質(zhì)量意識專業(yè)培訓資料-文庫吧資料
2025-03-12 02:10本頁面
【正文】 ? 認真不過三天 ,缺乏持續(xù)認真的態(tài)度 (差不多就行了 ) ? 憑感覺做事 ,相信經(jīng)驗 ,過分依賴經(jīng)驗 (仰望天空圍觀等 ,吃雞屁股的故事 ) ? 視規(guī)章制度為擺設 (反正現(xiàn)在沒有人管 ,大家都這樣 ) ? 不嚴格執(zhí)行作業(yè)指導書 ,簡化操作 ,敷衍了事 ? 說寫做不一致 (有程序不執(zhí)行 ,程序不好不修改 ) 40 質(zhì)量環(huán) DO 實施 CHECK 檢查核對 PLAN 計劃策劃 ACTION 改善 41 描述問題的基本要素 5W2H WHO:什么人 WHEN:什么時候 WHERE:在什么地方 WHAT:發(fā)生什么事 WHY:為什么 HOW:如何發(fā)生的 HOW MUCH:有多少 42 影響質(zhì)量的要因 4M1E ? Man:人 ? Machine:機 ? Material料 ? Method法 ? Environment環(huán) 將管結(jié)果變?yōu)楣芤驍?shù) ,改變過去的事后把關轉(zhuǎn)向為預防為主 43 現(xiàn)場質(zhì)量管理的任務 缺陷預防 :防止不合格的發(fā)生或者是重復發(fā)生 質(zhì)量保持 :保證符合性質(zhì)量 ,穩(wěn)定在已經(jīng)達到的水平上 質(zhì)量改進 :堅持改進 ,不斷提高產(chǎn)品的制造質(zhì)量 質(zhì)量評定 :正確及時經(jīng)濟地評定質(zhì)量 ,做到不接收不良 ,不生產(chǎn)不良 ,不流出不良 44 三現(xiàn)原則 現(xiàn)場 解決問題要到問題發(fā)生的場所去 把現(xiàn)場看作問題發(fā)生的根源、管理水平提升的基石。 28 質(zhì)量重在執(zhí)行 ? 海爾集團總裁說： “ 制度規(guī)定每天擦桌子 6遍，日本人每天會堅持擦 6次，而中國人第一天擦 6次，隨后 5次，到最后可能一次都不擦了 ” ? 作為一個企業(yè)能不能在市場競爭當中生存、發(fā)展、取勝，質(zhì)量將成為企業(yè)生死存亡的決定力量，但什么又決定質(zhì)量呢？如何提高質(zhì)量呢？執(zhí)行！執(zhí)行！還是 ——執(zhí)行！執(zhí)行，這個 “ 質(zhì)量文化 ” 中最重要的一環(huán)，是質(zhì)量最有力的發(fā)動機，它發(fā)動著質(zhì)量的改進，發(fā)動著企業(yè)發(fā)展。因為制度是經(jīng)驗的總結(jié)。 27 故事體會 ? 這個故事反映的是培訓的重要性和無條件的執(zhí)行制度 ：把好的經(jīng)驗做好培訓，讓大家共享，培訓好了，可以少犯錯誤，少走彎路，大家都會向同一個方向，也是正確的方向使力，這樣的團隊或公司會戰(zhàn)無不勝的。 然后換一只新猴子進去，就有 5只老猴子一只新猴子，新來的猴子看到香蕉自然很想吃，但 5只老猴子知道碰香蕉會被水淋，都制止它，過了一些時間，新來的猴子也不再問，也不去碰香蕉。彌補得好，當然是聲名鵲起，但更多的時候是亡羊補牢，為時已晚。一般人看見的都是我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以他們以為我的醫(yī)術最高明，因此名氣響遍全國。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他只在我們的村子里才小有名氣。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家里的人才知道。 24 扁鵲論醫(yī) ? 一次周王召見扁鵲說： “ 寡人得知，當今世上你名氣最大，還有誰的醫(yī)術比你高的？ ” ? 扁鵲說： “ 我家世代為
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