反不正當(dāng)競爭法、消費者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法-文庫吧資料
2025-02-26 14:13本頁面
【正文】 同責(zé)任? 消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。C、直接提起訴訟，要求商場賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、誤工費、交通費等。鐘某親友們提出的下列建議哪一項缺乏法律依據(jù)？A、請媒體曝光，并要求工商管理機(jī)關(guān)嚴(yán)肅查處。經(jīng)鑒定，該品牌奶粉屬于劣質(zhì)品。 ? 鐘某為其三歲的兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院 7天才恢復(fù)健康。 根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。請求消費者協(xié)會調(diào)解。例 2第三節(jié) 消費者權(quán)益爭議的解決? 消費者權(quán)益爭議， 是指消費者與經(jīng)營者在買賣商品、接受和提供服務(wù)中因權(quán)利義務(wù)關(guān)系而產(chǎn)生的糾紛。C、顧客以所購商品的價格高于同城其他商店的同類商品的售價為由要求退貨，商家予以拒絕。下列哪一項違反了法律規(guī)定？A、在攤位廣告牌上標(biāo)明 “廠家直銷 ”B、在商場顯著位置擺放該產(chǎn)品所獲的各種獎牌C、開展 “微利銷售 ”，實行買一送一或者買 100元返券50元D、對顧客一周之內(nèi)來退貨 “不問理由一概退換 ”例 1? 經(jīng)營者的下列哪些行為違反了 《 消費者權(quán)益保護(hù)法》 的規(guī)定？A、商家在商場內(nèi)多處設(shè)置監(jiān)控錄像設(shè)備，其中包括服裝銷售區(qū)的試衣間。 ? 甲經(jīng)貿(mào)公司租賃乙大型商場柜臺代銷丙廠名牌床罩。?格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。 品質(zhì)擔(dān)保義務(wù)? 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記。商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。 ? 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營者的義務(wù)依法定或者約定履行義務(wù) 接受消費者監(jiān)督的義務(wù) ? 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費的監(jiān)督。該公司的行為侵犯了消費者的哪些權(quán)利？A、安全保障權(quán) B、知情權(quán) C、公平交易權(quán) D、獲取賠償權(quán)例 2（ 1）法定義務(wù)? 經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)仿照 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 》 和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。例 1? 某公司生產(chǎn)銷售一款新車，該車在有些新設(shè)計上不夠成熟，導(dǎo)致部分車輛在駕駛中出現(xiàn)故障，甚至因此造成交通事故。C、飯館應(yīng)對顧客妥善保管隨身物品作出明顯提示，否則應(yīng)當(dāng)對顧客的物品丟失承擔(dān)賠償責(zé)任。王某要求飯館賠償被拒絕，遂提起民事訴訟，根據(jù)消費者安全保障權(quán)，下列哪一說法是正確的？A、飯館應(yīng)保障顧客接受服務(wù)時的財產(chǎn)安全，并承擔(dān)顧客隨身物品遺失的風(fēng)險。消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護(hù)消費者權(quán)益工作提出批評、建議。受尊重權(quán)? 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。 獲得消費教育權(quán)? 消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。 獲取賠償權(quán) ? 消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。公平交易權(quán)? 消費者享有公平交易的權(quán)利。 消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。 消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。 消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。 ? 根據(jù) 《 消費者權(quán)益保護(hù)法 》 的規(guī)定，中國消費者的權(quán)利 共有 九項。消費者權(quán)益保護(hù)法的原則?中國 ：※ 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法提供商品或者服務(wù)的原則；※ 經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則；※ 國家保護(hù)消費者的合法權(quán)益不受侵犯的原則；※ 一切組織和個人對損害消費者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會監(jiān)督的原則。 ?國家機(jī)關(guān)與消費者之間的關(guān)系。 ?消費者與經(jīng)營者之間的關(guān)系 。?消費者權(quán)益 ： 是指消費者依法享有的權(quán)利以及該權(quán)利受到保護(hù)時而給消費者帶來的應(yīng)得的利益。它包括生產(chǎn)消費和生活消費兩個方面。商業(yè)詆毀行為的法律規(guī)制?《 反不正當(dāng)競爭法 》 第 14條： 經(jīng)營者不得捏造、散布虛偽事實，損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽。※ 對比性廣告。?通過交易相對人進(jìn)行詆毀。?直接在公眾中散布謠言。?詆毀行為的具體形式表現(xiàn)為捏造、散布虛假事實及采取其他方法。商業(yè)詆毀行為的特征?詆毀行為本身具有競爭上的意義。?《 民法通則 》 、 《 合同法 》 、《 勞動合同法 》 、 《 反不正當(dāng)競爭法 》 等。?《 反不正當(dāng)競爭法 》 第 10條： 經(jīng)營者不得采用下列手段侵犯商業(yè)秘密：（一）以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當(dāng)手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密；（二）披露、使用或者允許他人使用以前項手段獲取的權(quán)利人的商業(yè)秘密；（三）違反約定或者違反權(quán)利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密。?非法使用他人的商業(yè)秘密。侵犯商業(yè)秘密行為的表現(xiàn)?非法獲取他人的商業(yè)秘密。五、侵犯商業(yè)秘密行為商業(yè)秘密的概念?是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。經(jīng)營者給對方折扣、給中間人傭金的，必須如實入帳。在帳外暗中給予對方單位或者個人回扣的，以行賄論處；對方單位或者個
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