通信行業(yè)績效管理--個(gè)人能力評估模型-文庫吧資料
2025-02-25 14:57本頁面
【正文】 力 M A P P P A P P NA P 通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢（續(xù)） “員工綜合表現(xiàn)評估表”應(yīng)用示例－表現(xiàn)評估（續(xù)） M： 熟練應(yīng)用 A： 掌握 P： 有進(jìn)展 NP： 無進(jìn)展 NA： 不適用 管理技能 表現(xiàn)評估 M A P NP NA 知識技能傳授 – 促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識技能的交流 職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì) – 為下屬的職業(yè)發(fā)展制定計(jì)劃 個(gè)人職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì) – 對個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有清楚的認(rèn)識和計(jì)劃 新知識技術(shù)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用 – 通過新知識和技術(shù)，提高創(chuàng)新性 承受挑戰(zhàn) – 以積極的態(tài)度接受挑戰(zhàn)和責(zé)任 預(yù)算制定和控制 – 制定周密的預(yù)算，并嚴(yán)格按預(yù)算開展工作 財(cái)務(wù)知識 – 具備一定的財(cái)務(wù)分析知識和技能 資金管理 – 具備現(xiàn)金管理能力 工作計(jì)劃 – 制定明確的，可實(shí)施的工作計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)管理 – 建立并維持高效的團(tuán)隊(duì) 協(xié)調(diào)溝通 – 與企業(yè)內(nèi)外，不同層面的信息溝通和工作協(xié)調(diào) 監(jiān)督指導(dǎo) – 監(jiān)督工作進(jìn)展，并提出建設(shè)性意見和建議 評估考核 – 對下屬作出公正的，全面的考評 A NA P A P NA P P P P P NA NA 通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢（續(xù)） “員工綜合表現(xiàn)評估表”應(yīng)用示例－表現(xiàn)評估 （續(xù)） M： 熟練應(yīng)用 A： 掌握 P： 有進(jìn)展 NP： 無進(jìn)展 NA： 不適用 業(yè)務(wù)發(fā)展能力 表現(xiàn)評估 M A P NP NA 產(chǎn)品知識 – 對企業(yè)的產(chǎn)品有深入的了解 銷售技巧 – 具備一定的銷售技巧 客戶檔案管理 – 有效地收集并使用客戶資料，促進(jìn)客戶服務(wù) 服務(wù)意識 – 強(qiáng)化客戶服務(wù)意識 發(fā)展新客戶 – 積極拓展新的客戶 內(nèi)部協(xié)調(diào) – 協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的資源，最大程度為客戶服務(wù) 行業(yè)市場知識 – 掌握行業(yè)市場的相關(guān)知識 市場分析能力 – 對市場發(fā)展趨勢作出合理的分析 市場拓展 – 參與市場拓展的活動 A NP P P NP P P NA P 通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢（續(xù)） 專門知識 表現(xiàn)評估 M A P NP NA 行業(yè)知識 – 積累行業(yè)知識，提供富有影響的解決方案 職能部門知識 – 積累職能部門知識，促進(jìn)工作的進(jìn)展 NP P “員工綜合表現(xiàn)評估表”應(yīng)用示例－表現(xiàn)評估 （續(xù)） M： 熟練應(yīng)用 A： 掌握 P： 有進(jìn)展 NP： 無進(jìn)展 NA： 不適用 通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢（續(xù)） “員工綜合表現(xiàn)評估表”應(yīng)用示例－分值計(jì)算 M： 熟練應(yīng)用 A： 掌握 P： 有進(jìn)展 NP： 無進(jìn)展 NA： 不適用 類別 發(fā)展重點(diǎn) （總額為100） 適用技能數(shù)量 （非 NA） 業(yè)務(wù)技能 50 9 管理技能 30 9 業(yè)務(wù)發(fā)展能力 10 8 專門知識 10 2 M 100％ A 80％ P 40％ NP 0％ 0 0 0 0 分值 總分 1 M＋ 2 A＋ 6 P＝ 2 A＋ 7 P = 1 A＋ 5 P＋2 NP＝ 1 P＋ 1 NP ＝ 最終評分 通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢（續(xù)） 根據(jù)評估結(jié)果的整體情況，決定員工以及部門的薪酬調(diào)整幅度 010203040506070A B C D E F第一層次 第二層次 第三層次 第四層次 分值可以是員工個(gè)人的得分，或是各部門的整體平均分 5. 工作步驟 先期工作 ? 討論確定個(gè)人能力模型的框架 ? 由各部門的負(fù)責(zé)人依據(jù)部門人員職能和技能的特點(diǎn)，在既定的框架下確定各種能力的具體行
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