第八課-消費(fèi)者的權(quán)益-文庫吧資料
2025-03-08 20:14本頁面
【正文】 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?② 充分運(yùn)用自己的消費(fèi)知識(shí)和法律常識(shí)，保持應(yīng)有的警惕。 （ 1）消費(fèi)者在購物時(shí)為什么要索取發(fā)票？ 微型知識(shí)競賽 微型知識(shí)競賽 （ 2）下列電話分別屬于哪一類投訴電話： 12365 12358 (消費(fèi)維權(quán)投訴熱線 ) (價(jià)格投訴熱線 ) (產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線 ) 12315 ?消費(fèi)者在生活中如果遇到商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量問題 ,投訴時(shí)該注意些什么 ? １、投訴時(shí)要心平氣和、有條有理； ２、帶上相關(guān)的發(fā)票和其他證據(jù)； ３、不要夸大自己所受的侵害； ４、正確掌握要求精神損害賠償?shù)某叨取? 名人知名度不等于廣告可信度； 廣告投放量不等于新產(chǎn)品高質(zhì)量； 媒體名氣大不等于廣告無謊話； 打折降價(jià)多不等于實(shí)話實(shí)說； 廣告宣傳“公證”不等于產(chǎn)品有保證； 某某單位推薦不等于經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)； 廣告現(xiàn)場(chǎng)演示不等于實(shí)事求是； 廣告承諾好看不等于能夠兌現(xiàn)； 百分之百有效不等于不是編造。 第八課 消費(fèi)者的權(quán)益 二、維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益 當(dāng)你欲購物之時(shí)，你會(huì) 受到哪些因素的影響呢？ 親友介紹 廣告宣傳 街頭流行 ?（ 1）在現(xiàn)代社會(huì)，影響人們消費(fèi)行為的因素有哪些？ ?（ 2）經(jīng)營者為了招徠消費(fèi)者，經(jīng)常使用哪些“手段”？ ?（ 3）面對(duì)種種促銷，消費(fèi)者應(yīng)該怎么做？ 我們要擁有一雙“ 慧眼 ” 即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，學(xué)會(huì)在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別，選擇適當(dāng)合理的消費(fèi)行為。 。 ,以免耽誤其他顧客購物。 消費(fèi)者享有的權(quán)利 —9監(jiān)督權(quán) 消費(fèi)者有權(quán) 檢舉、控告 侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出 批評(píng)、建議 。 消費(fèi)者享有的權(quán)利 —7獲得教育權(quán) 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí) 的權(quán)利。 消費(fèi)者享有的權(quán)利 —— 旅行社的行為侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？ 倒霉的上帝 ?商家的銷售行為侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)益？ 對(duì)商品和服務(wù)真實(shí)情況的 知悉權(quán)(知情權(quán) )。 重度營養(yǎng) 不良的畸 形“大頭 娃娃”： 越長越小， 頭發(fā)脫落，
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