【正文】 詳細資料 協助管理區(qū)內活動 提供區(qū)內結果 /反饋 收集進一步資料 提議試點并提供詳細資料 協助管理區(qū)內活動 提供區(qū)內結果 /反饋 收集進一步資料 提供決策意見 提供決策意見 試點決策 制訂測試內容 匯總研發(fā)有關測試內容 收集科技資料 數據分析及研發(fā)可做之改進 提供決策意見 提供決策意見 成本及有關數據 65 KON991122SHMISC(97GB)mobile 康佳新產品市場測試定點選擇 主要輸入舉例 1. XX ?競爭 ?費用 ?代表性 ?其他 2. XX 3. XX 可選為試點的地區(qū) /城市 各試點的利弊 2. XX 決定試點 A. 用戶試用 B. 客戶店內測試 C. 內部展覽會 試點可做的活動 各活動利弊 ?費用 ?代表性 ?人力與時間資源 ?其他 A., C. 決定活動 市場部 XXX， XXX， 分公司 XXX， XXX 試點活動小組成員 時間安排 負責人：產品經理 /戰(zhàn)略營銷經理 66 KON991122SHMISC(97GB)mobile 現場測試的產品試點小組人員組成 工作職責 產品經理 (指導 /執(zhí)行 ) ?選擇試點 ?決定市場測試項目 ?制定測試預算 ?與研發(fā)人員對結果進行溝通 項目管理人員 (主持 /協調 ) ?負責過程中與各部門聯絡 ?監(jiān)督整個過程與計劃進度 研發(fā)設計師 (執(zhí)行 /參與 ) ?了解用戶對產品意見 ?指導技術上調試 ?根據產品測試結果與用戶需求進行相應修改 ?制訂生產鑒定大綱 銷售人員 (參與 ) ?協助尋找試點 ?協調與測試單位聯系了解用戶信息并反饋 生產部人員 ?與研發(fā)一起了解生產需求 市場部 產品經理 項目 管理人員 生產部人員 研發(fā)部 設計師 銷售人員 67 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產品測試用戶反饋意見表 填表人：用戶 /客戶 測試產品： 地點： 銷售人員： 測試方法： 用戶： 時間： 測試目的： 測試結果： 用戶對產品的反映： 用戶的建議： 負責人：市場調研經理 68 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產品試點測試內部反饋意見表 負責人：產品經理 測試產品： 地點： 參加人員： 測試方法： 用戶： 時間： 測試目的： 測試結果： 產品性能的設計反映： 用戶的建議： 主要輸入表式 參加人員意見 改進措施 69 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產品的財務預測結果根據分析作出修正 價格 人民幣 2023 2023 銷量 臺數 2023 2023 成本 人民幣 2023 2023 銷售額 人民幣 2023 2023 銷售額 人民幣 2023 2023 銷售額 人民幣 2023 2023 總成本 人民幣 2023 2023 產品毛利額 人民幣 2023 2023 ? – ? ? 按市場競爭產品價位及成本調整 按調研結果及分析調整 根據對手最新動向調整 分析后調整 主要輸入舉例 負責人：產品 /戰(zhàn)略營銷經理 70 KON991122SHMISC(97GB)mobile 推出市場決策書 負責人：產品經理 產品： 銷量： 定價： 成本： 測試方式： 測試結果： 推出決策及原因： 主要輸入舉例 改進 /改變的建議： 推出 不推出 廣告促銷費： 運貨費用： 其他費用： 71 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產品生產的具體程序 主要活動 爭取各部門的認同 準備生產 試生產 全面投產 ?在交貨日期 /時間安排方面達成一致 ?對每個片區(qū) /分公司的最低銷量達成一致 ?就成本達成一致 ?就生產與技術準備能力達成一致 ?將一致性意見記錄下來供以后參考 ?確定投產日期并著手準備生產 ?準備購進原材料并說明原材料的特殊規(guī)格 ?制訂質量控制標準 ?與供貨商談判 (原材料、包裝、供貨 ) ?擴大生產規(guī)模 ?如有必要則采取輪班制或調配設備 ?開始質量監(jiān)控系統 ?開始小批量生產 ?重新調整生產線 ?將生產程序和試投產的成本記錄下來 72 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產品生產的具體程序 中的角色 爭取各部門的認同 準備生產 試生產 全面投產 信息流 決策流 關鍵角色 總裁 事業(yè)部總經理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 研發(fā)總監(jiān) 項目設計師 主持 監(jiān)督 監(jiān)督 執(zhí)行 /主持 主持 執(zhí)行 主持 執(zhí)行 主持 產品經理 市場調研經理 戰(zhàn)略營銷經理 監(jiān)督 監(jiān)督 參與 主持 執(zhí)行 輸入 輸入 參與 片區(qū)總經理 分公司經理 制造部經理 財務中心總經理 確定產品內容及推出日期 匯總 片區(qū)及分公司輸入 最低銷量 最低銷量 記錄一致性意見 73 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產品關鍵會議 主持人： 項目設計師 參加人員： 研發(fā)總監(jiān)、生產部有關人員 頻率： 每月一次 會議議程 ?檢討生產中項目 ?為優(yōu)先權及資源重新排序 ?解決產品與產品間優(yōu)先及時間上的糾紛 會議成果記錄 議題 解決步驟 負責人 完成日期 負責人：項目設計師 74 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產品推廣的具體程序 主要活動 制定新產品推廣計劃 預備營銷用材料 改進推廣計劃及產品 生產中考慮小批生產 全面推廣 監(jiān)督業(yè)績 ?制定方案 ?制定進度 ?制定預算 ?制定廣告、促銷具體方案 ?制定具體細節(jié)，如廣告、促銷計劃、文案等 ?測試材料有效程度 ?銷售推廣重點會議 ?根據初步內外部測試改善營銷計劃 ?為產品作最后調整 ?初步推廣報告 ?日后定期跟進 ?派發(fā)營銷材料 ?廣告面世市場 ?銷售重點會議 ?跟進并記下應改善之處 ?小批量生產并跟進質量問題 75 KON991122SHMISC(97GB)mobile 參與 /執(zhí)行 新產品推廣的具體程序中的角色 總裁 制訂新產品推廣計劃 預備營銷用材料 改進推廣計劃及產品 生產中考慮小批生產 全面推廣 監(jiān)督業(yè)績 事業(yè)部總經理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 研發(fā)總監(jiān) 項目設計師 審批 審批 參與 參與 參與 參與 審批 參與 參與 參與 參與 參與 輸入 輸入 主持 參與 執(zhí)行 監(jiān)督 監(jiān)督 主持 監(jiān)督 執(zhí)行 。機密 二 000年七月 新產品開發(fā)實施手冊 康佳集團 初稿 機構改革小組制 新產品開發(fā)流程改進的基本原則 新產品開發(fā)的目標 ?改善產品項目的成功率或 /及效果 ?產品經價格改善或 /及成本降低改善利潤率 改進的基本原則 ?與公司總體業(yè)務戰(zhàn)略掛鉤的清晰目標 ?多職能參與的產品研發(fā)小組 ?以市場為主導程序，以確保產品迎合消費者要求 ?和供應商逐漸整合合作關系 1 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產品開發(fā)流程中的建議改革 原則 現有差距 建議改革 與總體業(yè)務戰(zhàn)略掛鉤的開發(fā)目標 ?新產品項目目標界定不系統化 ?現有程序只作有限的市場及經濟分析 ?高級管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、事業(yè)部副總及研發(fā)中心合力制訂新產品開發(fā)目標，以下為準則： – 企業(yè) /事業(yè)部戰(zhàn)略 – 市場與科技潮流 – 內部能力 多職能參與的研發(fā)小組 ?研發(fā)負責開發(fā)產品，對市場及銷售只作知會他們的任務，在程序中欠溝通 ?研發(fā)應該跟市場、銷售、生產和采購于不同步驟上緊密合作 – 與產生創(chuàng)意的市場部一起收集分析信息 – 與采購商討配件決策 – 與市場調研合作產品測試 – 與制造決定最佳生產工藝 – 給銷售產品資料的支持 – 與市場、銷售一同監(jiān)管產品的市場表現 市場為主導的流程 ?市場與銷售部門只有限參與，并不注重產品測試及市場調研 ?市場參與整個流程 ?將市場潛力評估及市場測試納入為新產品開發(fā)流程的重要一部份 2 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產品開發(fā)程序 主要活動 產品戰(zhàn)略及優(yōu)先排序 “創(chuàng)意”產生及篩選 產品概念的形成及優(yōu)先排序 設計與試造 市場測試及推出決策 大量生產 推廣與效益監(jiān)督 ?根據公司整體戰(zhàn)略、市場情況及本身能力確定新產品項目 ?為已選新產品項目作進一步“創(chuàng)意”產生 ?針對每一項目加深了解市場情況與用戶需求 ?為每一項目寫簡短建議書 ?篩選項目 ?落實推出日期及計劃 ?跟蹤產品推出后反應 ?根據反應改進產品 ?經過測試后大量生產新產品 ?在市場上以樣本測試產品性能 ?對市場反應加以改進或決定推出與否 ?按照建議書，作出新產品設計 ?安排小量試產 ?為已選項目作重點性及可能性分析 ?細化建議書，內容包括預算及生產與營銷需求 最終成果 ?新產品項目一覽表 ?決定執(zhí)行的簡短建議書 ?有關支持分析 ?項目流程表 ?具體營銷計劃及效益估計 ?定期市場報告 ?改進建議 ?產品成品 ?改進建議 ?新樣本 ?推出與否決定 ?初步產品標準及樣本 ?理念檔案及詳細建議書 ?優(yōu)先排序表 時間安排 ?每季 ?每季 /每月 ?市場報告：每月 ?連續(xù) ?連續(xù) ?連續(xù) ?每季 3 KON991122SHMISC(97GB)mobile 各部門在新產品開發(fā)程序中的角色 總裁 事業(yè)部總經理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 片區(qū)總經理 分公司經理 研發(fā)總監(jiān) 項目設計師 ** 制造部經理 財務中心總經理 審查 制定 /主持 輸入 輸入 參與 信息流 決策流 關鍵角色 產品戰(zhàn)略及優(yōu)先排序 “創(chuàng)意”產生及篩選 產品概念的形成及優(yōu)先排序 設計與試造 市場測試及推出決策 大量生產 推廣與效益監(jiān)督 * 若未設職位由戰(zhàn)略營銷經理代替 ** 數位 – 每個研發(fā)部門起碼一位 審查 制定 /主持 審查 參與 /審查 輸入 輸入 參與 匯總 /主持 輸入 審核 參與 /審查 輸入 輸入 制定 /主持 參與 /審核 輸入 審批 輸入 監(jiān)督 主持 執(zhí)行 /監(jiān)督 執(zhí)行 決策 決策 參與 /執(zhí)行 參與 主持 參與 輸入 決策 參與 決策 監(jiān)督 監(jiān)督 主持 參與 執(zhí)行 參與 參與 產品經理 * 市場調研經理 戰(zhàn)略營銷經理 輸入 輸入 參與 參與 輸入 參與 參與 輸入 參與 參與 主持 輸入 /執(zhí)行 監(jiān)督 主持 參與 /匯總 執(zhí)行 執(zhí)行 參與 參與 參與 參與 參與 參與 /執(zhí)行 輸入 輸入 4 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產品開發(fā)程序使用原則 1. 使用程序時以三大原則為準，若干步驟在不違反原則之下可以適當地簡化，不需每次沿用整個程序，如舊產品延伸應比全新產品程序上簡短，可免除早期市場反饋 2. 在市場部完全建立起來之前，現有以總裁帶領戰(zhàn)略制訂及創(chuàng)意產生過程可暫時維持原有做法，但應極力加強創(chuàng)意產生后與市場溝通的步驟，如市場測試及效益監(jiān)督 3. 新產品開發(fā)程序應盡量利用其多功能小組能提