 ,凝聚眾人的智慧與經(jīng)驗 ? 善用工具資源 [信息 ] LBS 28 李寶順 三 .擬訂計劃的思維與原則 — 系統(tǒng)的科學(xué)方法 (程序 ) .是否有所遺漏 .彼此間的關(guān)聯(lián)性 .考慮因果關(guān)系 .以前瞻性的眼光思考 .選擇適當(dāng)?shù)姆治龇椒? .綜合歸納分析 孫子兵法的智慧 兵者國之大事 ,死生之地 ,存亡之道 ,不可不察也 . 故經(jīng)之以五事 ,校之以計 ,而索其情 .一曰道 ,二曰天 ,三曰地 ,四曰將 ,五曰法 . 道者，令民與上同意，可與之死，可與之生，而不畏危也；天者，陰陽，寒署，時制也；地者，遠近，險易，廣狹，死生也；將者，智，信，仁，勇，嚴也；法者，曲制，官道，主用也。 沒多久，這個人又走到第三個人的旁邊，第三個人仍然和前二人做著一樣的工作，這人十分好奇的問他同樣的問題：你正在做什么??？ 第三個人立刻站起來，驕傲的說：“我正在建一個大教堂！” LBS 4 李寶順 一 .管理的意義 ? 有效運用組織的各項資源 ,以達到企業(yè)的目標(biāo) 資 源 . . . 目 標(biāo) LBS 5 李寶順 二 .管理者的角色與功能 *承擔(dān)單位職責(zé) *達成組織目標(biāo) *執(zhí)行上司的指示 * *做好組織的管理 *帶領(lǐng)團隊達成任務(wù) * 使各項資源充分有效發(fā)揮 *協(xié)調(diào) *公關(guān) * * LBS 6 李寶順 三 .描述你心中所期待的上司 1. 2. 3. 4. ……………. LBS 7 李寶順 四 .描述你心中所希望的部屬 1. 2. 3. 4. …………… LBS 8 李寶順 五 .管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識 使命感 工作價值感 一份有意義的感覺 理念決定一切 心智模式的轉(zhuǎn)變 我為什么愿意擔(dān)任主管的職務(wù) ? LBS 9 李寶順 五 .管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識 決心 $ 積極性 成功的關(guān)鍵在于 $ 心想事成 $ 不可能 ? 辦不到 ? $是想要還是一定要 ? LBS 10 李寶順 五 .管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識 不滿現(xiàn)狀 隨時有改變的想法 建立憂患意識 茍日新 ,日日新 ,又日新 消極 積極 LBS 11 李寶順 五 .管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識 責(zé)任 :職務(wù)上所完成的工作 工作 =責(zé)任 =權(quán)限 責(zé)任 :分配于該職位的工作 =職務(wù)內(nèi)容 權(quán)限 :責(zé)任事項在組織內(nèi) ,可以公開執(zhí)行的權(quán)力 ,或以此為依據(jù)的權(quán)力 . LBS 12 李寶順 五 .管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識 效 率 效 能 Efficiency 消極 方向 把事做對 避免 Effictive 積極 方法 做對的事 創(chuàng)造 LBS 13 李寶順 五 .管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識 有形成本 無形成本 薪資 時間 物料成本 健康 管銷費用 一般開銷 LBS 14 李寶順 五 .管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識 *組織管理的原則 *計劃的原則 *人性的原則 *培育部屬的原則 *自我支配原則 *溝通的原則 * LBS 15 李寶順 管理的認知 — 小結(jié) ? 管理的意義：有效運用組織內(nèi)各項資源，以達成企業(yè)的目標(biāo) . ? 組織資源 :人 ,錢 ,設(shè)備 ,原物料 ,技術(shù) ,市場 ,信息 ……. ? 企業(yè)目標(biāo) :創(chuàng)造利潤 ? 管理者 :凡負責(zé)執(zhí)行上述管理工作者均可稱之 . ? 管理者的角色 :任何一為管理者都可能是高層領(lǐng)導(dǎo) ,也可能是中堅干部 ,也會是基層員工 .每個人必須懂得在適當(dāng)?shù)那闆r下扮演適合的角色 ,適當(dāng)調(diào)整轉(zhuǎn)換自己的角色功能 . ? 中堅干部最重要的功能 :承上啟下 ? 身為管理者應(yīng)有基本態(tài)度與意識 : —使命感 —決心 4,責(zé)任意識 5.效能意識 LBS 16 李寶順 第二章 :組織管理的原則 ?組織的形成 ?原則一 指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一 ?原則二 管理幅度適中