【正文】 制定和組織變革方面的缺乏參與，導(dǎo)致組織和戰(zhàn)略的脫節(jié)，有好的想法，但缺乏執(zhí)行能力確認(rèn)人力資源需求吸引 /選擇 配置 /管理 續(xù)留 分離組織變革推動（很少參與）員工支持（部分實現(xiàn)）?參與戰(zhàn)略討論?在商業(yè)決策上給予人員需求的建議?以執(zhí)行商業(yè)戰(zhàn)略的能力為標(biāo)準(zhǔn)選擇管理層?持續(xù)的規(guī)劃戰(zhàn)略制定支持（很少參與） 行政管理（基本完善）?人力投資管理?企業(yè)文化管理?整合員工能力和組織目標(biāo)?人員補充戰(zhàn)略?為潛在業(yè)務(wù)機會維持人員關(guān)系渠道?確認(rèn)組織的能力?根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)所需能力計劃人員設(shè)置?根據(jù)文化兼融性與能力選擇人員?多樣化人員配置以獲得競爭性優(yōu)勢?團(tuán)隊建設(shè)?培訓(xùn)評估?交叉培訓(xùn)?領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)?職業(yè)建議?組織激勵?團(tuán)隊激勵?獎勵系統(tǒng)?工作設(shè)計?新職介紹?確認(rèn)支持群體?確認(rèn)不同流程的功能交叉部分?針對內(nèi)部能力的彈性工作設(shè)計?管理員工多樣性?確認(rèn)有效招聘途徑?開展招聘和選擇工作?介紹情況?績效反饋?技能評估?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?職業(yè)生涯?申訴程序?員工政策培訓(xùn)?彈性獎勵?個人績效獎勵?離職面談?離職補償?確認(rèn)空缺職位?監(jiān)控人員配置?批準(zhǔn)工作設(shè)計?說明組織架構(gòu)招聘程序?求職者管理?有效挑選流程?最低資格替代程序?確認(rèn)潛在的外部資源合作者員工數(shù)據(jù)管理?保密程序?為管理者提供信息?確保信息的連貫性員工管理溝通?員工手冊?改善紀(jì)律?管理政策溝通和培訓(xùn)確保合法性?補償系統(tǒng)?獎勵管理?退休系統(tǒng)?失業(yè)稅?工作中止程序資料來源：內(nèi)部訪談及瑞通管理分析3. 組織能力評估42機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用一個成功的變革管理通常需要四個方面的成功要素支持 領(lǐng)導(dǎo)支持? 遠(yuǎn)景? 任務(wù)確立? 領(lǐng)導(dǎo)能力的群體發(fā)展? 機構(gòu)變革 /團(tuán)隊發(fā)展實施工具? 工作流 /程序設(shè)計? 工作 /組織設(shè)計? 溝通計劃? 培訓(xùn)和整體實施支持員工參與? 創(chuàng)造參與的機會? 創(chuàng)造溝通機會，促動變革熱情? 業(yè)務(wù)模式發(fā)展? 項目管理? 程序管理? 變革準(zhǔn)備評估? 變革計劃? 影響評估? 成功步驟變革導(dǎo)向?qū)騾⑴c可行領(lǐng)導(dǎo)資料來源：瑞通管理分析3. 組織能力評估43機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用對萬通變革準(zhǔn)備情況進(jìn)行評估，盡管萬通的領(lǐng)導(dǎo)層和員工對變革有所準(zhǔn)備，但是變革方案和輔助變革工具不具備的情況下，變革具有極大風(fēng)險導(dǎo)向1. 不同的變革方式在管理者的頭腦中整合。 北京 2023年房地產(chǎn)行業(yè)薪資調(diào)查（月薪、稅后） 資料來源：萬通 2023年度房地產(chǎn)行業(yè)薪資調(diào)查及 瑞通管理分析單位：人民幣 元注：萬通目前大部分崗位的薪資處于行業(yè)中等水平。萬通副總級：工資基本在行業(yè)中等水平。員工調(diào)查表明萬通在挽留人才、晉升規(guī)劃和薪資回報以及知識管理方面存在較大的問題資料來源：綜合能力評估問卷統(tǒng)計分析評分標(biāo)準(zhǔn)：完全不同意（ 1）、基本不同意（ 2）、沒有意見 (3)、基本同意（ 4）、非常同意（ 5） 員工對于萬通在挽留人才、晉升規(guī)劃和薪資上的意見集中體現(xiàn)了企業(yè)的價值取向和員工利益之間存在矛盾。萬通現(xiàn)有的考核體系在指標(biāo)設(shè)定方面存在明顯的不足 萬通考核指標(biāo)存在的問題 典型關(guān)鍵績效指標(biāo)體系 ? 只考慮了財務(wù)指標(biāo)? 缺乏對客戶、學(xué)習(xí)和成長等方面的考慮，對內(nèi)部經(jīng)營過程重視不夠? 財務(wù)指標(biāo)是滯后指標(biāo)，而其他指標(biāo)是優(yōu)先指標(biāo)? 對過程監(jiān)控不理想，使得考核體系不科學(xué)資料來源：內(nèi)部訪談及 瑞通管理分析3. 組織能力評估38機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用萬通在人員招聘和人事政策上基本能夠獲得員工的認(rèn)可。 此表中數(shù)據(jù)從北京現(xiàn)售的 1000余個樓盤中選取，對 97年前開盤的項目對 972023年的市場競爭，及 2023年后新開盤項目對未來市場競爭的影響未考慮在內(nèi)167。萬泉萬泉資料來源 : 搜房網(wǎng)、瑞通管理分析24機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用萬泉在中關(guān)村周邊的高檔住宅中，戶均面積大，定位在周邊區(qū)域的高檔住宅中高端 在中關(guān)村周邊區(qū)域開發(fā)商傾向于三居，其次為二居和四居，一居、五居、和六居有少量供應(yīng)，萬泉的主力戶型為三居、四居、六居，戶均面積大，定位在周邊區(qū)域的高檔住宅中高端。 此表中數(shù)據(jù)從北京現(xiàn)售的 1000余個樓盤中選取，對 97年前開盤的項目對 972023年的市場競爭，及 2023年后新開盤項目對未來的市場競爭的影響未考慮在內(nèi)167。 萬泉美麗園人濟山莊新起 點華清嘉園嘉慧苑科技會展韋伯時代希格瑪世紀(jì)豪景光大花園澗橋 新新家園? CEO官邸? 廣告宣傳? 低開高走? 開發(fā)周期長? 后期無新意? 三期面臨周邊項目價格競爭? 投訴率高? 無客戶服務(wù)專人?招標(biāo)采購?高綠化率?領(lǐng)先的設(shè)計思想? 一、二期部分投資人 /項目經(jīng)理套現(xiàn)撤出服務(wù)銷售營銷項目管理項目策劃土地選購戰(zhàn)略與研發(fā)14機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用新城項目在前期項目策劃、管理方面同樣具有優(yōu)勢，但土地和銷售方面表現(xiàn)不足 新城項目業(yè)務(wù)能力評估 資料來源：瑞通管理分析存在的主要問題萬通成功之處?CBD?抗風(fēng)險力強?東三環(huán)沿線? 市場先機? 居住性概念? 與香港置地成功合作? 與國際先進(jìn)中介服務(wù)機構(gòu)合作? 引入香港管理經(jīng)驗? 廣告宣傳? 合資概念?土地持有期長?財務(wù)費用高? 周邊項目競爭激烈服務(wù)銷售營銷項目管理項目策劃土地選購戰(zhàn)略與研發(fā)15機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用亞運項目的業(yè)務(wù)能力與前兩個主要項目的優(yōu)劣勢特點極其相同 亞運項目業(yè)務(wù)能力評估 存在的主要問題萬通成功之處?亞運商圈?奧運概念?原生地?獨特 /稀缺性?四五環(huán)之間，交通便利? 大綠地? 別墅 /聯(lián)體別墅?職責(zé)明確?系統(tǒng)化強?招標(biāo)采購?新新家園?廣告宣傳?土地成本較高資料來源：瑞通管理分析服務(wù)銷售營銷項目管理項目策劃土地選購戰(zhàn)略與研發(fā)16機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用龍山項目上策劃和營銷具有優(yōu)勢，土地和項目管理存在不足 龍山項目業(yè)務(wù)能力評估 存在的主要問題萬通成功之處?軌道交通?土地評估值虛增?土地持有期長，財務(wù)費用高?周邊環(huán)境為工業(yè)區(qū)及鐵路?遠(yuǎn)離城區(qū)?連排別墅?第二居所?小區(qū) /建筑單體設(shè)計及材料領(lǐng)先?新新家園?營銷創(chuàng)意走遠(yuǎn)一點?彈性物業(yè)管理費?準(zhǔn)現(xiàn)房銷售?經(jīng)驗不足?與其他項目交流不夠資料來源：瑞通管理分析服務(wù)銷售營銷項目管理項目策劃土地選購戰(zhàn)略與研發(fā)17機密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用新概念住宅有別于其它傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，整個價值鏈均具有新意，但諸多方面亦存在不足 新概念住宅業(yè)務(wù)能力評估 存在的主要問題萬通成功之處? 根據(jù)客戶的需求選擇? 強調(diào)個性化設(shè)計? 滿足客戶的特定需要? 預(yù)制集成? 小規(guī)模，多地域? 境外加工部件，國內(nèi)施工、安裝? 建立采購中心，與國外廠家密切聯(lián)系? 網(wǎng)上預(yù)選? 門市簽約? 網(wǎng)上修改、監(jiān)督工程進(jìn)度? 根據(jù)樣品，個性化調(diào)整? 建立客戶網(wǎng)絡(luò)? 現(xiàn)有簽約客戶 1家、意向6家? 在龍山建有 15個樣品間? 擬建客戶聯(lián)絡(luò)網(wǎng)