第一章公共關(guān)系的含義和基本要素-文庫吧資料
2025-03-14 12:23本頁面
【正文】 ； * 民意代表（黨派和工會的領(lǐng)導(dǎo)人）； * 專業(yè)技術(shù)權(quán)威（教師、學(xué)者、醫(yī)生等）； * 媒體資深人士（新聞、廣播和電視的新聞記者、時事評論家和專欄作家）； * 利益集團代言人（協(xié)會、行會和其他組織的負責(zé)人）等。“輿論領(lǐng)袖”（即能夠影響他人的人）在公共關(guān)系傳播中是一個至關(guān)重要的目標公眾，因為他們比整個群體更易識別、更易接近。在媒體傳播環(huán)境中，我們應(yīng)該特別注意以下關(guān)系對象： * 媒體記者（主要新聞信息的采集者）； * 媒體編輯（主要新聞內(nèi)容的編發(fā)者）； * 媒體主編（主要新聞發(fā)布的審查者）； * 意見領(lǐng)袖（最有權(quán)威、影響的輿論傳播者）等。這是因為公共關(guān)系傳播或活動推展首先要爭取媒體公眾的認同，需要建立良好的媒介關(guān)系，一項公共關(guān)系計劃的執(zhí)行非常依賴良好的媒介關(guān)系。 * 按組織對公眾的價值判斷劃分為：受歡迎公眾、不受歡迎公眾和被追求公眾； * 按公眾發(fā)展的不同階段可以劃分為：非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾等等 ? 通常對企業(yè)而言， 最重要的公眾是消費者公眾、媒介公眾、社區(qū)公眾和政府公眾。 ? 我們可以從與組織的關(guān)系（雇員、消費者、供應(yīng)商等）來進行公眾分類。組織需要在一定范圍內(nèi)從各種不同的公眾中選擇目標公眾進行傳播或聯(lián)系。 ? ? 目標公眾 “目標公眾”（ Target Audience）的科學(xué)分類和研究對于制定公共關(guān)系策略和方法具有十分重要的意義。不同的組織由于性質(zhì)、目標、利益、價值觀念、經(jīng)營理念、運作方式、環(huán)境的不同，必然要面對各種不同的公眾。而獨占性的營利組織和獨占性的非營利組織由于缺乏自身利益的驅(qū)動和競爭的壓力，往往忽視公共關(guān)系工作，不注意公眾輿論，容易導(dǎo)致違背公眾利益的行為，以致于陷入公眾輿論的危機。 ? ? 在公共關(guān)系實踐中，我們將社會組織劃分為四類： 競爭性的營利組織、競爭性的非營利組織、獨占性的營利組織和獨占性的非營利組織 。 ? 組織 —— 公共關(guān)系的主體 ? 組織（ Organization）是指人們有計劃、有目的、有系統(tǒng)地建立起來的一個社會機構(gòu)。 ? 公共關(guān)系是技術(shù)、藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)晶。這個定義反映了公共關(guān)系是一種傳播活動，也是一種管理職能 。 ? 關(guān)于公共關(guān)系的各種定義有很多。 ? 所謂公共關(guān)系，其實質(zhì)是社會組織通過信息傳播手段處理自身的各類公眾問題，以達到適應(yīng)、優(yōu)化組織社會生態(tài)環(huán)境目的的管理活動。 分類 定義的內(nèi)容 屬性 一種特殊的管理職能 目的 幫助組織建立并維持與公眾間的雙向交流、理解、認可與合作 工 作 內(nèi) 容 參與處理組織面臨的各種問題與糾紛； 幫助組織及時了解公眾輿論，并對之作出反應(yīng)、促進公眾了解組織和事實真相；作為組織預(yù)警系統(tǒng)，幫助組織隨時掌握并有效利用變化的形式，預(yù)測發(fā)展趨勢 社會責(zé)任 強調(diào)組織為公眾利益服務(wù)的責(zé)任 主要工具 使用有效、正當(dāng)?shù)膫鞑ゼ寄芎脱芯糠椒ㄗ鳛橹饕ぞ? 二、國內(nèi)關(guān)于公共關(guān)系的代表性定義 ? 公共關(guān)系學(xué)是以促進了解為基礎(chǔ)，內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展的管理哲學(xué)。至今沒有統(tǒng)一的定義。 從中可以看出美國對新中國的態(tài)度發(fā)生變化。” 這是美國《時代周刊》封面上1971年4月26日 美國乒乓球運動員在長城的合影。 ? 觸龍說趙太后 馮諼焚券買仁義 觸龍說趙太后 中美關(guān)系的歷史性突破 — 邀請美國乒乓球隊訪華 莊則棟 (左 )向科恩贈送繡有黃山風(fēng)景的杭州織錦， 這一歷史瞬間現(xiàn)在成為了永恒 1971年 4月，周恩來總理在北京會見了美國乒乓球代表團全體成員。長鋏歸來乎，食無魚！ 薛城毀帳。為人輕財好
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