商務(wù)禮儀與專業(yè)形象培訓(xùn)ppt-文庫吧資料
2025-02-25 12:50本頁面
【正文】 裝內(nèi)袋 ， 避免由褲子后方的口袋掏出 。 不要象發(fā)傳單那樣散發(fā)名片 ， 這會(huì)給人一種不嚴(yán)肅 、 隨便的感覺 。 ? 到別處拜訪時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片。 ? 如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片。 雙手遞接名片 ， 字的正面朝向?qū)Ψ?。特別要提請注意的是，不能戴著手套握手，這被視作失禮的行為。 握手的時(shí)間：通常以三至五秒為宜，除非關(guān)系親近的人可以長時(shí)間握手外，一般都是握一下即可。如果是熱烈握手，可以使勁搖晃幾下，這是十分友好的表示。 ” 上樓時(shí)應(yīng)該讓訪客先走，下樓時(shí)走在前面，因?yàn)橐话?認(rèn) 為高的位置代表尊貴。無人控制的電梯，陪同人員先進(jìn)后出并控制好開關(guān)鈕。 圖 1 圖 2 D 座 B 座 C 座 A 座 門 A 座 C 座 B 座 D 座 門 31 主席臺座次 6 4 2 1 3 5 7 6 4 2 1 3 5 32 乘車座次（ 1） 圖 1 ： 公司專職司機(jī) 開車 司 機(jī) ④ ② ③ ① 33 乘車座次（ 2） 圖 圖 2 ： 乘坐出租 車 司 機(jī) ④ ③ ② ① 34 乘車座次（ 3） 圖 圖 3 ：自行開車 主 人 ① ③ ④ ② 35 其他迎送時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)順序 走路： 兩人同行，右為尊，三人同行，中為尊，三人前后行，前為尊。 ? 位次的排序： 保證活動(dòng)的有序進(jìn)行。 積極的身體語言 26 （一）次序禮儀 （二）見面禮儀 （三）通訊禮儀 （四）宴請禮儀 三、商務(wù)活動(dòng)中的禮貌禮節(jié) 27 次序禮儀 ? 尊位的確定： 尊位是各種禮儀活動(dòng)中的一個(gè)基點(diǎn)。 ? 就座時(shí)，盡可能占領(lǐng)空間。 ? 傾聽時(shí)，身體前傾，目光全神貫注。 避免消極的身體語言 25 ? 身體的接觸，傳遞親和力。 ? 腿腳不要不停抖動(dòng)，它在告訴別人你內(nèi)心緊張、不安。 21 有領(lǐng) 有袖 前門開襟 有扣子 搭配西裝短裙 穿透明絲襪 配淺口皮鞋 鞋跟三分以下 職業(yè)裝基本款式要求 22 言談禮儀的原則 充分聆聽 言語有度 避諱原則 商務(wù)活動(dòng)中的言談禮儀 23 舉止禮儀 ? 站姿、坐姿、走姿 ? 手勢 ? 鞠躬 ? 其他：手位、上下車、上下樓梯等 24 ? 避免抓耳撓腮、摸眼、捂嘴等具有說謊嫌疑的動(dòng)作。 西服裙裝要求 ①避免圖案和花紋；②長短要合適；③上下裝統(tǒng)一。 1忌腰間掛物。 1忌穿白色襪子和淺色襪子。 忌西服配運(yùn)動(dòng)鞋或布鞋。 忌不扣襯衫扣就佩戴領(lǐng)帶。 忌領(lǐng)帶顏色刺目。 忌 ” 手巾袋 ” 放手帕以外的東西。 忌西褲短，標(biāo)準(zhǔn)的西褲長度為褲管蓋住皮鞋。著裝要考慮體型、膚色、氣質(zhì)、年齡等。 適度原則 : 不能過分張揚(yáng)和夸張。 盛裝原則：一種最安全的著裝方法。
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