開始qcc活動(dòng)-文庫(kù)吧資料
2025-02-23 12:16本頁(yè)面
【正文】 圈長(zhǎng)？ ? QCC活動(dòng)的熱心人 ? 自認(rèn)為合法的領(lǐng)導(dǎo)者，并表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的形象 ? 較高知識(shí)水平 ? 有說服別人的能力 ? 與他人友善相處的性格及能力 ? 在同事間享有美譽(yù)，如正直、信用 … 等 ? 較多的經(jīng)驗(yàn) ? 能幫助部屬或同事解決問題 /紛爭(zhēng) ? 能建立他人的信心 可以是帶線 、 代理組長(zhǎng)、組長(zhǎng)、副理等 圈長(zhǎng)的職責(zé) 1. 對(duì)圈的活動(dòng)： ? 決定品管圈活動(dòng)的進(jìn)行方向； 做好計(jì)劃并取得主管的承認(rèn)； ? 領(lǐng)導(dǎo)品管圈活動(dòng)， 召開會(huì)議并且參與討論； ? 領(lǐng)導(dǎo)小組成員達(dá)成小組之活動(dòng)目標(biāo)； 2. 對(duì)圈文化的形成： ? 激發(fā)全員參加、全員發(fā)言、全員分擔(dān)的風(fēng)氣； ? 促進(jìn)全體圈員良好人際關(guān)系； 3. 提高自身及圈員能力： ? 主動(dòng)參加研習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)管理，改善能力； ? 給予組員安排教育訓(xùn)練，以提高解決問題之能力； 4. 對(duì)外聯(lián)絡(luò)： ? 超乎小組能力問題，請(qǐng)求主管協(xié)助。 ? 問題點(diǎn)： 日常工作的處理過程中，“應(yīng)有”現(xiàn)象與“實(shí)際”現(xiàn)象間，所產(chǎn)生的偏差或失衡 課題從何而來？ ? 身邊的問題點(diǎn) 自我解放、享受成果 ? 上司的方針、課題 想領(lǐng)導(dǎo)所想、急領(lǐng)導(dǎo)所急 ? 后工程的 抱 怨 顧客是上帝 ? 上期活動(dòng)遺留問題點(diǎn) 持續(xù)改進(jìn) SMART原則 ? Specific明確性：課題應(yīng)具體明確 ? Measurable可測(cè)量：課題的目標(biāo)要可量化 ? Attainable可達(dá)成：課題要具挑戰(zhàn)性，且具可達(dá)性 ? Relevant相關(guān)性：課題要與自身工作能結(jié)合 ? TimeBound時(shí)間性：課題要有時(shí)間限制 不要說，我要完成“今天該完成的任務(wù)”這種模糊的字眼。 對(duì)課題的要求？ ? 課題宜小不宜大； ? 課題
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