網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)廣告-文庫(kù)吧資料
2025-03-09 15:36本頁(yè)面
【正文】 目標(biāo)相協(xié)調(diào)。 ? 在設(shè)計(jì)簽名文件前，必須明確廣告的目標(biāo)是什么：是提高銷(xiāo)售，還是提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量，或只是宣傳公司的品牌？要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)設(shè)計(jì)簽名，但同時(shí)必須遵循網(wǎng)絡(luò)規(guī)范。公司得通過(guò)直接參與這個(gè)討論組來(lái)增加這個(gè)名錄的價(jià)值。 ? 這對(duì)于樹(shù)立公司品牌形象、推動(dòng)潛在顧客進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)階段、提高公司網(wǎng)站的訪問(wèn)量并銷(xiāo)售產(chǎn)品都是很有力的工具。 ? 3) 參與和創(chuàng)建討論名錄 ? 參與相關(guān)的討論組 (名錄 )很重要。 ? 定制信息流是指基于登錄者的信息需求將定制的信息發(fā)送給他們。 ? 2) 定制信息流 ? 外向營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵在于根據(jù)用戶的需要提供“定制”的信息。 ? 從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)看，關(guān)鍵是使用戶相信應(yīng)該登錄公司的郵件名錄以收到公司的提示通知。 ? 外向營(yíng)銷(xiāo)方法： 利用電子郵件；在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行外向營(yíng)銷(xiāo) ， 互聯(lián)網(wǎng)之外的外向營(yíng)銷(xiāo) 。 他們坐等訪問(wèn)者發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站 ， 并希望這些訪問(wèn)者會(huì)發(fā)現(xiàn)其內(nèi)容如此吸引人 ， 以至于經(jīng)常自愿地重訪 。 ? 毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)除了實(shí)際促成最終交易外，還可有效地促使成千上萬(wàn)的潛在顧客把興趣轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi)。 1. 提高銷(xiāo)售； 2. 降低業(yè)務(wù)成本； 3. 加強(qiáng)同所有目標(biāo)群體的溝通，既能提高銷(xiāo)售同時(shí)又能降低成本。對(duì)每個(gè)沿著關(guān)聯(lián)網(wǎng)站到銷(xiāo)售商網(wǎng)站的鏈接而來(lái)的訪問(wèn)者，關(guān)聯(lián)網(wǎng)站都會(huì)收取一定的傭金。 ? 有些大型快餐店有很好的品牌，但這只為他們帶來(lái)適得其反的作用；人們知道這些品牌，但并不去這種店就餐，這是因?yàn)樨?fù)面的印象，如食品質(zhì)量低劣、脂肪量大等。 ? 3) 認(rèn)知價(jià)值 ? 是創(chuàng)建一個(gè)有價(jià)值品牌的要素。 ? 2)關(guān)聯(lián)性 ? 是指產(chǎn)品為潛在顧客提供的可用性程度。這樣就誕生了 Ivory品牌。 ? ? ? 品牌的要素 感性品牌創(chuàng)建和理性品牌創(chuàng)建 創(chuàng)建品牌的其他策略 ? 品牌的要素 1．差異化 2．關(guān)聯(lián)性 3．認(rèn)知價(jià)值 ? 1)差異化 ? 創(chuàng)建這類(lèi)大宗商品品牌的經(jīng)典案例是寶潔公司在百年前推出的 Ivory品牌。 ? WWW處于大眾媒體和個(gè)人接觸之間 ,但也是很廣泛的。 ? WWW檢索產(chǎn)品信息的方式 ,即多對(duì)一的溝通模式。 ? 在個(gè)人接觸模式中，信息收集活動(dòng)的最重要的特征就是在現(xiàn)有的信任關(guān)系的框架內(nèi)多次發(fā)生的話題廣泛的對(duì)話，采購(gòu)者和銷(xiāo)售者 (或銷(xiāo)售者的代表 )都積極參與這種信息交流。 ? 這類(lèi)與交易無(wú)關(guān)的交流是建立和維系信任所必需的，而信任是維系個(gè)人接觸模式中的關(guān)系的重要基礎(chǔ)。 ? 2)個(gè)人接觸 ? 意見(jiàn)是以雙向交流的形式來(lái)表達(dá)的。 ? 四、識(shí)別和送達(dá)消費(fèi)者 ? 1)大眾媒體 ? 在該模式中，溝通是由一個(gè)廣告者送達(dá)到多個(gè)潛在顧客，因此稱(chēng)為一對(duì)多的溝通模式。因此，一定要進(jìn)行可用性測(cè)試。 ? 諸如柯達(dá)公司和西爾斯公司等進(jìn)行可用性測(cè)試的公司發(fā)現(xiàn)，專(zhuān)題討論和用系列網(wǎng)站測(cè)試方案來(lái)觀察不同顧客的導(dǎo)航方式可了解滿足訪問(wèn)者需求的大量經(jīng)驗(yàn)。 ? 可用性測(cè)試 ? ? ? 公司目前剛剛開(kāi)始對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行可用性測(cè)試。 ? 讓網(wǎng)站與眾不同 ? ? ? 滿足網(wǎng)站訪問(wèn)者的需要 ? 訪問(wèn)者訪問(wèn)網(wǎng)站不同的原因： 1. 了解公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)； 2. 購(gòu)買(mǎi)公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)； 3. 了解所采購(gòu)的產(chǎn)品的擔(dān)保服務(wù)和維修信息； 4. 了解公司或組織的一般信息 ； 5. 了解公司財(cái)務(wù)信息以便進(jìn)行投資或信用擔(dān)保決策； 6. 了解公司的管理人員； 7. 了解組織的人員或部門(mén)的聯(lián)系信息。 ? ? ? ? 有效的網(wǎng)站是指創(chuàng)建一個(gè)能滿足公司的目標(biāo)并且很有吸引力的網(wǎng)站。 ? 4) 訪問(wèn)新聞出版信息 ? ? 確定 WWW展示的目標(biāo) 實(shí)現(xiàn) WWW展示的目標(biāo) 讓網(wǎng)站與眾不同 滿足網(wǎng)站訪問(wèn)者的需要 可用性測(cè)試 ? ? 當(dāng)公司在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，管理人員會(huì)關(guān)注非常具體的目標(biāo)，這些目標(biāo)通常同公司形象關(guān)聯(lián)不大， 例如， 找到一個(gè)對(duì)顧客方便的位置，有足夠場(chǎng)地進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，找到空間大又便宜的倉(cāng)庫(kù)和員工辦公場(chǎng)所等。 ? 這些中轉(zhuǎn)網(wǎng)站直接鏈接了數(shù)百種搜索引擎。 ? 檢索工具和目錄 ? ? Alta Vista網(wǎng)站上有一個(gè)龐大的 WWW信息數(shù)據(jù)庫(kù)，其搜索引擎能在互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)以十億計(jì)的文字中快速查出所需內(nèi)容。可使用相應(yīng)的關(guān)鍵自己國(guó)家名稱(chēng)進(jìn)行檢索。 ? (1)互聯(lián)網(wǎng)用戶的人口統(tǒng)計(jì)特征 關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)用戶的人口統(tǒng)計(jì)特征已有多項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，雖然它們都無(wú)法提供準(zhǔn)確可靠的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，但它們都描繪出了互聯(lián)網(wǎng)用戶的人口統(tǒng)計(jì)特征。 ? 使用檢索工具。 ? ? 提高問(wèn)卷答卷律的重要策略： ? 提供免費(fèi)禮品 (不一定是現(xiàn)金，可以是調(diào)查報(bào)告的副本 )。 ? ? ? 在互聯(lián)網(wǎng)上調(diào)查一手資料的方法非常靈活。 ? 在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行一手資料的調(diào)查 ? 在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行一手資料的調(diào)查時(shí)要注意遵循網(wǎng)絡(luò)規(guī)范。 ? 例如， 無(wú)論是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行調(diào)查，還是將其作為營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行調(diào)查，所有的調(diào)查都是借助互聯(lián)網(wǎng)完成的。 ? 市場(chǎng)調(diào)查不局限于向消費(fèi)者提出一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，而是充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)的功能，客觀地收集消費(fèi)者的信息，通過(guò)分析這些信息，公司可以更有效率地安排頁(yè)面，提供受歡迎的服務(wù)，將網(wǎng)站塑造成強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)工具。 ? 3)營(yíng)銷(xiāo)工具 ? 如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一種營(yíng)銷(xiāo)工具，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查可看做 是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)工具本身的特征和效率進(jìn)行調(diào)查 。另外，互聯(lián)網(wǎng)上還有大量的二手資料。所有知識(shí)庫(kù)都可通過(guò)討論組和電子郵件來(lái)訪問(wèn)。 ? 2)資料庫(kù) ? 如將互聯(lián)網(wǎng)視為一個(gè)巨大的資料庫(kù)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查可看作是 搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源。 ? 人員調(diào)查無(wú)法做到這一點(diǎn)，而郵寄調(diào)查和電話調(diào)查也會(huì)使被調(diào)查者心存疑慮。 ? (5)可以進(jìn)行匿名調(diào)查 ? 調(diào)查中有的內(nèi)容涉及個(gè)人隱私，被訪人員可能不愿回答；即使回答，也有可能故意錯(cuò)答(影響調(diào)查的效果 )。
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