【正文】 第 104 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作： 更改退貨訂單 ? 菜單路徑 ? 后勤 銷售和分銷 銷售 訂單 更改 ? 事務(wù)代碼： VA02 ? 操作這個(gè)交易的前提條件： ? 退貨訂單已保存并確定退貨訂單編號(hào) 第 102 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建退貨訂單 ? 菜單路徑 ? 后勤 銷售和分銷 銷售 訂單 創(chuàng)建 ? 事務(wù)代碼： VA01 ? 操作這個(gè)交易的前提條件： ? 有退貨需求 ? 確定訂單類型為退貨訂單 ? 確定銷售組織 ? 確定退貨庫存 第 100 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 退貨業(yè)務(wù)處理流程 ? 根據(jù)訂單的要求 ,創(chuàng)建交貨單 ,完成銷售業(yè)務(wù)的整個(gè)發(fā)貨過程。 培訓(xùn)課程內(nèi)容 ? SAP基本概念 ? 銷售流程介紹 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)銷售流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)合同維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)訂單流程 ? 銷售發(fā)貨流程 ? 特殊銷售流程 ? 銷售退貨處理流程 ? 退補(bǔ)差價(jià)處理流程 ? 發(fā)票處理 ? 銷售查詢 第 97 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 總結(jié) —— 標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨流程 了解發(fā)貨過帳后，對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的變化 掌握整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨流程在系統(tǒng)中操作步驟 完成交貨單的創(chuàng)建、交貨、顯示、更改、沖銷 第 95 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 練習(xí) －發(fā)貨業(yè)務(wù)處理 ? 《 業(yè)務(wù)場景 》 ? 現(xiàn)有訂單號(hào)為（ 11 11 11 11 11 11） ,數(shù)量為 35噸，請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)中為該訂單發(fā)貨 ? 發(fā)貨過帳后發(fā)現(xiàn)實(shí)際發(fā)貨數(shù)量為 38噸，需重新在系統(tǒng)中進(jìn)行交貨 ? 步驟： ? 創(chuàng)建交貨單 ? 發(fā)貨過賬 ? 沖銷 ? 更改交貨數(shù)量 ? 重新發(fā)貨過賬 No. 事務(wù)代碼 描述 1 VL01N 創(chuàng)建交貨單 2 VL02N或 VL06O 發(fā)貨過賬 2 VL09 沖銷交貨 3 VL06O 重新發(fā)貨過賬 第 93 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作： 沖銷交貨單 ? 菜單路徑 ? 后勤 銷售和分銷 裝運(yùn)和運(yùn)輸 過帳發(fā)貨 取消 /沖銷 ? 事務(wù)代碼： VL09 ? 操作這個(gè)交易的前提條件： ? 交貨單已創(chuàng)建并發(fā)貨過帳 ? 確定交貨單號(hào) 第 91 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：輸出數(shù)據(jù)（ 2） 日期 : 單位 :噸 客戶名稱 合同號(hào) 訂單號(hào) 出庫單號(hào) 產(chǎn)品名稱 計(jì)劃量 皮重 毛重 實(shí)發(fā)量 車號(hào) /船名 備注 : 發(fā)貨員 : 審核員 : 計(jì)量員 : 客戶 : XXXXXXX入庫單 銷售出庫單 第 89 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 發(fā)貨過賬 (裝車出庫 ) ? 進(jìn)入 VL02N后 輸入交貨單號(hào) 第 87 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 公司業(yè)務(wù)處理流程 裝貨 確認(rèn)實(shí)際 發(fā)貨數(shù)量 根據(jù)交貨通知單發(fā)貨過帳 打印出庫單 在出庫單上簽字蓋章并交給客戶 銷售崗 裝車站人員 根據(jù)訂單創(chuàng)建 交貨單 打印交貨通知單 客服崗 銷售崗 創(chuàng)建 合同 參照合同 創(chuàng)建月度 \批次計(jì)劃 參照月度 \批次計(jì)劃創(chuàng)建訂單 確定貨款并釋放 訂單 財(cái)務(wù) 維護(hù)客戶主數(shù)據(jù) 維護(hù)價(jià)格主數(shù)據(jù) 貨運(yùn)代理 客服崗 根據(jù)交貨單 開票 財(cái)務(wù) 第 85 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作： 更改交貨單 ? 菜單路徑 ? 后勤 銷售和分銷 裝運(yùn)和運(yùn)輸 外向交貨 更改 單個(gè)憑證 ? 事務(wù)代碼： VL02N ? 操作這個(gè)交易的前提條件： ? 交貨單已保存但未發(fā)貨過帳或已沖銷發(fā)貨 ? 確定交貨單號(hào) 第 83 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：輸出數(shù)據(jù)（ 1） XXXXXXX發(fā)貨通知單 創(chuàng)建日期 : 單位 :噸 交貨日期 訂單編號(hào) 合同號(hào) 客戶名稱 產(chǎn)品名稱 合同數(shù)量 合同余量 提油車 /船號(hào) 計(jì)劃數(shù)量 目的地（港） 備注 經(jīng)辦人 : 客戶 : 銷售發(fā)貨通知單 第 81 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建交貨單 輸放交貨日期和參照的訂單號(hào) 輸入裝運(yùn)點(diǎn) 第 79 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 公司業(yè)務(wù)處理流程 裝貨 確認(rèn)實(shí)際 發(fā)貨數(shù)量 根據(jù)交貨通知單發(fā)貨過帳 打印出庫單 在出庫單上簽字蓋章并交給客戶 銷售崗 裝車站人員 根據(jù)訂單創(chuàng)建 交貨單 打印交貨通知單 客服崗 銷售崗 創(chuàng)建 合同 參照合同 創(chuàng)建月度 \批次計(jì)劃 參照月度 \批次計(jì)劃創(chuàng)建訂單 確定貨款并釋放 訂單 財(cái)務(wù) 維護(hù)客戶主數(shù)據(jù) 維護(hù)價(jià)格主數(shù)據(jù) 貨運(yùn)代理 客服崗 根據(jù)交貨單 開票 財(cái)務(wù) 第 77 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 培訓(xùn)課程內(nèi)容 ? SAP基本概念 ? 銷售流程介紹 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)銷售流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)合同維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)訂單流程 ? 銷售發(fā)貨流程 ? 特殊銷售流程 ? 發(fā)票處理 ? 銷售查詢 第 75 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)訂單 點(diǎn)擊 檢查價(jià)格 自動(dòng)生成訂單號(hào) 第 73 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)訂單 點(diǎn)擊 輸入計(jì)劃號(hào) 點(diǎn)擊 第 71 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)訂單 ? 菜單路徑 ? 后勤 銷售和分銷 銷售 訂單 ? 事務(wù)代碼： VA01創(chuàng)建 ? VA02修改 ? VA03顯示 ? 操作這個(gè)交易的前提條件： ? 根據(jù)創(chuàng)建的月度 /批次計(jì)劃建立訂單 第 69 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建月度 /批次計(jì)劃 輸入線下合同號(hào) 填寫計(jì)劃量 計(jì)劃有效日期 檢查價(jià)格 點(diǎn)擊保存 第 67 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建月度 /批次計(jì)劃 ? 菜單路徑 ? 后勤 銷售和分銷 銷售 計(jì)劃協(xié)議 ? 事務(wù)代碼： VA31創(chuàng)建 ? VA32修改 ? VA33顯示 ? 操作這個(gè)交易的前提條件： ? 線下已與客戶簽訂銷售合同 ? 確定客戶的月度 /批次提運(yùn)計(jì)劃安排 第 65 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 培訓(xùn)課程內(nèi)容 ? SAP基本概念 ? 銷售流程介紹 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)銷售流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)合同維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)訂單流程 ? 銷售發(fā)貨流程 ? 特殊銷售流程 ? 發(fā)票處理 ? 銷售查詢 第 63 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)合同 輸入客戶代碼 線下合同號(hào) 線下合同簽訂日期 合同有效時(shí)間 輸入物料號(hào) 輸入合同數(shù)量 第 61 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)合同 ? 菜單路徑 ? 后勤 銷售和分銷 銷售 外向交貨 合同 ? 事務(wù)代碼： VA41創(chuàng)建 ? VA42修改 ? VA43顯示 ? 操作這個(gè)交易的前提條件： ? 線下已與客戶簽訂銷售合同 ? 確定數(shù)量及價(jià)格 第 59 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 培訓(xùn)課程目標(biāo) 培訓(xùn)對(duì)象 （ SAP角色） ? 合同維護(hù)崗 這個(gè)培訓(xùn)課程將幫助培訓(xùn)參與者： ? 了解 SAP系統(tǒng)中的合同維護(hù)方式。 公司業(yè)務(wù)處理流程 銷售崗 裝車站人員 客服崗 銷售崗 財(cái)務(wù) 客服崗 財(cái)務(wù) 維護(hù)客戶主數(shù)據(jù) 維護(hù)價(jià)格主數(shù)據(jù) 貨運(yùn)代理主數(shù)據(jù) 創(chuàng)建合同 參照合同 創(chuàng)建月 度 \批次計(jì)劃 參照 月度 \批次計(jì)劃 創(chuàng)建訂單 確定貨款并 釋放訂單 根據(jù)訂單創(chuàng)建 交貨單 打印交貨通知單 裝貨 確認(rèn)實(shí)際 發(fā)貨數(shù)量 根據(jù)交貨通知單 發(fā)貨過帳 打印出庫單 在出庫單上簽字蓋章 并交給客戶 根據(jù)交貨單 開票 第 56 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 培訓(xùn)課程內(nèi)容 ? SAP基本概念 ? 銷售流程介紹 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)銷售流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)合同維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)訂單流程 ? 銷售發(fā)貨流程 ? 特殊銷售流程 ? 發(fā)票處理 ? 銷售查詢 第 54 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 總結(jié) —— 價(jià)格主數(shù)據(jù)維護(hù) 能夠?qū)⒁褜徟鷥r(jià)格按照正確的條件類型、關(guān)鍵字組合維護(hù)在系統(tǒng)中 當(dāng)價(jià)格發(fā)生變化或輸入錯(cuò)誤進(jìn)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行更改 對(duì)執(zhí)行的價(jià)格能夠進(jìn)行有效的查詢 第 52 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 練習(xí) －價(jià)格主數(shù)據(jù)維護(hù) ? 《 業(yè)務(wù)場景 》 ? 海南油氣銷售組織 :1045；對(duì)物料（ 80072428）確定新的價(jià)格 ? 含稅價(jià)格： 7600；對(duì)客戶（ 300004578） ? 價(jià)格有效期間： 202398—— 20231125 ? 價(jià)格變更： 2023911—— 20231125， 步驟： No. 業(yè)務(wù)流程步驟 交易代碼 1 創(chuàng)建價(jià)格主數(shù)據(jù) VK11 2 修改價(jià)格主數(shù)據(jù) VK12 3 顯示價(jià)格主數(shù)據(jù) VK13 第 50 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：修改價(jià)格主數(shù)據(jù) 選擇相關(guān)組合 填寫信息 點(diǎn)擊進(jìn)入 第 48 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 關(guān)鍵字組合 關(guān)鍵字組合有四種： ?具有審批狀態(tài)的客戶 /物料 ?銷售組織 /分銷售渠道 /物料 /價(jià)目清單 ?具有審批狀態(tài)的物料 ?銷售組織 /物料 第 46 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建價(jià)格主數(shù)據(jù)（ 3） 待填項(xiàng) 輸入信息 條件類型 進(jìn)入條件類型列表，在列表中雙擊所選價(jià)格類型。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建價(jià)格主數(shù)據(jù)（ 1） ? 菜單路徑 ? 后勤 銷售和分銷 主數(shù)據(jù) 條件 按條件類型選擇 創(chuàng)建 ? 事務(wù)代碼： VK11創(chuàng)建 ? VK12修改 ? VK13顯示 ? 操作這個(gè)交易的前提條件： ? 價(jià)格主數(shù)據(jù)收集、審批 第 44 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 價(jià)格的存取順序 以上四種定價(jià)策略從上到下的優(yōu)先級(jí)順序由高到低，系統(tǒng)在查找價(jià)格主數(shù)據(jù)時(shí)以排斥原則進(jìn)行查找，即首先查找策略 (1)是否有價(jià)格主數(shù)據(jù)存在，若存在則終止查找，將按 (1)維護(hù)的價(jià)格作為實(shí)際有效價(jià)格，若不存字則查找 (2)策略下是否有價(jià)格主數(shù)據(jù)存在，依此類推直到找到價(jià)格為止。 第 42 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 Z081折扣或附加費(fèi)（基地石化服務(wù)數(shù)量） ； ? 含稅價(jià)是含稅的實(shí)際銷售價(jià)格。 培訓(xùn)課程目標(biāo) 培訓(xùn)對(duì)象 （ SAP角色） ? ERP系統(tǒng)上線最終用戶 ? 價(jià)格維護(hù)崗 這個(gè)培訓(xùn)課程將幫助培訓(xùn)參與者： ? 了解價(jià)格主數(shù)據(jù)維護(hù)路徑、價(jià)格條件類型、關(guān)鍵字組合 ? 熟習(xí)價(jià)格主數(shù)據(jù)維護(hù)流程 ? 具備將確定的價(jià)格在系統(tǒng)中正確維護(hù)的能力 ? 執(zhí)行對(duì)價(jià)格主數(shù)據(jù)的創(chuàng)建、修改和顯示 第 41 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 主題 ? Click to edit Master text styles ? Second level ? Third level ? Fourth level Fifth level 問題與討論 第 39 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 練習(xí) －貨運(yùn)代理主數(shù)據(jù)維護(hù) ? 《 業(yè)務(wù)場景 》 通