大客戶專業(yè)銷售技巧-文庫吧資料
2025-03-08 20:57本頁面
【正文】 ? 不卑不亢，無論他對你的貢獻(xiàn)大與小 ? 即使時間計劃已亂，程序依舊 ? 無論獲得什么，操之在我、心情依舊 ? 忽略昨天和前面發(fā)生的事情，工作當(dāng)前 ? 正確判斷、冷靜思考、不輕易許諾你可 ? 能辦不到的事情 ? 暫時忘掉其他，只管盡心做事 ? 相信自己行，你將獲得更多的成功機(jī)會 關(guān)于心態(tài) 來自 中國最大的資料庫下載 舒適的心態(tài) 學(xué)會仔細(xì)觀察，擅用傾聽的美德 初 次 接 觸 含蓄的、自然無敵意的較量 你的客戶在 10秒鐘內(nèi)會對你做出許多判斷，所以你要以成功的穿著和肢體語言給他留下好的第一印象 你沒有第二次機(jī)會去塑造美好的第一印象 來自 中國最大的資料庫下載 重要的第一印象 感覺 時間 0 來自 中國最大的資料庫下載 開心誠懇地微笑 注視對方的眼睛 說彼此舒服的問候語 握手，但要恰當(dāng) 互道姓名 交換名片 建立良好的第一印象 來自 中國最大的資料庫下載 ? 產(chǎn)品及其他知識 ? 銷售區(qū)域及各客戶狀況 ? 銷售計劃 ? 溝通、談判能力 ? 應(yīng)變技巧 知識與技巧的準(zhǔn)備 來自 中國最大的資料庫下載 ? 產(chǎn)品構(gòu)成 ? 產(chǎn)品知識 ? 產(chǎn)品文化 ? 競爭差異 深諳你的產(chǎn)品 來自 中國最大的資料庫下載 銷售工具及物料 ? 名片、筆、記錄本 ? 產(chǎn)品宣傳單（冊）、新產(chǎn)品樣品 ? 價格表、定單、協(xié)議書 ? 客戶資料卡 ? 不斷重復(fù)準(zhǔn)備工具、心態(tài)、儀表 來自 中國最大的資料庫下載 觀察環(huán)境及客戶狀態(tài) 招呼用語 身體語言的配合運用 準(zhǔn)備好你的應(yīng)變能力 做好隨時被打斷的準(zhǔn)備 打招呼 來自 中國最大的資料庫下載 收集商情 ? 運用誘導(dǎo)的方法了解競爭對手的情況 ? 觀察客戶談?wù)摃r的反應(yīng)及變化 ? 聽取客戶對其他公司、產(chǎn)品及業(yè)代的評價 ? 適時地記錄 ? 多聽少說，不要讓客戶看出你的過多反應(yīng)， ? 始終保持平靜自然 來自 中國最大的資料庫下載 ? 監(jiān)督你自己執(zhí)行，培養(yǎng)承諾無悔的美德 ? 規(guī)律性拜訪，使你的工作更具計劃性 ? 使你獲得更多的銷售機(jī)會 ? 樹立你及公司良好的信譽品牌形象 ? 使客戶感受到你及公司做事的嚴(yán)謹(jǐn)與服務(wù)水準(zhǔn) 來自 中國最大的資料庫下載 尋找潛 在客戶 現(xiàn)場講解與示范 尋求推薦 成交 銷售八步驟 初步接觸 資格評估 隱憂的表述 客戶關(guān)系管理 來自 中國最大的資料庫下載 討價還價的藝術(shù) 讓步 我們開價 300元，對方要我們讓到 100元，其實雙方的接受點是 150元。 我們應(yīng)怎樣讓步？ 來自 中國最大的資料庫下載 300— 250— 200— 150 300— 280— 240— 150 300— 200— 170— 150 來自 中國最大的資料庫下載 先松后緊的讓步是最科學(xué)的 。 讓步次數(shù)應(yīng)盡可能少 （ 23次 ） 讓步的速度盡可能慢多次的讓步和很快地讓步會讓對方認(rèn)為我們還保留了很多空間 。 來自 中國最大的資料庫下載 客戶的九種類型 有信仰 喜好贈品 理性購買 推托 抱怨 有條理 集權(quán) 有控制欲 懷疑 來自 中國最大的資料庫下載 主要特征 他了解你的意圖，他值得信賴；一旦你讓他相信你的能力，便很容易與之打交道，并且他會長久與你合作，反之則會與你公司其他人合作甚至轉(zhuǎn)向競爭對手 ? 解決方案 ? 只需要展示你卓越的產(chǎn)品知識深度來滿足他的需要，以此來建立對你 ? 的信心與信任 有 信 仰 型 來自 中國最大的資料庫下載 ? 喜好贈品 型 主要特征 追求個人利益，不到他認(rèn)為已經(jīng)占了上風(fēng)并且你同意提供額外的東西的時候他不會決定購買；但當(dāng)你同意給他時，他會向沒有得到的其他購買者炫耀 解決方案 你要讓他知道他的討價還價技能高超，承認(rèn)他的商業(yè)天才；也許你不必放棄公司的利益來鼓勵他購買，鼓勵可能僅僅是一封
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1