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如何做一名出色的主管(ppt91頁)-文庫吧資料

2025-03-02 22:25本頁面
  

【正文】 望 理 論 ? 個人的期望可以激發(fā)出個人向上的力量 ? 激發(fā)力量 =效價 *期望值 左右員工潛力的發(fā)揮 X、 Y 理 論 美國工業(yè)心理學(xué)家麥克雷提出二重對立的人性假設(shè)觀點: ? X理論 ,盡可能逃避工作。 該部屬對此是否有工作熱情,是否自信? ?若熱情不夠,則考慮能否激勵其工作能力 ?若自信不夠,則要給予更多的信任和支持 有效解決問題(一) ? 主管經(jīng)理面對三大類問題: 發(fā)生型問題 改進型問題 設(shè)定型問題 ? 傳統(tǒng)解決問題的方法 問題 ?對策(點) 憑以往的經(jīng)驗、知識加以解決 問題 ?原因 ?對策(線) 針對問題,進行分析,參考以往經(jīng)驗,定出解決步 驟與方案,加以解決 問題 ?建立模式 ?依靠團隊力 ?對策 問題的類型 原因?qū)? 目標導(dǎo)向 昨天 今天 明天 ?發(fā)生型問題 ? ? 設(shè)定型問題 ? ?改進型問題 ? 有效解決問題(二) ? 全面解決問題方式 現(xiàn)狀分析(問題定義 —— 問題發(fā)掘 —— 問題確認) 對照目標,確定問題 原因分析 對策擬定 選擇最佳方案 實施方案 跟蹤評價 再防發(fā)生 直 方 圖 10 20 30 40 50 頻數(shù) 不合格率 X Tu 成型胚胎不合格率 直方圖 (未安裝 PC機前) N=150 X=% S=% CP= 要因分析 274 N 100 224 11 其他 95 213 25 稀簾子 84 188 38 脫層 67 150 62 缺膠 39 88 88 氣泡 累積百分比( %) 累積廢除數(shù)(條) 廢除數(shù)(條) 項目 外 胎 廢 付 品 排 列 圖 因 果 圖 環(huán)境 工藝 人 震動大 半制品存放條件差 控制水平差 工藝動作不能保證 技術(shù)素質(zhì)差 違反工藝操作 責(zé)任性差 成型質(zhì)量 手動頻率 檢修量大 角度開關(guān)使用可選性差 氣壓高低 故障率高 機械松動 窗布膠性能差 窗布品種較雜 設(shè)備 原材料 關(guān) 聯(lián) 圖 人 工藝 成型質(zhì)量 設(shè)備 故障率高 可靠性差 手動頻率 違反工藝操作 責(zé)任性差 氣壓高低 技術(shù)素質(zhì)差 90年 8月 10月 1)修改、完善程序、使其更加符合工藝要求 2)安裝計算器 3)采用靜止剎車,減少成型鼓損壞 4)下壓錕采用主動式結(jié)構(gòu) 調(diào)試成型各套動作 90年 4月 6月 1)編制更加合理的控制程序 決前后工藝聯(lián)接 安裝新型 F40PC和 控制器 90年 10月 12月 用一個編程器進行編程后自鎖 保證程序的正確性和安全性 負責(zé)人、檢查人 執(zhí)行日期 對策措施 目標 要因項目 序號 90年 5月 8月 1)用時間脈沖輸入信號取代開關(guān)量輸入信號 2)嚴格控制機械間隙 減少故障 故障率高 3 90年 6月 8月 1)采用高低壓分段控制 2)用 PC機來控制 達到最佳工藝 氣壓過高過低 2 90年 10月 1)提高操作人員的素質(zhì) 2)加強調(diào)試人員獨立進行編制程序和日常維修的能力 提高操作工調(diào)試人員水平 人員素質(zhì) 1 直 方 圖 4 8 12 16 20 3..50 頻數(shù) 不合格率 X Tu 成型胚胎不合格率 直方圖 (安裝 PC機后 ) N=60 X=% S=% CP= 績效管理案例 A公司的績效評估 1960年:從外公司引進評估和評審方案 1964年:咨詢評估方案 1970年:行為設(shè)計、審議及評估方案 ——目標管理 績 效 評 估 績效評估是現(xiàn)代企業(yè)廣泛運用的一種開發(fā)人力潛能為中心的科學(xué)管理模式:首先他采用科學(xué)的方法隊員公所規(guī)定的職責(zé)履行程度、工作目標完成情況進行公正的評定;其次將評定結(jié)果與分配、晉級、人力選拔直接掛鉤;再次通過考績指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)計劃和下一步人力資源開發(fā)計劃。 這項工作是否是你最感興趣的工作? ?如果是,則你要忍痛割愛,交給部屬做,確保你的精力 集中到更重要,但不是你最有興趣的工作中去。這樣即可完成任務(wù),又可使部屬得 到發(fā)展,在這項工作中得到鍛煉提高。 ?如果部屬做的不那么好,我也可邊授權(quán)邊加強輔導(dǎo),這 樣就給部屬一個機會。 授 權(quán) 練 習(xí)(一) 哪些工作可以授權(quán) 這項工作對完成我今年主要的目標緊密相關(guān)嗎? ?不是,則可授權(quán) ?是,酌情考慮可授權(quán)部分,直至全部。你應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。 你應(yīng)確使每一個有關(guān)的成員都能從經(jīng)驗中學(xué)到教訓(xùn)。如果是,應(yīng)給予適當?shù)馁澷p,肯定他們的努力。 ?與工作細節(jié)保持距離。 ?隨時準備提供給部屬建議及鼓勵。 ?如果你同意部屬所設(shè)定的成果目標,則應(yīng)鼓勵部屬按照他們自己的方法去進行任務(wù)。 ?確定部屬已了解任務(wù)要求。 ?說明你所期望的成果。開門發(fā)貨時要自己動手啟門。 工作環(huán)境: 干凈、明亮、有保暖設(shè)備。 裝車時與卡車司機聯(lián)系,有時也和訂銷部門的人接觸。 管理狀態(tài): 聽從倉庫經(jīng)理指揮,除非遇到特殊問題,要求獨立工作。 二、用 15%的工作時間干以下的活: ( 1)填寫有關(guān)運獲得各種表格(例如裝箱單、發(fā)貨單、提貨單等);( 2)憑借鍵控穿孔機或理貨單,保存發(fā)貨記錄;( 3)打印五花八門的表格和標簽;( 4)把有關(guān)文件整理歸檔。正確填寫和遞送相應(yīng) 的單據(jù)報表,保存有關(guān)記錄文件。 輔導(dǎo)部屬的步驟一 一 、確認部屬學(xué)習(xí)需求 職務(wù)說明書 年終評估結(jié)果及日常工作表現(xiàn) 部屬擔(dān)任新職務(wù)或新任務(wù)的需要 輔 導(dǎo) 部 屬 的 步 驟 二 二、制定輔導(dǎo)計劃 ?該計劃包括: 確立輔導(dǎo)目標和衡量標準 明確用何種方式展開輔導(dǎo) 確定輔導(dǎo)日期 明確所需的資源 檢查的日期和責(zé)任人 書寫成正式的輔導(dǎo)計劃 輔導(dǎo)部屬的步驟三 三、執(zhí)行輔導(dǎo)計劃 ?上下級的績效伙伴關(guān)系 ? 8種輔導(dǎo)方式 正式工作輔導(dǎo) 總結(jié)過去經(jīng)驗 參加學(xué)習(xí)課程 計劃下的實踐 自學(xué)、閱讀
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