【正文】 榮譽心 /滿足感 /喜悅感 /優(yōu)越感 ) ? 男女混合編制可以提高工作效率 (不低于 20%) 提高部屬工作成效的方法 (續(xù) 1) ? 自己的工作被人欣賞 ? 注意員工的心理健康 ? 只有在工作順利時，心情才最愉快，才有成就感 ? 給年輕人忙得不可開交的工作，感覺有干勁和活力 ? 做自己想做的事情，不為他人所迫 ? 做自己喜歡的工作，發(fā)揮個人特長 ? 一心一意地工作，充實、溫馨且士氣高昂 提高部屬工作成效的方法 (續(xù) 2) ? 有利于個人能力增長的工作 ? 自認為是好的工作 ? 重要的工作 ? 在大庭廣眾之下將最困難最光榮的工作交給下屬 ? 聽到別人對下屬的非議時，當即予以駁斥 ? 下屬發(fā)生工作失誤時，給予不過分的安撫和照顧 ? 下屬確因客觀原因失敗時，敢于將責任承擔過來 ? 新工作的嘗試被認為是一種榮譽 善于與部屬溝通 為了設定的 目標 ，把 信息 ， 思想 和 情感 在個人或群體間傳遞，并 達成共同協(xié)議 的過程。 ? 即使失敗了，也未必是壞事情，看到你的作為所帶來的正面影響。 ? 告訴大家必須保守秘密。 ? 確認你在領導這次“戰(zhàn)斗”。 ? 積小勝為大勝 。 ? 首先將精力集中在處理重要事情上 。 ? 從容不迫地處理事情，事情的解決不會永遠一帆風順。 什么是自信？ 激發(fā)自信的十種方法 ? 確信你是正確的 ? 喜歡自己和自己的外表 ? 尋求別人的支持 ? 對自己說“我要生存” ? 消除壓力和焦慮 ? 從目標中找勇氣 ? 只關注有可能發(fā)生的事情 ? 記住別人也是人，也有弱點 ? 做決策時把風險最小化 ? 成為有知識，愛交際的人 正確的職業(yè)心態(tài) ? 積極的進取心 ? 對既定目標產生強烈的欲望 ? 明確目標作為所有思想和行動的依據(jù) ? 自信的力量 ? 與領導藝術相輔相成 ? 自我肯定 ? 認真做好每一件事情 ? 保持清醒的頭腦 ? 永不滿足 從員工到部門經理 ? 你能夠勝任嗎？ ? 管理同事和朋友 ? 首批任務 ? 記住 4個 R ? Require 要求 ? Review 評估 ? Reward 回報 ? Respect 尊重 ? 金玉良言 首批任務 ? 你希望達到什么目標？ ? 你將采取什么樣的管理風格？ ? 你計劃如何改善經理和員工之間的關系？ ? 你計劃多久檢查一次工作？ ? 你打算如何進行工作檢查？ ? 你計劃如何使自己對公司的看法為員工所接受？ ? 你提議人員重組嗎？如果你要提出這個建議，那你將如何進行重組？ 金玉良言 ? 開始你的新工作之前，決定你要達到的目標。 ? Execution(執(zhí)行 )：達到目標。 ? Energizer(激勵 )：調動和鼓勵他人的能力，發(fā)揮組織潛能到極致。 如何做一名優(yōu)秀的部門經理 To be a Excellent Manager 課程目標 ? 確切了解作為部門經理所需要的品質 ? 幫助部門經理評價自身的長處和不足 ? 掌握與上司和下屬共事的方法和技巧 ? 學會樹立自己的威信以及如何授權 ? 制定更為長期的發(fā)展規(guī)劃，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經理人 課程內容 ? 如何理順內外關系 ? 新經理走馬上任秘輯 ? 如何與上司正確相處 ? 如何帶領部屬 ? 權利與威信 ? 成為優(yōu)秀的教練 第一部分：如何理順內外關系 ? 想當元帥的兵才是好兵 CEO十誡 ? 優(yōu)秀經理人的形象 ? 什么是領導？ ? 領導的關鍵要素 ? 四種領導風格 ? 優(yōu)秀部門經理之冰山理論 ? 部門經理的三大角色 ? 部門經理所需的三大能力 ? 管理者的角色轉換 ? 能力金字塔 想當元帥的兵才是好兵 CEO十誡 ? 解決問題 ? 實現(xiàn)結果 ? 渴望成功 ? 人際能力 ? 信任團隊 ? 控制壓力 ? 喜歡變化 ? 自知之明 ? 達成交易 ? 相信自我 優(yōu)秀經理人的形象 —— 個人素質 ? 面對壓力堅決果斷 ? 具有豐富的常識 ? 有很強的主動性 ? 能從經驗中吸取教訓 ? 善于解決問題 ? 誠實、值得信任 ? 有邏輯性思維 ? 有決心 ? 工作熱情高 ? 良好的溝通交流能力 優(yōu)秀經理人的形象 —— 組織能力 ? 善于按時完成項目 ? 不接受粗心的或敷衍了事的工作 ? 定期監(jiān)督工作進程 ? 確保下屬確實了解他們必須完成的工作 ? 分清工作輕重緩急 ? 不怕委派任務 ? 在做決定前先了解全部有關事實 ? 協(xié)調團隊有效工作 ? 仔細斟酌，使員工的能力與要完成的任務相匹配 ? 明確工作目標 優(yōu)秀經理人的形象 —— 人際關系素質 ? 樂于為下屬講話 ? 關心員工個人績效 ? 與員工溝通良好 ? 視員工為獨立個體，平等相待 ? 樂于培訓、培養(yǎng)員工 ? 了解員工的長處與短處 ? 受員工尊敬 ? 決策是聽聽員工的看法 ? 讓員工了解與其有關的公司事務 ? 在適當?shù)臅r候表揚員工 什么是領導？ 領導者是那些可以清楚地告訴人們如何做 得更好，并且能夠描繪出遠景，激發(fā)人們 努力的那種人。 控制 復雜化 統(tǒng)治者 幫助 簡單化 加速器 領導與管理 ? Do the right thing ? 順利達成效果 ? 帶人帶心，心悅誠服 ? Do the things right ? 可以提升效率 ? 需要許多制度，加以規(guī)范 領 導 管 理 領導的關鍵要素 ? Energy(活力 )：個人精力充沛，有行動的沖動。 ? Eege(敏銳 )：競爭精神，對速度的追求。 領導的關鍵要素全本 ? 正直誠信 ? 商業(yè)敏銳 ? 引入變革 ? 謙遜自信 ? 廣開言路 ? 團隊建設 ? 動員激勵 ? 強感染力 ? 實現(xiàn)贏利 ? 樂于此道 四種領導風格 ? 卓越型 ? 支持 (Supporting) / 退讓 (Giving) ? 行動型 ? 掌握 (Controlling) / 接管 (Ta