【正文】 證用戶對(duì)產(chǎn)品的使用質(zhì)量；建立工程文檔 ， 為產(chǎn)品生存周期的維護(hù)提供數(shù)據(jù) ， 備份移交項(xiàng)目管理部存檔 ?完成接收到的產(chǎn)品的售后維護(hù)任務(wù) 、最大限度地滿足用戶要求 ?為軟件工程部、工程服務(wù)部等部門提供支持及服務(wù)，完成合同的采購(gòu)、質(zhì)檢、整合、發(fā)貨任務(wù) ?督促 、 協(xié)調(diào)合同按質(zhì)按時(shí)完成 ， 負(fù)責(zé)客戶培訓(xùn)任務(wù) 。 ?負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后維護(hù) 、 最大限度地滿足用戶要求 。 運(yùn)營(yíng)中心 ?根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針 、 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ， 制訂運(yùn)營(yíng)中心的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 ，領(lǐng)導(dǎo)下屬各部門實(shí)施并完成年度工作計(jì)劃 。 ?消化吸收最新技術(shù)信息 ， 形成技術(shù)積累 。 ?制定產(chǎn)品技術(shù)文檔 ， 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 ， 管理產(chǎn)品的各種形態(tài) 。 技術(shù)開發(fā)中心 ?根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針 、 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ， 規(guī)范部門技術(shù)發(fā)展方向及產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo) ,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 。? 配合有關(guān)部門進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)工作，代表客戶向公司項(xiàng)目經(jīng)理部直接反饋客戶對(duì)公司的意見、改進(jìn)建議。 營(yíng)銷總監(jiān)實(shí)施控制的主要手段是財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷研究，主要包括： 營(yíng)銷中心的考核方式兼顧財(cái)務(wù)指標(biāo)和市場(chǎng)指標(biāo) ?產(chǎn)品銷售額額和服務(wù)營(yíng)業(yè)額完成百分比 ?產(chǎn)品利潤(rùn)率和服務(wù)利潤(rùn)率完成百分比 ?銷售額及利潤(rùn)的增長(zhǎng)目標(biāo)完成百分比 ?產(chǎn)品的市場(chǎng)份額目標(biāo)完成百分比 ?產(chǎn)品及服務(wù)的規(guī)劃與實(shí)際情況的差異程度 ?品牌認(rèn)可程度及形象（以真實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果、營(yíng)銷活動(dòng)響應(yīng)情況統(tǒng)計(jì)、獲得獎(jiǎng)項(xiàng)等為依據(jù)） ?客戶和合作伙伴的滿意度 ?費(fèi)用控制達(dá)標(biāo)程度 營(yíng)銷中心與財(cái)務(wù)部、研發(fā)部的工作協(xié)調(diào) 營(yíng) 銷 中 心 財(cái) 務(wù) 部 每年年終前審核上一年度、協(xié)調(diào)下一年度市場(chǎng)推廣 /銷售費(fèi)用的計(jì)劃與預(yù)算 每月月底前審核上月、協(xié)調(diào)下月市場(chǎng)推廣 /銷售費(fèi)用的計(jì)劃與預(yù)算 審核廣告費(fèi)用 /銷售費(fèi)用支出與報(bào)銷 開 發(fā) 中 心 營(yíng) 銷 中 心 協(xié)調(diào)中長(zhǎng)期產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃 協(xié)商年度產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃 協(xié)商產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃 營(yíng) 運(yùn) 中 心 協(xié)調(diào)年度、季度工程計(jì)劃 協(xié)商月度工程計(jì)劃 協(xié)商客戶投訴情況和工程施工質(zhì)量的改進(jìn)計(jì)劃 產(chǎn)品經(jīng)理主要職責(zé)和主要考核指標(biāo) 產(chǎn)品經(jīng)理主要職責(zé) 產(chǎn)品經(jīng)理主要考核指標(biāo)? 制定產(chǎn)品計(jì)劃? 預(yù)測(cè)客戶的需求? 把測(cè)量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品季度 （或月度）銷售計(jì)劃? 制定定價(jià)策略和價(jià)格水平? 與銷售部門商討接近客戶的方法? 制定溝通策略，組織廣告和銷售推廣? 組織對(duì)市場(chǎng)的研究? 與研發(fā)部研討產(chǎn)品創(chuàng)新? 研究產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略? 制定控制措施以監(jiān)管運(yùn)行狀況? 分管產(chǎn)品銷售額完成百分比? 分管產(chǎn)品利潤(rùn)率完成百分比? 產(chǎn)品計(jì)劃與實(shí)際情況的偏差程度? 及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略? 費(fèi)用控制程度 銷售部總經(jīng)理工作職責(zé)和考核指標(biāo) 事業(yè)部總經(jīng)理主要職責(zé) 事業(yè)部總經(jīng)理主要考核指標(biāo)? 市場(chǎng)分析、銷售預(yù)測(cè)? 確定銷售目標(biāo)? 制定銷售計(jì)劃? 設(shè)計(jì)銷售模式? 銷售人員的招聘、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配? 銷售業(yè)績(jī)的考查評(píng)估? 客戶的管理? 財(cái)務(wù)管理、帳款回收? 年度銷售任務(wù)完成情況? 收款情況? 銷售組織規(guī)劃合理化? 費(fèi)用控制情況? 其他部門滿意度 銷售區(qū)域總經(jīng)理工作職責(zé)和考核指標(biāo) 銷售區(qū)域總經(jīng)理主要職責(zé) 銷售區(qū)域總經(jīng)理主要考核指標(biāo)? 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷售目標(biāo)的完成或超額完成及回款? 選擇并管理 / 協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò)? 制定并執(zhí)行該地區(qū)年 / 季 / 月銷售計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算和匯款計(jì)劃，并公平制定和下達(dá)區(qū)域內(nèi)各銷售經(jīng)理的目標(biāo)? 指導(dǎo)區(qū)域銷售經(jīng)理開展業(yè)務(wù)工作，促使其匯報(bào)并與之確定工作計(jì)劃? 定期和非定期進(jìn)行客戶拜訪、調(diào)查，督促銷售經(jīng)理執(zhí)行與主要客戶的密切聯(lián)系? 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力和資信考核，具有調(diào)配權(quán)，并對(duì)銷售經(jīng)理招募、考核及辭退決定權(quán)? 負(fù)責(zé)向事業(yè)部總經(jīng)理提出區(qū)域組織系統(tǒng)管理、發(fā)展建議及區(qū)域市場(chǎng)信息狀況? 負(fù)責(zé)管理并控制區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)預(yù)算及費(fèi)用的使用，負(fù)責(zé)審查區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)預(yù)算及費(fèi)用的使用? 區(qū)域銷售額完成情況? 區(qū)域利潤(rùn)率完成情況? 產(chǎn)品計(jì)劃有效? 協(xié)調(diào)其他部門效果? 費(fèi)用控制情況? 合作伙伴關(guān)系建立 營(yíng)銷管理部經(jīng)理主要工作職責(zé)及考核指標(biāo) 營(yíng)銷管理部經(jīng)理主要職責(zé) 營(yíng)銷管理部經(jīng)理主要考核指標(biāo)? 根據(jù)公司營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略制訂具體的支持政策，并對(duì)各地業(yè)務(wù)部進(jìn)行政策指導(dǎo)和檢查落實(shí)? 理順各種渠道關(guān)系，協(xié)助各地業(yè)務(wù)部處理事務(wù)性問(wèn)題? 銷售檔案建立與管理? 日常銷售支持工作 , 具體事務(wù)的催辦和督辦；招標(biāo)項(xiàng)目的指導(dǎo)，制作標(biāo)書規(guī)范? 并對(duì)行業(yè)銷售信息進(jìn)行整合和利用? 負(fù)責(zé)銷售訂單的受理、審核等處理? 各類報(bào)表的制作、統(tǒng)計(jì)等? 應(yīng)收帳款的協(xié)助催收和管理? 其它與銷售有關(guān)的事務(wù)? 各部門滿意度? 部門管理費(fèi)用的控制? 各類報(bào)表的制作、統(tǒng)計(jì)工作是否及時(shí)? 完成其它交辦工作的情況 辦事處主任主要工作職責(zé)及考核指標(biāo) 辦事處主任主要職責(zé) 辦事處主任主要考核指標(biāo)? 建立所在地區(qū)政府關(guān)系：建設(shè)中央各部委及各省一級(jí)公共關(guān)系平臺(tái)。 ?完成其它交辦的事宜。 ?關(guān)注人力市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期組織調(diào)研，并提供制式調(diào)研報(bào)告。 ?處理員工關(guān)系，解決糾紛。 ?組織和實(shí)施公司人力招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、薪酬、晉升等工作。 ?根據(jù)公司運(yùn)行體系要求，完善公司管理架構(gòu)，合理人員配置，進(jìn)行職務(wù)分析并制定職位說(shuō)明及有關(guān)人力資源管理制度。 ?組織編制公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃， ?負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況的追蹤和分析 ,并適時(shí)提出經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的調(diào)整建議。 ?負(fù)責(zé)管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù) 本部門關(guān)鍵考核指標(biāo)及權(quán)重： ?費(fèi)用控制水平。 ?負(fù)責(zé)公司的文檔、固定資產(chǎn)管理。 ?負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的安全、消防等保障工作。 總裁辦考核關(guān)鍵指標(biāo)及權(quán)重 部門名稱：總裁辦 分管領(lǐng)導(dǎo)：行政總監(jiān) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：（付）總裁 本部門主要職責(zé) ?負(fù)責(zé)公司管理程序?qū)嵤┑谋O(jiān)督、修訂和完善，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。 。新太科技戰(zhàn)略咨詢組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 北大縱橫管理咨詢公司 機(jī)密 目錄 設(shè)計(jì)原則 中期結(jié)構(gòu) 遠(yuǎn)期結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu) 體系 營(yíng)銷體系 營(yíng)運(yùn)體系 管理體系 過(guò)渡期結(jié)構(gòu) 技術(shù)體系 財(cái)務(wù)體系 新太科技組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 資源的共享 促進(jìn)核心能力的形成 ?盡可能地實(shí)現(xiàn)資源共享，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)最大化，降低成本 ?技術(shù)能力 ?運(yùn)作能力 ?管理能力 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化 職責(zé)分明 ?管理層級(jí)少，適當(dāng)?shù)墓芾砜缍?，便于指揮和控制 靈捷響應(yīng) ?對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)快，調(diào)整及時(shí) 新太科技目標(biāo)（中期）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（ 2023年 2023年底） 總裁 副總裁 常務(wù)副總裁 副總裁 市場(chǎng)部 營(yíng)銷管理部 郵電事業(yè)部 通訊事業(yè)部 科技事業(yè)部 工程服務(wù)部 項(xiàng)目管理部 營(yíng)運(yùn)支持部 軟件工程部 平臺(tái)開發(fā)部 預(yù)研部 （北京研究院） （廣州研究院） 會(huì)計(jì)部 財(cái)務(wù)部 人事部 培訓(xùn)部 企業(yè)發(fā)展部 總經(jīng)辦 投資部 營(yíng)銷中心 營(yíng)運(yùn)中心 技術(shù)中心 人力資源中心 財(cái)務(wù)中心 行政中心 代理產(chǎn)品部 電子商務(wù)部 新太遠(yuǎn)期組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（ 2023年以后） 總裁 營(yíng)銷中心 技術(shù)中心 人力資源中心 財(cái)務(wù)中心 行政中心 事業(yè)部一 事業(yè)部二 。 投資中心 管理部 營(yíng)銷部 技術(shù)工程部 。 新太科技過(guò)渡期組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（ 2023年 2023年底） 總裁 副總裁 常務(wù)副總裁 副總裁 營(yíng)銷中心 技術(shù)中心 人力資源中心 財(cái)務(wù)中心 行政中心 市 場(chǎng) 部 銷售支持部 通訊事業(yè)部 郵電事業(yè)部 科技事業(yè)部 工程服務(wù)部 項(xiàng)目管理部 營(yíng)運(yùn)支持部 軟件工程部 平臺(tái)開發(fā)部 研究院 會(huì)計(jì)部 財(cái)務(wù)部 投資部 人事部 培訓(xùn)部 企業(yè)發(fā)展部 總經(jīng)辦 代理產(chǎn)品部 電子商務(wù)部 營(yíng)運(yùn)中心 目錄 設(shè)計(jì)原則 中期結(jié)構(gòu) 遠(yuǎn)期結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu) 體系 營(yíng)銷體系 營(yíng)運(yùn)體系 管理體系 過(guò)渡期結(jié)構(gòu) 技術(shù)體系 財(cái)務(wù)體系 管理體制目標(biāo)模式：總裁從投資中心角度負(fù)責(zé)公司總體經(jīng)營(yíng)管理，常務(wù)副總裁協(xié)助總裁從利潤(rùn)中心角度負(fù)責(zé)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng) 總裁 常務(wù)副總裁 投資項(xiàng)目 投資部 資本市場(chǎng)運(yùn)作 市場(chǎng)部 營(yíng)銷管理部 郵電事業(yè)部 通訊事業(yè)部 科技事業(yè)部 工程服務(wù)部 項(xiàng)目管理部 營(yíng)運(yùn)支持部 軟件工程部 平臺(tái)開發(fā)部 預(yù)研部 （北京研究院） （廣州研究院） 會(huì)計(jì)部 財(cái)務(wù)部 人事部 培訓(xùn)部 企業(yè)發(fā)展部 總經(jīng)辦 營(yíng)銷中心 營(yíng)運(yùn)中心 技術(shù)中心 人力資源中心 財(cái)務(wù)中心 行政中心 代理產(chǎn)品部 電子商務(wù)部 利潤(rùn)中心 費(fèi)用中心 利潤(rùn)中心 利潤(rùn)中心 投資中心 管理體制過(guò)渡模式：近期由常務(wù)副總裁負(fù)責(zé)分管營(yíng)銷中心、營(yíng)運(yùn)中心、技術(shù)中心，將業(yè)務(wù)運(yùn)作作為利潤(rùn)中心整體協(xié)調(diào)，逐步過(guò)渡到目標(biāo)組織結(jié)構(gòu) 常務(wù)副總裁 營(yíng)銷總監(jiān) 技術(shù)總監(jiān) 市 場(chǎng) 部 銷售支持部 通訊事業(yè)部 郵電事業(yè)部 科技事業(yè)部 工程服務(wù)部 項(xiàng)目管理部 營(yíng)運(yùn)支持部 軟件工程部 平臺(tái)開發(fā)部 研究院 代理產(chǎn)品部 電子商務(wù)部 利潤(rùn)中心 營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 成立戰(zhàn)略管理委員會(huì)，及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略回顧與調(diào)整 ?總裁、副總裁、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)作總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、行政總監(jiān)，部分業(yè)務(wù)骨干 ?企業(yè)發(fā)展部準(zhǔn)備會(huì)議資料，組織會(huì)議 人員組成 ?每半年舉行一次，封閉式會(huì)議 工作方式 辦事機(jī)構(gòu) ?回顧戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程 ?重新確認(rèn)戰(zhàn)略目標(biāo) ?討論重大戰(zhàn)略舉措 ?討論和制定、修訂公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 工作內(nèi)容 總裁、副總裁組成總裁室，重大決策，保證決策民主化 ?總裁、副總裁 ?總裁辦負(fù)責(zé)資料準(zhǔn)備 人員組成 ?根據(jù)需要召開會(huì)議，總裁主持 工作方式 辦事機(jī)構(gòu) ?制定公司重大經(jīng)營(yíng)決策 ?對(duì)各部門人力、資金資源分配 ?確定高級(jí)人員人事調(diào)整 ?確定人員獎(jiǎng)懲 工作內(nèi)容 成立高層管理委員會(huì)，擴(kuò)大部門橫向溝通，及時(shí)了解和解決情況 ?執(zhí)行副總裁、副總裁、各中心總監(jiān)、各部總經(jīng)理 ?專項(xiàng)會(huì)議相關(guān)人員列席參加 ?總裁辦負(fù)責(zé)組織會(huì)議日常召開 人員組成 ?執(zhí)行副總裁主持會(huì)議 ?每月一次定期舉行 ?專項(xiàng)問(wèn)題可臨時(shí)舉行 工作方式 辦事機(jī)構(gòu) ?討論與制定專項(xiàng)職能策略 ?各部門間事務(wù)協(xié)同 ?制定和修改公司有關(guān)制度 工作內(nèi)容 成立技術(shù)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)公司重大技術(shù)事項(xiàng)討論與決策 技術(shù)管理委員會(huì) ?討論和確定公司技術(shù)發(fā)展方向、重大技術(shù)項(xiàng)目評(píng)審 ?總裁、執(zhí)行副總裁、技術(shù)總監(jiān)總工程師、副總工程師 ?相關(guān)技術(shù)人員列席參加 ?技術(shù)中心 人員組成 ?總工程師主持會(huì)議 ?臨時(shí)舉行 工作方式 辦事機(jī)構(gòu) ?確定公司技術(shù)發(fā)展方向 ?重大技術(shù)項(xiàng)目評(píng)審 工作內(nèi)容 行政中心下成立企業(yè)發(fā)展部，加強(qiáng)戰(zhàn)略管理職能 ?企業(yè)發(fā)展部 ，負(fù)責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及企業(yè)總體形象推廣 ?資訊部 劃歸總裁辦，主要負(fù)責(zé)建立信息管理平臺(tái)和技術(shù)維護(hù)，分別由各職能部門建立信息收集系統(tǒng)，并對(duì)各類資料進(jìn)行分類，根據(jù)需要設(shè)置不同的權(quán)根供相關(guān)使用者調(diào)用。 ?負(fù)責(zé)公司日常行政管理、后勤服務(wù)，確保公司整體運(yùn)作。 ?負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的公共設(shè)施的購(gòu)置與維護(hù)。 ?負(fù)責(zé)公司工會(huì)文體等宣傳工作，處理好公司與相關(guān)單位的關(guān)系。 權(quán)重： 25% ?管理事務(wù)無(wú)重大差錯(cuò) 權(quán)重： 25% ?各部門的滿意度 ≥ 80％ 權(quán)重： 50% 企業(yè)發(fā)展部關(guān)鍵考核指標(biāo)及權(quán)重 部門名稱：企業(yè)發(fā)展部 分管領(lǐng)導(dǎo)：行政總監(jiān) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：（付）總裁 本部門主要職責(zé) ?負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)。 ?負(fù)責(zé)公司管理程序?qū)嵤┑谋O(jiān)督 、 修訂和完善 ， 推動(dòng)業(yè)務(wù)流程標(biāo)